VNX: VNXe: En sikringsfejl i en strømforsyning til et enkelt disksystemkabinet kan medføre nedlukning af et disksystemkabinet

DAE (Disk Array Enclosure) kan lukke ned på grund af en firmwarefejl i strømforsyningen, når en strømforsyningssikring sprænger. Dette kan resultere i, at data ikke er tilgængelige for brugeren.

Dette kan forekomme på strømforsyninger efter ca. 3 års driftstid, og hvis driftsmiljøet ikke er blevet opgraderet for nylig.

Dette kan påvirke alle VNX2-, VNX1- og VNXe3300-systemer, der kører ældre versioner af operativsystemet og 5-drev 3U DAE med strømforsyningsvarenumrene 071-000-553 og 071-000-554.

 

Der findes en almindelig diskkabinetsoftware (CDES 1.55-version) til at løse dette problem. Denne software er inkluderet i aktuelle versioner af operativsystemets miljø.

• Den foretrukne løsning er at opgradere blokdriftsmiljøet til 05.32.000.5.221 (eller nyere), udgivet den 22. juni 2016. Fil- og Unified-systemer vil have en tilsvarende File OE-opgradering.
• Hvis en OE-opgradering ikke er mulig, skal du vælge og downloade CDES 1.55-installationspakken fra Dell Support
• Dette gælder for alle systemer, der kører 05.32.xxx.x.xxx og 05.31.xxx.x.xxx. 
• Den udfører en genstartfri opgradering af CDES ved at kopiere CDES til den korrekte placering på systemet og derefter starte opgraderingsprocessen.
• Når NDU rapporterer, at handlingen er fuldført, skal brugeren vente et stykke tid for at bekræfte, at CDES er blevet opdateret. Dette skyldes, at det fra NDU-driftssynspunkt er afsluttet, men CDES-opgraderingshandlingen er en baggrundsopgave og vil tage et stykke tid at fuldføre (jo flere kabinetter, jo længere tid tager det).
• Hvis der tilføjes et ekstra kabinet med en ældre version af CDES, skal CDES 1.55-pakken installeres igen for at opgradere CDES. 

Hvis du opgraderer driftsmiljøet, skal du bruge Unisphere Service Manager (USM) og følge normale processer

1. Instruktioner er tilgængelige fra mydocuments.emc.com VNX Series > Update VNX-software >

Hvis du installerer CDES 1.55-pakken på et VNX1-bloksystem, skal du følge disse trin:

BEMÆRK:    Der er udviklet en hurtig reaktionsprocedure for at bringe et kabinet online, hvis kunden i øjeblikket oplever en DU-tilstand på grund af nedlukning af kabinettet, mens han venter på udskiftning af strømforsyningen. Denne procedure gælder kun for R32- og R33-systemer. Åbn en overspændingseskalering med teknik til genoprettelse, hvis udskiftning af strømforsyningen vil tage noget tid.
 
 
Når gendannelsen er afsluttet med EE-assistance, skal du sende en e-mail til Charlie Stoneham og fortælle ham, at L2 / RT TSE med hjælp fra Engineering (navn på den tekniker, der hjalp) med succes gendannede CDES-problemet ved hjælp af proceduren


   Sådan målrettes opgradering af CDES-firmware til Inyo 
 

1. Log på systemet med Unisphere Service Manager (USM).
2. Vælg Software > System > Software Prepare for Install (trin-1)
3. Følg guiden Trin-1. Gennemse og vælg CDES 1.55 .ndu-filen, du downloadede tidligere, og tryk på Næste, indtil du er færdig med alle trinnene
4. Vælg Software > System > Software Install Software (trin-2) i USM, klik på Næste, og følg trinnene i guiden Trin-2, indtil CDES 1.55-softwaren er indlæst på systemet.
5. Når CDES 1.55 er indlæst på systemet, kan du kontrollere det ved at klikke på LCC og strømforsyningsfirmwarestatus nederst til højre i afsnittet Værktøjer i USM. Kontrollér vis oplysninger under fanen LCC-firmware, og du kan se den aktuelle LCC-firmwareversion 1.55.

Hvis du installerer CDES 1.55-pakken på en VNX1-fil eller et Unified-system, skal du følge disse trin:

1. Log på systemet med Unisphere Service Manager (USM).
2. Vælg Software > System > Software Prepare for Install (trin-1)
3. Vælg den tredje indstilling, Verify storage environment for VNX OE for Block og/eller Enabler installation , klik på Næste.
4. Følg guiden. Gennemse og vælg CDES 1.55 .ndu-filen, du downloadede tidligere, og tryk på Næste, indtil du er færdig med alle trinnene
5. Vælg Software > System Software > Install Software (trin-2) i USM, klik på Næste.
6. Vælg den tredje mulighed, Installer VNX OE til blokering og/eller aktivering, Næste, og følg trinnene i guiden, indtil CDES 1.55-softwaren er indlæst på systemet
7. Når CDES 1.55 er indlæst på systemet, kan du kontrollere det ved at klikke på LCC og strømforsyningsfirmwarestatus nederst til højre i afsnittet Værktøjer i USM. Kontrollér vis oplysninger under fanen LCC-firmware, og du kan se den aktuelle LCC-firmwareversion 1.55.

