VNX：VNXe：単一ディスク アレイ エンクロージャの電源装置ヒューズに障害が発生すると、ディスク アレイ エンクロージャがシャットダウンする可能性があります

ディスク アレイ エンクロージャ(DAE)は、電源装置のヒューズが切れた後、電源装置のファームウェアの欠陥が原因でシャットダウンすることがあります。これにより、データ欠損が発生する可能性があります。

これは、約3年間の実行時間の後、および操作環境が最近アップグレードされていない場合に、PSUで発生する可能性があります。

これは、古いバージョンの操作環境を実行しているすべてのVNX2、VNX1、およびVNXe3300アレイ、およびPSUパーツ番号071-000-553および071-000-554を搭載した5ドライブ3U DAEに影響する可能性があります。

 

この問題を解決するために、共通のディスク エンクロージャ ソフトウェア（CDES 1.55バージョン）が用意されています。このソフトウェアは、現在の操作環境リリースに含まれています。

• 推奨される解決策は、Block Operating Environmentを、2016年6月22日にリリースされた05.32.000.5.221（またはそれ以降）にアップグレードすることです。ファイルおよびユニファイド システムには、対応するFile OEアップグレードがあります。
• OEアップグレードが不可能な場合は、CDES 1.55インストール パッケージを選択してDellサポートからダウンロードします
• これは、05.32.xxx.x.xxxおよび05.31.xxx.x.xxxを実行しているすべてのアレイに適用されます。 
• CDESをアレイ上の正しい場所にコピーし、アップグレード プロセスを開始することで、CDESの再起動なしのアップグレードを実行します。
• 操作が正常に完了したことがNDUから報告された後で、CDESがアップデートされたことを確認するためにユーザーはしばらく待つ必要があります。これは、NDU操作の観点からは処理は完了していても、CDESアップグレード操作はバックグラウンド タスクであり、完了するまでに時間がかかるためです（エンクロージャの数が多いほど時間がかかります）。
• 古いバージョンのCDESを含むエンクロージャを追加する場合は、CDESをアップグレードするためにCDES 1.55パッケージを再度インストールする必要があります。 

操作環境をアップグレードする場合は、Unisphere Service Manager（USM）を使用して通常のプロセスに従います

1. 手順については、「mydocuments.emc.com > VNXシリーズ > VNXソフトウェアのアップデート」を参照してください。

VNX1ブロック アレイにCDES 1.55パッケージをインストールする場合は、次の手順に従います。

メモ：    お客様がPSUの交換を待つ間にエンクロージャがシャットダウンしたために現在DU状態が発生している、という場合にエンクロージャをオンラインにするための迅速な対応手順が開発されています。この手順は、R32およびR33システムにのみ適用されます。PSUの交換に時間がかかる場合は、エンジニアリング チームへのサージ エスカレーションを開始してリカバリーを行います。
 
 
EEの支援を受けてリカバリーが完了したら、Charlie StonehamにEメールを送信して、L2/RT TSEがエンジニアリング(支援したエンジニアの名前)の支援を受けて、この手順を使用してCDESの問題を正常にリカバリーしたことを伝えます


  InyoのCDESファームウェアのアップグレードをターゲットにする方法  
 

1. Unisphere Service Manager（USM）を使用してアレイにログインします。
2. [ソフトウェア] > [システム ソフトウェア]を選択して > インストールの準備(手順1)します
3. Step-1ウィザードに従います。以前にダウンロードしたCDES 1.55の.nduファイルを参照して選択し、すべての手順が完了するまで［Next］をクリックします
4. USM で Software > System Software > Install Software (Step-2) を選択し、Nextをクリックして、CDES 1.55ソフトウェアがアレイにロードされるまで、Step-2ウィザードの手順に従います。
5. CDES 1.55がアレイにロードされたら、USMの右下にある［Tools］セクションで［LCC and Power Supply Firmware Status］をクリックして確認できます。［LCC firmware］タブで［show details］を選択すると、現在のLCCファームウェア バージョン1.55が表示されます。

VNX1ファイルまたはユニファイド システムにCDES 1.55パッケージをインストールする場合は、次の手順を実行します。

1. Unisphere Service Manager（USM）を使用してアレイにログインします。
2. [ソフトウェア] > [システム ソフトウェア]を選択して > インストールの準備(手順1)します
3. 3番目のオプションである［Verify storage environment for VNX OE for Block and/ or Enabler installation］を選択し、［Next］をクリックします。
4. ウィザードの指示に従います。以前にダウンロードしたCDES 1.55の.nduファイルを参照して選択し、すべての手順が完了するまで［Next］をクリックします
5. [ソフトウェア > システム ソフトウェア > USM でソフトウェアのインストール(手順 2)(Install Software (Step-2))] を選択し、[次へ(Next)] をクリックします。
6. 3番目のオプションである［Install VNX OE for Block and/ or Enabler］、［Next］を選択し、CDES 1.55ソフトウェアがアレイにロードされるまでウィザードの手順に従います
7. CDES 1.55がアレイにロードされたら、USMの右下にある［Tools］セクションで［LCC and Power Supply Firmware Status］をクリックして確認できます。［LCC firmware］タブで［show details］を選択すると、現在のLCCファームウェア バージョン1.55が表示されます。

