VNX: VNXe: 단일 디스크 어레이 엔클로저 전원 공급 장치 퓨즈 장애로 인해 디스크 어레이 엔클로저가 종료될 수 있음

전원 공급 장치 퓨즈가 끊어진 후 전원 공급 장치 펌웨어 결함으로 인해 DAE(Disk Array Enclosure)가 종료될 수 있습니다. 이로 인해 사용자에게 데이터 가용성 손실이 발생할 수 있습니다.

이 문제는 실행 기간 약 3년 후 그리고 운영 환경이 최근에 업그레이드되지 않은 경우 전원 공급 장치에서 발생할 수 있습니다.

이 문제는 이전 버전의 운영 환경을 실행하는 모든 VNX2, VNX1 및 VNXe3300 어레이와 전원 공급 장치 파트 번호가 071-000-553 및 071-000-554인 5 드라이브 3U DAE에 영향을 줄 수 있습니다.

 

이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 일반적인 디스크 인클로저 소프트웨어(CDES 1.55 버전)가 있습니다. 이 소프트웨어는 현재 운영 환경 릴리스에 포함되어 있습니다.

• 기본 해결 방법은 Block Operating Environment를 2016년 6월 22일에 릴리스된 05.32.000.5.221 이상으로 업그레이드하는 것입니다. 파일 및 Unified 시스템에 해당하는 File OE 업그레이드가 있습니다.
• OE 업그레이드가 불가능한 경우 Dell 지원에서 CDES 1.55 설치 패키지를 선택하고 다운로드합니다
• 이 옵션은 05.32.xxx.x.xxx 및 05.31.xxx.x.xxx를 실행하는 모든 어레이에 적용됩니다. 
• CDES를 어레이의 올바른 위치에 복사한 다음 업그레이드 프로세스를 실행하여 CDES를 재부팅 없이 업그레이드합니다.
• NDU에서 작업이 완료되었다고 보고하면 사용자는 잠시 후 CDES가 업데이트되었는지 확인할 수 있습니다. 이는 NDU 작업 관점에서 이 작업이 완료되었지만 CDES 업그레이드 작업은 백그라운드 작업이며 완료하는 데 시간이 오래 걸리기 때문입니다(인클로저가 많을수록 소요 시간이 오래 걸림).
• 이전 버전의 CDES로 다른 인클로저를 추가한 경우 CDES를 업그레이드하려면 CDES 1.55 패키지를 다시 설치해야 합니다. 

Operating Environment를 업그레이드하는 경우 USM(Unisphere Service Manager)을 사용하고 일반적인 프로세스를 따릅니다.

1. 지침은 mydocuments.emc.com > VNX Series > 에서 확인할 수 있습니다. VNX 소프트웨어 업데이트

VNX1 Block 어레이에 CDES 1.55 패키지를 설치하는 경우 다음 단계를 따릅니다.

참고:    고객이 전원 공급 장치 교체를 기다리는 동안 인클로저가 종료되어 현재 DU 상태인 경우 인클로저를 온라인 상태로 전환하기 위한 신속한 응답 절차가 개발되었습니다. 이 절차는 R32 및 R33 시스템에만 적용됩니다. 전원 공급 장치 교체에 시간이 걸리는 경우 복구를 위해 엔지니어링 팀과 함께 서지 에스컬레이션을 엽니다.
 
 
EE 지원을 통해 복구가 완료되면 Charlie Stoneham에게 이메일을 보내 엔지니어링 팀의 지원을 받는 L2/RT TSE(지원한 엔지니어의 이름)가 절차를


사용하여 CDES 문제를 성공적으로 복구했음을 알립니다.  Inyo용 업그레이드 CDES 펌웨어를 타겟으로 설정하는 방법  
 

1. USM(Unisphere Service Manager)을 사용하여 어레이에 로그인합니다.
2. 소프트웨어 > 시스템 소프트웨어 > 설치 준비(단계-1)를 선택합니다.
3. 1단계 마법사를 따릅니다. 앞서 다운로드한 CDES 1.55.NDU 파일을 찾아 선택하고 모든 단계를 마칠 때까지 Next를 누릅니다.
4. USM에서 Software > System SoftwareInstall > Software(Step-2)를 선택하고 Next를 클릭한 후 CDES 1.55 소프트웨어가 어레이에 로드될 때까지 Step-2 마법사의 단계를 따릅니다.
5. 어레이에 CDES 1.55가 로드되면 USM의 오른쪽 하단 툴 섹션에서 LCC and Power Supply Firmware Status를 클릭하여 확인할 수 있습니다. LCC Firmware 탭에서 Show Details를 확인하여 현재 LCC 펌웨어 버전이 1.55임을 확인할 수 있습니다.

VNX1 파일 또는 Unified 시스템에 CDES 1.55 패키지를 설치하는 경우 다음 단계를 따릅니다.

1. USM(Unisphere Service Manager)을 사용하여 어레이에 로그인합니다.
2. 소프트웨어 > 시스템 소프트웨어 > 설치 준비(단계-1)를 선택합니다.
3. 세 번째 옵션인 Verify storage environment for VNX OE for Block and/ or Enabler installation을 선택하고 Next를 클릭합니다.
4. 마법사를 따릅니다. 앞서 다운로드한 CDES 1.55.NDU 파일을 찾아 선택하고 모든 단계를 마칠 때까지 Next를 누릅니다.
5. USM에서 소프트웨어 > 시스템 소프트웨어 > 소프트웨어 설치(2단계)를 선택하고 다음을 클릭합니다.
6. 세 번째 옵션인 Install VNX OE for Block and/ or Enabler, Next를 차례로 선택하고 CDES 1.55 소프트웨어가 어레이에 로드될 때까지 마법사의 단계를 따릅니다.
7. 어레이에 CDES 1.55가 로드되면 USM의 오른쪽 하단 툴 섹션에서 LCC and Power Supply Firmware Status를 클릭하여 확인할 수 있습니다. LCC Firmware 탭에서 Show Details를 확인하여 현재 LCC 펌웨어 버전이 1.55임을 확인할 수 있습니다.

