DPA 6.4: Чрезмерно часто отображается ошибка 500 «Система не может найти указанный файл».

Summary: В DPA 6.4 наблюдается чрезмерное отображение ошибки 500 «Система не может найти указанный файл».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В DPA 6.4 сборки 67 ошибка 500 генерируется чаще:

снимок экрана всплывающей ошибки 500

В журнале отображается следующая информация:

Mon Dec 4 13:34:37 2017 UTC     INFO      RESTService        Received response. Response =
version: 1/1, code: 500, message: <error>
   <id>internal.server.error</id>
   <message>C:\Program Files\EMC\DPA\services\.\shared\report-results\temp\e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94.xml (The system cannot find the file specified)</message>
</error>

Этот отчет id e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94 Можно увидеть ниже:

<id>e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</id>
<resultUrl>https://<APP_server_name>:9002/dpa-api/report/result/e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</resultUrl>
<reportTemplateId>1736eb07-adbc-4fec-be50-80ed9e3785c4</reportTemplateId>
<reportTemplateName>Failed Backup and Restores by Group - Bottom 5</reportTemplateName>

Приведенная выше ошибка связана с шаблоном панели управления системы резервного копирования, к которому относится отчет «Неудачное резервное копирование и восстановление по группам — последние 5».

Cause

Причина этой проблемы неизвестна.

Resolution

Эта проблема устранена в DPA Server 6.4 сборки 105 и более поздних версиях.

Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дальнейших сведений.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000055249
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.