DPA 6.4: Exibe excessivamente o erro 500 "O sistema não pode encontrar o arquivo especificado"

Summary: No DPA 6.4, são exibidas exibições excessivas do erro 500 "O sistema não pode encontrar o arquivo especificado".

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Symptoms

Com o DPA 6.4 build 67, o erro 500 abaixo está sendo gerado com mais frequência:

captura de tela do pop-up Erro 500

No log, as seguintes informações são exibidas:

Mon Dec 4 13:34:37 2017 UTC     INFO      RESTService        Received response. Response =
version: 1/1, code: 500, message: <error>
   <id>internal.server.error</id>
   <message>C:\Program Files\EMC\DPA\services\.\shared\report-results\temp\e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94.xml (The system cannot find the file specified)</message>
</error>

Esse relatório id e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94 pode ser visto mais acima:

<id>e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</id>
<resultUrl>https://<APP_server_name>:9002/dpa-api/report/result/e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</resultUrl>
<reportTemplateId>1736eb07-adbc-4fec-be50-80ed9e3785c4</reportTemplateId>
<reportTemplateName>Failed Backup and Restores by Group - Bottom 5</reportTemplateName>

O erro acima está relacionado ao modelo de painel de indicadores do sistema de backup ao qual pertence o relatório Failed Backup and Restores by Group - Bottom 5.

Cause

A causa desse problema é desconhecida.

Resolution

Esse problema foi resolvido no DPA Server 6.4 compilação 105 e posterior.

Entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter mais detalhes ou informações.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000055249
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  4
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