VNX: VNXe: Feil på strømforsyningen for strømforsyningen for en enkelt diskrekkekabinett kan føre til at en diskrekkekabinett slås av

Disk Array Enclosure (DAE) kan slå seg av på grunn av en feil på strømforsyningsfastvaren etter at en strømforsyningssikring blåser. Dette kan føre til at data blir utilgjengelige for brukeren.

Dette kan skje på strømforsyninger etter ca. 3 års kjøretid, og hvis driftsmiljøet ikke nylig er oppgradert.

Dette kan påvirke alle VNX2-, VNX1- og VNXe3300-arrayer som kjører eldre versjoner av Operating Environment og 5-disk 3U DAE med strømforsyningsdelenummer 071-000-553 og 071-000-554.

 

Det er en vanlig diskkabinettprogramvare (CDES 1.55-versjon) tilgjengelig for å løse dette problemet. Denne programvaren er inkludert i gjeldende utgivelser av driftsmiljø.

• Den foretrukne løsningen er å oppgradere Block Operating Environment til 05.32.000.5.221 (eller nyere), utgitt 22. juni 2016. Fil- og Unified-systemer vil ha en tilsvarende File OE-oppgradering.
• Hvis en OE-oppgradering ikke er mulig, velger og laster du ned installasjonspakken for CDES 1.55 fra Dells kundestøtte
• Dette gjelder for alle arrayer som kjører 05.32.xxx.x.xxx og 05.31.xxx.x.xxx. 
• Den utfører en omstartsfri oppgradering av CDES ved å kopiere CDES til riktig plassering på arrayet, og deretter starte oppgraderingsprosessen.
• Når NDU har rapportert at operasjonen er fullført, må brukeren vente en stund for å bekrefte at CDES er oppdatert. Dette skyldes at det er fullført fra et NDU-driftssynspunkt, men CDES-oppgraderingen er en bakgrunnsoppgave og vil ta litt tid å fullføre (jo flere kabinetter, jo lengre tid tar det).
• Hvis et ekstra kabinett legges til med en eldre versjon av CDES, bør CDES 1.55-pakken installeres på nytt for å oppgradere CDES. 

Hvis du oppgraderer driftsmiljøet, må du bruke Unisphere Service Manager (USM) og følge normale prosesser

1. Du finner instruksjoner her mydocuments.emc.com VNX-programvaren > Update VNX i VNX-serien >

Hvis du installerer CDES 1.55-pakken på en VNX1-blokkmatrise, følger du denne fremgangsmåten:

MERK:    Det er utviklet en hurtigresponsprosedyre for å få et kabinett på linje hvis kunden for øyeblikket opplever en DU-tilstand på grunn av kabinettstans mens vedkommende venter på utskifting av strømforsyningen. Denne fremgangsmåten gjelder bare for R32- og R33-systemer. Åpne en bølgeeskalering med Engineering for gjenoppretting hvis det tar litt tid å bytte strømforsyning.
 
 
Når gjenopprettingen er fullført med EE-assistanse, send e-post til Charlie Stoneham og la ham få vite at L2/RT TSE med hjelp fra Engineering (navnet på ingeniøren som assisterte) gjenopprettet CDES-problemet ved hjelp av prosedyren


   Slik målretter du oppgradering av CDES-fastvare for Inyo 
 

1. Logg på arrayet ved hjelp av Unisphere Service Manager (USM).
2. Velg Programvare > , systemprogramvare > Klargjør for installasjon (trinn 1)
3. Følg Step-1-veiviseren. Bla gjennom og velg CDES 1.55 .ndu-filen du lastet ned tidligere, og trykk Neste til du er ferdig med alle trinnene
4. Velg Software > System > Software Install Software (Trinn 2) i USM, klikk Neste, og følg trinnene i Step-2-veiviseren til CDES 1.55-programvaren er lastet inn i matrisen.
5. Når CDES 1.55 er lastet inn på arrayet, kan du kontrollere ved å klikke på LCC og Fastvarestatus for strømforsyning nederst til høyre i Verktøy-delen av USM. Se vis detaljer i LCC-firmware-fanen, og du kan se gjeldende LCC-fastvareversjon 1.55.

Hvis du installerer CDES 1.55-pakken på en VNX1-fil eller et enhetlig system, følger du denne fremgangsmåten:

1. Logg på arrayet ved hjelp av Unisphere Service Manager (USM).
2. Velg Programvare > , systemprogramvare > Klargjør for installasjon (trinn 1)
3. Velg det tredje alternativet, Verify storage environment for VNX OE for Block og/eller Enabler installation , klikk Next.
4. Følg veiviseren. Bla gjennom og velg CDES 1.55 .ndu-filen du lastet ned tidligere, og trykk Neste til du er ferdig med alle trinnene
5. Velg Installer > programvare for programvare for systemprogramvare > (trinn 2) i USM, klikk på Neste.
6. Velg det tredje alternativet, Installer VNX OE for Block og/eller Enabler, Neste, og følg trinnene i veiviseren til CDES 1.55-programvaren er lastet inn på arrayet
7. Når CDES 1.55 er lastet inn på arrayet, kan du kontrollere ved å klikke på LCC og Fastvarestatus for strømforsyning nederst til høyre i Verktøy-delen av USM. Se vis detaljer i LCC-firmware-fanen, og du kan se gjeldende LCC-fastvareversjon 1.55.

