Data Protection Advisor (DPA). Сбой установки DPA-сервера с сообщением «Библиотеки JRE отсутствуют или несовместимы»

Summary: В этой статье описывается решение проблемы, когда установка сервера DPA завершается сбоем с сообщением «Библиотеки JRE отсутствуют или несовместимы».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Попытка установить DPA-сервер в Linux немедленно завершается со следующей ошибкой в командной строке:

[root@hostname data]# ./DPA-Server-Linux-x86_64-18.2.0.104694.bin
Preparing to install
Extracting the JRE from the installer archive...
Unpacking the JRE...
Extracting the installation resources from the installer archive...
Configuring the installer for this system's environment...

Launching installer...

JRE libraries are missing or not compatible....
Exiting....
[root@hostname data]#

 

Cause

Недостаточно места в системном временном каталоге (/tmp)

В соответствии с руководством по установке и администрированию DPA 18.2 требуется больше свободного места в каталоге tmp:
https://support.emc.com/docu91989_Data_Protection_Advisor_18.2_Installation_and_Administration_Guide.pdf?language=en_US&source=Coveo разделе системных требований:
3 Гбайт свободного пространства во временном системном каталоге требуется для установки сервера или хранилища данных.

 

Resolution

Выделите дополнительное дисковое пространство для файловой системы /tmp и повторите попытку установки.

ИЛИ

Используйте следующее временное решение, чтобы указать установщику другой каталог с объемом свободного дискового пространства 3 Гбайт или более:

  1. IATEMPDIR=path_to_directory
  2. Экспорт IATEMPDIR
  3. Выполните установку DPA
Примечание. Сообщение об ошибке (JRE-библиотеки отсутствуют или несовместимы....) является общим и может быть возвращено по другим причинам, кроме Недостаточно места.

Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дальнейших сведений.

 

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000055552
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.