For VNXe3300-systemer:

• Vælg og download CDES 1.55-installationspakken fra Dell Support
• Dette gælder kun for alle systemer, der kører v2.4.0.20932 og nyere. Bemærk: Hvis du forsøger at downloade CDES 1.55 på systemer, der kører softwareversioner, der er ældre end v2.4.0.20932, vil det mislykkes med en fejlmeddelelse i den grafiske brugergrænseflade: "Billedet er ikke kompatibelt".
• Den udfører CDES-opgradering ved genstart (én SP ad gangen). Den kopierer CDES til den korrekte placering på systemet og genstarter derefter SP, efter genstart af CDES-opgradering sker automatisk.
• Når NDU rapporterer, at handlingen er fuldført, skal brugeren vente et stykke tid for at bekræfte, at CDES er blevet opdateret. Dette skyldes, at det fra NDU-driftssynspunkt er afsluttet, men CDES-opgraderingshandlingen er en baggrundsopgave og vil tage et stykke tid at fuldføre (jo flere kabinetter, jo længere tid tager det).
• Hvis der tilføjes et ekstra kabinet med en ældre version af CDES, skal CDES 1.55-pakken installeres igen for at opgradere CDES.  

Følg disse trin for VNXe3300-systemer:

1. Log på systemet via Unisphere.
2. Vælg Indstillinger >Mere konfiguration>Opdater software
3. Upload kandidatversion> Gennemse og vælg den CDES 1.55 .gpg-fil , du downloadede tidligere, og vælg Upload.
4. Når den er uploadet, skal du installere kandidatversionen og vente på, at installationen er fuldført.
5. Når CDES 1.55 er indlæst på systemet, kan du kontrollere det ved at kontrollere SAS-udvidelsesversionen. SAS-udvidelsesversionen ændres til 0155. Det kan du se i den grafiske Unisphere-brugerflade. VNXe >System >Systemtilstand , og klik på DAE LCC.

VNX2-kunder skal opgradere til R33.9.184 OE-version (eller nyere). 
VNX1-kunder anbefalede at opgradere til VNX OE R32.221-versionen, der blev gjort tilgængelig den 22. juni 2016.

Opdatering, 10. maj 2017
Et system med de berørte varenumre har muligvis allerede CDES 1.55-firmwareversion installeret, der løser dette problem. Hvis det er tilfældet, skal du ikke at foretage dig noget. CDES-versionen kan valideres på følgende måde:

VNX1 og VNX2:

1. Start Unisphere Service Manager (USM).
2. Log på systemet. Block OE-versionen vises i højre side af hovedsiden.
3. Under OE-versionen i Værktøjer kan du også klikke på Status på LCC- og strømforsyningsfirmware og derefter på Vis detaljer. Hver DAE6S skal have en LCC-version 1.55 eller nyere.

VNXe:

1. Start Unisphere.
2. Gå til VNXe-systemets >>tilstand.
3. Klik på DAE LCC. SAS-udvidelsesversionen skal være 0155 eller nyere.

For VNX1- og VNX2-systemer:

1. Log på systemet via Unisphere
2. System-->Hardware-->Storage Hardware-->Disk Array-kabinetter
3. Udvid disksystemkabinetter i den grafiske Unisphere-brugerflade
4. For hvert disksystemkabinet skal du vælge og udvide Strømforsyninger i den grafiske Unisphere-brugergrænseflade
5. Vælg hver strømforsyning, og vælg "Vis CV" nederst i den grafiske Unisphere-brugerflade.
6. Vis CV viser strømforsyningsoplysningerne i et pop op-vindue. Hvis strømforsyningsdelnumrene er 071-000-553 eller 071-000-554, er systemet berørt af dette problem, og brugeren skal indlæse CDES 1.55-softwaren på systemet.

For VNXe3300-systemer:

1. Log på VNXe3300-systemet via Unisphere
2. VNXe -> System -> System tilstand
3. Vælg og udvid hvert disksystemkabinet i den grafiske Unisphere-brugergrænseflade
4. Vælg strømforsyningen til disksystemkabinettet.
5. Når strømforsyningen er valgt, vil du se reservedelsnummeret på strømforsyningen på højre side i den grafiske Unisphere-brugerflade. Hvis strømforsyningsdelnummeret er 071-000-553 eller 071-000-554, er VNXe3300-systemet berørt af dette problem, og brugeren skal indlæse CDES 1.55-softwaren på systemet.