For VNXe3300-arrayer:

• Velg og last ned installasjonspakken for CDES 1.55 fra Dells kundestøtte
• Dette gjelder bare på alle arrayer som kjører v2.4.0.20932 og nyere. Merk: Hvis du prøver å laste ned CDES 1.55 på systemer som kjører eldre programvareversjoner enn v2.4.0.20932, mislykkes det med en feilmelding i det grafiske grensesnittet: "Image not compatible".
• Den utfører CDES-oppgradering ved omstart (én SP om gangen). Den kopierer CDES til riktig sted på matrisen, og starter SP på nytt, etter at CDES-oppgraderingen på nytt skjer automatisk.
• Når NDU har rapportert at operasjonen er fullført, må brukeren vente en stund for å bekrefte at CDES er oppdatert. Dette skyldes at det er fullført fra et NDU-driftssynspunkt, men CDES-oppgraderingen er en bakgrunnsoppgave og vil ta litt tid å fullføre (jo flere kabinetter, jo lengre tid tar det).
• Hvis et ekstra kabinett legges til med en eldre versjon av CDES, bør CDES 1.55-pakken installeres på nytt for å oppgradere CDES.  

For VNXe3300-arrayer følger du disse trinnene:

1. Logg på arrayet ved hjelp av Unisphere.
2. Velg innstillinger >Mer konfigurasjon>Oppdater programvare
3. Last opp kandidatversjon> Bla gjennom og velg CDES 1.55 .gpg-filen du lastet ned tidligere, og velg Last opp.
4. Når opplastingen er ferdig, installerer du kandidatversjonen og venter til installasjonen er fullført.
5. Når CDES 1.55 er lastet inn på arrayet, kan du kontrollere dette ved å kontrollere SAS-utvidelsesversjonen. SAS-utvidelsesversjonen endres til 0155. Det kan du se i Unisphere GUI. VNXe >System >Systemtilstand, og klikk på DAE LCC.

VNX2-kunder må oppgradere til R33.9.184 OE-versjonen (eller nyere). 
VNX1-kunder anbefales å oppgradere til VNX OE R32.221-versjonen som ble gjort tilgjengelig 22. juni 2016.

oppdatering, 10. mai 2017
Et system med de berørte delenumrene kan allerede ha CDES 1.55-fastvareversjon installert som løser dette problemet. I så fall er det ikke nødvendig å gjøre noe mer. CDES-versjonen kan bekreftes på følgende måte:

VNX1 og VNX2:

1. Start Unisphere Service Manager (USM).
2. Logg på systemet. Blokk-OE-versjonen vises på høyre side av hovedsiden.
3. Alternativt kan du under OE-versjonen under Tools (Verktøy) klikke på LCC and Power Supply Firmware Status (LCC og fasvarestatus til strømforsyning) og deretter på View Details (Vis detaljer). Hver DAE6S bør ha en versjon av LCC som er 1.55 eller nyere.

VNXe:

1. Start Unisphere.
2. Naviger til VNXe-systemsystemtilstand >>.
3. Klikk på Dae-LCC. SAS-utvidelsesversjonen skal være 0155 eller nyere.

For VNX1- og VNX2-arrayer:

1. Logg på arrayet via Unisphere
2. System -> Maskinvare -> Lagring maskinvare -> Disk Array kabinetter
3. Utvid diskrekkekabinetter i Unisphere GUI
4. Velg og utvid strømforsyningene i Unisphere GUI for hvert diskarraykabinett
5. Velg hver strømforsyning og velg "View Resume" nederst i Unisphere GUI.
6. View Resume viser strømforsyningsdetaljene i et popup-vindu. Hvis strømforsyningens delenummer er 071-000-553 eller 071-000-554, påvirkes arrayet av dette problemet, og brukeren må laste CDES 1.55-programvaren på arrayet.

For VNXe3300-arrayer:

1. Logg på VNXe3300-arrayet via Unisphere
2. VNXe -> System -> System Health
3. Velg og utvid hvert diskarraykabinett i Unisphere GUI
4. Velg strømforsyningen for diskmatrisekabinett.
5. Når strømforsyningen er valgt, vil du se delenummeret til strømforsyningen på høyre side i Unisphere GUI. Hvis delenummeret for strømforsyningen er 071-000-553 eller 071-000-554, påvirkes VNXe3300-arrayet av dette problemet, og brukeren må laste CDES 1.55-programvaren på arrayet.