VNX: VNXe: Ein Ausfall der Netzteilsicherung eines einzelnen Disk Array Gehäuses kann zum Herunterfahren des Disk Array Gehäuses führen

Das Disk Array Enclosure (DAE) wird möglicherweise aufgrund eines Defekts an der Netzteilfirmware heruntergefahren, nachdem eine Netzteilsicherung durchgebrannt ist. Dies kann zu einer Nichtverfügbarkeit von Daten für den Nutzer führen.

Dies kann bei Netzteilen nach ca. 3 Jahren Laufzeit auftreten und wenn die Betriebsumgebung nicht vor Kurzem aktualisiert wurde.

Dies kann sich auf alle VNX2-, VNX1- und VNXe3300-Arrays mit älteren Versionen der Betriebsumgebung und das 3-HE-DAE mit 5 Laufwerken mit den Netzteil-Teilenummern 071-000-553 und 071-000-554 auswirken.

 

Es ist eine allgemeine Festplattengehäuse-Software (CDES Version 1.55) verfügbar, um dieses Problem zu beheben. Diese Software ist in den aktuellen Versionen der Betriebsumgebung enthalten.

• Die bevorzugte Lösung ist ein Upgrade der Blockbetriebsumgebung auf 05.32.000.5.221 (oder höher), veröffentlicht am 22. Juni 2016. File- und Unified-Systeme verfügen über ein entsprechendes File OE-Upgrade.
• Wenn ein OE-Upgrade nicht möglich ist, wählen Sie das Installationspaket für CDES 1.55 vom Dell Support aus und laden Sie es herunter.
• Dies gilt für alle Arrays, auf denen 05.32.xxx.x.xxx und 05.31.xxx.x.xxx ausgeführt werden. 
• Dabei wird CDES ohne Neustart aktualisiert, indem das CDES an den richtigen Speicherort auf dem Array kopiert und dann der Upgradeprozess gestartet wird.
• Nachdem das unterbrechungsfreie Upgrade meldet, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, muss der Nutzer einige Zeit warten, um zu bestätigen, dass CDES aktualisiert wurde. Dies liegt daran, dass der Vorgang aus Sicht des unterbrechungsfreien Upgrades abgeschlossen ist, aber der CDES-Upgradevorgang eine Hintergrundaufgabe ist und eine Weile dauert (je mehr Gehäuse, desto länger dauert es).
• Wenn ein zusätzliches Gehäuse mit einer älteren Version von CDES hinzugefügt wird, sollte das CDES 1.55-Paket erneut installiert werden, um das CDES zu aktualisieren. 

Wenn Sie ein Upgrade der Betriebsumgebung durchführen, verwenden Sie Unisphere Service Manager (USM) und befolgen Sie die normalen Prozesse.

1. Anweisungen finden Sie unter mydocuments.emc.com > VNX Series > Update VNX-Software.

Wenn Sie das CDES 1.55-Paket auf einem VNX1-Blockarray installieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

HINWEIS:    Es wurde ein Schnellreaktionsverfahren entwickelt, um ein Gehäuse wieder online zu schalten, wenn der Kunde aufgrund der Gehäuseabschaltung derzeit nicht auf Daten zugreifen kann und auf den Austausch eines Netzteils wartet. Dieses Verfahren gilt nur für R32- und R33-Systeme. Eröffnen Sie eine Überspannungseskalation bei der technischen Abteilung für die Wiederherstellung, wenn ein Netzteilaustausch nicht sofort durchgeführt werden kann.
 
