DPA 6.4：過度顯示錯誤 500「系統找不到指定的檔案」

Summary: 在 DPA 6.4 中，會看到過多的錯誤 500“系統找不到指定的檔案”。

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Symptoms

使用 DPA 6.4 組建 67 時，會更頻繁地產生以下錯誤 500：

彈出錯誤 500 的螢幕截圖

在記錄中，會看到下列資訊：

Mon Dec 4 13:34:37 2017 UTC     INFO      RESTService        Received response. Response =
version: 1/1, code: 500, message: <error>
   <id>internal.server.error</id>
   <message>C:\Program Files\EMC\DPA\services\.\shared\report-results\temp\e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94.xml (The system cannot find the file specified)</message>
</error>

該報告 id e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94 可以再往上看：

<id>e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</id>
<resultUrl>https://<APP_server_name>:9002/dpa-api/report/result/e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</resultUrl>
<reportTemplateId>1736eb07-adbc-4fec-be50-80ed9e3785c4</reportTemplateId>
<reportTemplateName>Failed Backup and Restores by Group - Bottom 5</reportTemplateName>

上述錯誤是處理「依群組列出的失敗備份和還原 - 底部 5 個」報告所屬的備份系統儀表板範本。

Cause

此問題的原因不明。

Resolution

此問題已在 DPA 伺服器 6.4 組建 105 及更新版本中解決。

請聯絡 Dell 技術支援部門 ，以取得更多詳細資料或資訊。

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000055249
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  4
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