DPA 6.4: Надмірно часто відображаються помилка 500 «Система не може знайти вказаний файл»

Summary: У DPA 6.4 спостерігаються надмірні відображення помилки 500 «Система не може знайти вказаний файл».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

З DPA 6.4 build 67 наведена нижче помилка 500 генерується частіше:

скріншот спливаючого вікна Помилка 500

У журналі наведено наступну інформацію:

Mon Dec 4 13:34:37 2017 UTC     INFO      RESTService        Received response. Response =
version: 1/1, code: 500, message: <error>
   <id>internal.server.error</id>
   <message>C:\Program Files\EMC\DPA\services\.\shared\report-results\temp\e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94.xml (The system cannot find the file specified)</message>
</error>

Цей звіт id e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94 Можна побачити вище:

<id>e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</id>
<resultUrl>https://<APP_server_name>:9002/dpa-api/report/result/e1f17c6d-501b-438d-8048-7610271aed94</resultUrl>
<reportTemplateId>1736eb07-adbc-4fec-be50-80ed9e3785c4</reportTemplateId>
<reportTemplateName>Failed Backup and Restores by Group - Bottom 5</reportTemplateName>

Вищезазначена помилка стосується шаблону панелі керування резервної системи, до якого належить звіт «Fail Backup and Restoring by Group» — нижня п'ятірка.

Cause

Причина цієї проблеми невідома.

Resolution

Цю проблему вирішують у DPA Server 6.4 Build 105 та новіших.

Звертайтеся до технічної підтримки Dell для отримання додаткової інформації.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000055249
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.