VNXe3300アレイの場合：

• DellサポートからCDES 1.55インストール パッケージを選択してダウンロードします
• これは、v2.4.0.20932以降を実行しているすべてのアレイにのみ適用されます。注：v2.4.0.20932より前のバージョンのソフトウェアを実行しているシステムでCDES 1.55をダウンロードしようとすると、GUIで「Image not compatible」というエラー メッセージが表示されて失敗します。
• 再起動時にCDESアップグレードが実行されます（一度に1つのSP）。CDESがアレイ上の正しい場所にコピーされてからSPが再起動されます。再起動後にCDESのアップグレードが自動的に実行されます。
• 操作が正常に完了したことがNDUから報告された後で、CDESがアップデートされたことを確認するためにユーザーはしばらく待つ必要があります。これは、NDU操作の観点からは処理は完了していても、CDESアップグレード操作はバックグラウンド タスクであり、完了するまでに時間がかかるためです（エンクロージャの数が多いほど時間がかかります）。
• 古いバージョンのCDESを含むエンクロージャを追加する場合は、CDESをアップグレードするためにCDES 1.55パッケージを再度インストールする必要があります。  

VNXe3300アレイの場合は、次の手順を実行します。

1. Unisphereを使用してアレイにログインします。
2. [Settings]>[More configuration]>[Update Software]を選択します。
3. 候補バージョンのアップロード > 以前にダウンロードしたCDES 1.55 .gpgファイルを参照して選択し、[Upload]を選択します。
4. アップロードされたら、候補のバージョンをインストールし、インストールが完了するまで待ちます。
5. CDES 1.55がアレイにロードされたら、SASエキスパンダー バージョンをチェックして確認できます。SASエキスパンダー バージョンが0155に変更されます。これはUnisphere GUIで確認できます。VNXe>システム>[System Health]を選択し、[DAE LCC]をクリックします。

VNX2のお客様は、R33.9.184 OEリリース（またはそれ以降）にアップグレードする必要があります。
VNX1のお客様は、2016年6月22日に利用可能になったVNX OE R32.221リリースにアップグレードすることをお勧めします。

Update, May 10, 2017
影響を受けるパーツ ナンバーのシステムには、この問題に対処するCDES 1.55ファームウェア バージョンがすでにインストールされている場合があります。これが該当する場合は、これ以上の対処は必要ありません。CDESバージョンは次のように検証できます。

VNX1およびVNX2：

1. Unisphere Service Manager（USM）を起動します。
2. システムにログインします。Block OEバージョンが、メイン ページの右側に表示されます。
3. または、［Tools］のOEバージョンの下で、［LCC and Power Supply Firmware Status］、［View Details］の順にクリックします。各DAE6Sには、1.55以降のLCCバージョンがインストールされている必要があります。

VNXe：

1. Unisphereを起動します。
2. [VNXe >System]>[System Health]に移動します。
3. ［DAE LCC］をクリックします。SASエクスパンダー バージョンは、0155以降である必要があります。

VNX1およびVNX2アレイの場合：

1. Unisphereを使用して、アレイにログインします
2. システム-->ハードウェア-->ストレージ ハードウェア-->ディスク アレイ エンクロージャ
3. Unisphere GUIで［Disk Array Enclosures］を展開します
4. ディスク アレイ エンクロージャごとに、Unisphere GUIでPSUを選択して展開します
5. 各PSUを選択し、Unisphere GUIの下部にある［View Resume］を選択します
6. ［View Resume］をクリックすると、PSUの詳細がポップアップ ウィンドウに表示されます。PSUのパーツ ナンバーが071-000-553または071-000-554の場合、アレイはこの問題の影響を受け、ユーザーはアレイにCDES 1.55ソフトウェアをロードする必要があります。

VNXe3300アレイの場合：

1. Unisphereを使用して、VNXe3300アレイにログインします
2. VNXe-->システム-->システムの正常性
3. Unisphere GUIで各ディスク アレイ エンクロージを選択して展開します
4. ディスク アレイ エンクロージャのPSUを選択します。
5. PSUを選択すると、Unisphere GUIの右側にPSUのパーツ ナンバーが表示されます。PSUのパーツ ナンバーが071-000-553または071-000-554の場合、VNXe3300アレイはこの問題の影響を受け、ユーザーはアレイにCDES 1.55ソフトウェアをロードする必要があります。