DPA 6.4: Se muestra excesivamente el error 500 "El sistema no puede encontrar el archivo especificado".

Summary: En DPA 6.4, se muestra excesivamente el error 500 "El sistema no puede encontrar el archivo especificado".

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Symptoms

Con DPA 6.4 compilación 67, el siguiente Error 500 se genera con mayor frecuencia:

Captura de pantalla de la ventana emergente Error 500

En el registro, se ve la siguiente información:

Mon Dec 4 13:34:37 2017 UTC     INFO      RESTService        Received response. Response =
version: 1/1, code: 500, message: <error>
   <id>internal.server.error</id>
   <message>C:\Program Files\EMC\DPA\services\.\shared\report-results\temp\e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94.xml (The system cannot find the file specified)</message>
</error>

Ese informe id e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94 Se puede ver más arriba:

<id>e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</id>
<resultUrl>https://<APP_server_name>:9002/dpa-api/report/result/e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</resultUrl>
<reportTemplateId>1736eb07-adbc-4fec-be50-80ed9e3785c4</reportTemplateId>
<reportTemplateName>Failed Backup and Restores by Group - Bottom 5</reportTemplateName>

El error anterior está relacionado con la plantilla del tablero del sistema de respaldo a la que pertenece el informe Respaldo fallido y Restauraciones por grupo: 5 inferiores.

Cause

Se desconoce la causa de este problema.

Resolution

Este problema se soluciona en DPA Server 6.4 compilación 105 y versiones posteriores.

Comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener más detalles o información.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000055249
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  4
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