DPA 6.4: エラー500「指定されたファイルが見つかりません」と過度に表示される

Summary: DPA 6.4では、エラー500「指定されたファイルが見つかりません」というエラーが過剰に表示されます。

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Symptoms

DPA 6.4ビルド67では、以下のエラー500が頻繁に生成されています。

ポップアップエラー500のスクリーンショット

ログには、次の情報が表示されます。

Mon Dec 4 13:34:37 2017 UTC     INFO      RESTService        Received response. Response =
version: 1/1, code: 500, message: <error>
   <id>internal.server.error</id>
   <message>C:\Program Files\EMC\DPA\services\.\shared\report-results\temp\e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94.xml (The system cannot find the file specified)</message>
</error>

そのレポート id e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94 さらに上に見ることができます。

<id>e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</id>
<resultUrl>https://<APP_server_name>:9002/dpa-api/report/result/e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</resultUrl>
<reportTemplateId>1736eb07-adbc-4fec-be50-80ed9e3785c4</reportTemplateId>
<reportTemplateName>Failed Backup and Restores by Group - Bottom 5</reportTemplateName>

上記のエラーは、Failed Backup and Restores by Group - Bottom 5レポートが属するBackup systemダッシュボード テンプレートを処理しています。

Cause

この問題の原因は不明です。

Resolution

この問題は、DPAサーバー6.4ビルド105以降で解決されています。

詳細または情報については、 Dellテクニカル サポート にお問い合わせください。

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000055249
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  4
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