DPA 6.4: Vengono visualizzate eccessivamente le visualizzazioni dell'errore 500 "The system cannot find file specified"

Summary: In DPA 6.4, vengono visualizzate in modo eccessivo l'errore 500 "The system cannot find the file specified".

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Symptoms

Con DPA 6.4 build 67, l'errore 500 riportato di seguito viene generato più frequentemente:

screenshot dell'errore popup 500

Nel registro vengono visualizzate le seguenti informazioni:

Mon Dec 4 13:34:37 2017 UTC     INFO      RESTService        Received response. Response =
version: 1/1, code: 500, message: <error>
   <id>internal.server.error</id>
   <message>C:\Program Files\EMC\DPA\services\.\shared\report-results\temp\e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94.xml (The system cannot find the file specified)</message>
</error>

Tale relazione id e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94 può essere visto più in alto:

<id>e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</id>
<resultUrl>https://<APP_server_name>:9002/dpa-api/report/result/e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</resultUrl>
<reportTemplateId>1736eb07-adbc-4fec-be50-80ed9e3785c4</reportTemplateId>
<reportTemplateName>Failed Backup and Restores by Group - Bottom 5</reportTemplateName>

L'errore precedente riguarda il template del dashboard del sistema di backup a cui appartiene il report Failed Backup and Restores by Group - Bottom 5.

Cause

La causa di questo problema è sconosciuta.

Resolution

Questo problema è stato risolto in DPA Server 6.4 Build 105 e versioni successive.

Per ulteriori dettagli o informazioni, contattare il supporto tecnico Dell .

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000055249
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  4
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