VNXe3300 어레이의 경우:

• Dell 지원에서 CDES 1.55 설치 패키지를 선택하고 다운로드합니다.
• 이 옵션은 v2.4.0.20932 이상을 실행하는 모든 어레이에만 적용됩니다. 참고: v2.4.0.20932 이전 버전의 소프트웨어를 실행하는 시스템에서 CDES 1.55를 다운로드하려고 하면 작업이 실패하고 GUI에 다음 오류 메시지가 표시됩니다. "Image not compatible".
• 재부팅 시 CDES 업그레이드를 수행합니다(한 번에 하나의 SP). CDES를 어레이의 올바른 위치에 복사한 다음 재부팅하면 CDES 업그레이드가 자동으로 실행됩니다.
• NDU에서 작업이 완료되었다고 보고하면 사용자는 잠시 후 CDES가 업데이트되었는지 확인할 수 있습니다. 이는 NDU 작업 관점에서 이 작업이 완료되었지만 CDES 업그레이드 작업은 백그라운드 작업이며 완료하는 데 시간이 오래 걸리기 때문입니다(인클로저가 많을수록 소요 시간이 오래 걸림).
• 이전 버전의 CDES로 다른 인클로저를 추가한 경우 CDES를 업그레이드하려면 CDES 1.55 패키지를 다시 설치해야 합니다.  

VNXe3300 어레이의 경우 다음 단계를 따릅니다.

1. Unisphere를 사용하여 어레이에 로그인합니다.
2. SettingsMore >configurationUpdate>Software를 선택합니다.
3. 후보 버전> 업로드: 이전에 다운로드한 CDES 1.55 .gpg 파일을 찾아 선택하고 업로드를 선택합니다.
4. 업로드되면 대상 버전을 설치하고 설치가 완료될 때까지 기다립니다.
5. 어레이에 CDES 1.55가 로드되면 SAS 확장기 버전을 확인할 수 있습니다. SAS 확장기 버전은 0155로 변경됩니다. Unisphere GUI에서 확인할 수 있습니다. VNXe >체계 >System Health 로 이동한 다음 DAE LCC를 클릭합니다.

VNX2 고객은 R33.9.184 OE 릴리스 이상으로 업그레이드해야 합니다. 
VNX1 고객은 2016년 6월 22일에 출시된 VNX OE R32.221 릴리스로 업그레이드할 것을 권장합니다.

업데이트, 2017년 5월 10일
영향을 받는 파트 번호가 포함된 시스템에는 이 문제를 해결하는 CDES 1.55 펌웨어 버전이 이미 설치되어 있을 수 있습니다. 이 경우 추가 조치가 필요하지 않습니다. CDES 버전은 다음과 같이 검증할 수 있습니다.

VNX1 및 VNX2:

1. USM(Unisphere Service Manager)을 시작합니다.
2. 시스템에 로그인합니다. Block OE 버전은 기본 페이지 오른쪽에 표시됩니다.
3. 또는 Tools의 OE 버전 아래에서 LCC and Power Supply Firmware Status를 클릭한 다음 View Details를 클릭합니다. 각 DAE6S의 Version of LCC가 1.55 이상이어야 합니다.

VNXe:

1. Unisphere를 시작합니다.
2. VNXe >SystemSystem >Health로 이동합니다.
3. DAE LCC를 클릭합니다. SAS 확장기 버전은 0155 이상이어야 합니다.

VNX1 및 VNX2 어레이의 경우:

1. Unisphere를 통해 어레이에 로그인합니다.
2. 시스템->-하드웨어-->스토리지 하드웨어-->디스크 어레이 인클로저
3. Unisphere GUI에서 디스크 어레이 인클로저를 확장합니다.
4. 각 디스크 어레이 인클로저에 대해 Unisphere GUI에서 전원 공급 장치를 선택하고 확장합니다.
5. 각 전원 공급 장치를 선택하고 Unisphere GUI의 아래쪽에 있는 "View Resume"을 선택합니다.
6. View Resume을 선택하면 전원 공급 장치의 세부 정보가 팝업 창에 표시됩니다. 전원 공급 장치의 부품 번호가 071-000-553 또는 071-000-554인 경우 이 문제로 인해 어레이가 영향을 받으며 사용자는 어레이에 CDES 1.55 소프트웨어를 로드해야 합니다.

VNXe3300 어레이의 경우:

1. Unisphere를 통해 VNXe3300 어레이에 로그인합니다.
2. VNXe-->System-->시스템 상태
3. Unisphere GUI에서 각 디스크 어레이 인클로저를 선택하고 확장합니다.
4. 디스크 어레이 인클로저의 전원 공급 장치를 선택합니다.
5. 전원 공급 장치를 선택하면 Unisphere GUI의 오른쪽에 전원 공급 장치의 파트 번호가 표시됩니다. 전원 공급 장치의 파트 번호가 071-000-553 또는 071-000-554인 경우 이 문제로 인해 VNXe3300 어레이가 영향을 받으며 사용자는 어레이에 CDES 1.55 소프트웨어를 로드해야 합니다.