 
Sobald die Recovery mit EE-Unterstützung abgeschlossen ist, senden Sie eine E-Mail an Charlie Stoneham und teilen Sie ihm mit, dass der L2/RT-TSE mit Unterstützung von Engineering (Name des Engineerings, das geholfen hat) das CDES-Problem mithilfe des Verfahrens


erfolgreich behoben  hat Anleitung zum gezielten Upgrade der CDES-Firmware für Inyo  
 

1. Melden Sie sich mit Unisphere Service Manager (USM) beim Array an.
2. Wählen Sie Software > System Software > Prepare for Installation (Step -1) aus.
3. Befolgen Sie die Weisungen des Assistenten Step-1. Suchen und wählen Sie die .ndu-Datei für CDES 1.55 aus, die Sie zuvor heruntergeladen haben, und klicken Sie auf „Next“, bis Sie alle Schritte abgeschlossen haben.
4. Wählen Sie im USM Software > System Software > Install Software (Step-2) aus, klicken Sie auf Next und befolgen Sie die Schritte im Step-2-Assistenten, bis die CDES 1.55-Software auf das Array geladen ist.
5. Sobald CDES 1.55 auf das Array geladen wurde, können Sie dies überprüfen, indem Sie im unteren rechten Abschnitt „Tools“ von USM auf „LCC and Power Supply Firmware Status“ klicken. Überprüfen Sie die Details auf der Registerkarte „LCC-Firmware“, um die aktuelle LCC-Firmwareversion 1.55 anzuzeigen.

Wenn Sie das CDES 1.55-Paket auf einem VNX1 File- oder Unified-System installieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich mit Unisphere Service Manager (USM) beim Array an.
2. Wählen Sie Software > System Software > Prepare for Installation (Step -1) aus.
3. Wählen Sie die dritte Option, „Verify storage environment for VNX OE for Block and/or Enabler installation“ aus und klicken Sie auf „Next“.
4. Folgen Sie den Weisungen des Assistenten. Suchen und wählen Sie die .ndu-Datei für CDES 1.55 aus, die Sie zuvor heruntergeladen haben, und klicken Sie auf „Next“, bis Sie alle Schritte abgeschlossen haben.
5. Wählen Sie im > USM Software Software Software > installieren Software installieren (Schritt 2) und klicken Sie auf Weiter.
6. Wählen Sie die dritte Option, „Install VNX OE for Block and/or Enabler“, und „Next“ aus und befolgen Sie die Schritte im Assistenten, bis die Software CDES 1.55 auf das Array geladen wurde.
7. Sobald CDES 1.55 auf das Array geladen wurde, können Sie dies überprüfen, indem Sie im unteren rechten Abschnitt „Tools“ von USM auf „LCC and Power Supply Firmware Status“ klicken. Überprüfen Sie die Details auf der Registerkarte „LCC-Firmware“, um die aktuelle LCC-Firmwareversion 1.55 anzuzeigen.

Für VNXe3300-Arrays:

• Wählen Sie das Installationspaket für CDES 1.55 vom Dell Support aus und laden Sie es herunter.
• Dies gilt nur für Arrays, auf denen Version 2.4.0.20932 und höher ausgeführt wird. Hinweis: Wenn Sie versuchen, CDES 1.55 auf Systemen herunterzuladen, auf denen Softwareversionen vor 2.4.0.20932 ausgeführt werden, schlägt dies mit einer Fehlermeldung in der GUI fehl: „Image not compatible“.
• Dabei wir ein CDES-Upgrade beim Neustart durchgeführt (jeweils ein SP). Dazu wird das CDES an den richtigen Speicherort auf dem Array kopiert, dann startet der SP neu und nach dem Neustart erfolgt das CDES-Upgrade automatisch.
• Nachdem das unterbrechungsfreie Upgrade meldet, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, muss der Nutzer einige Zeit warten, um zu bestätigen, dass CDES aktualisiert wurde. Dies liegt daran, dass der Vorgang aus Sicht des unterbrechungsfreien Upgrades abgeschlossen ist, aber der CDES-Upgradevorgang eine Hintergrundaufgabe ist und eine Weile dauert (je mehr Gehäuse, desto länger dauert es).
• Wenn ein zusätzliches Gehäuse mit einer älteren Version von CDES hinzugefügt wird, sollte das CDES 1.55-Paket erneut installiert werden, um das CDES zu aktualisieren.  

Führen Sie für VNXe3300-Arrays die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich mit Unisphere beim Array an.
2. Wählen Sie Einstellungen >Weitere Konfiguration>Software aktualisieren
3. Kandidatenversion> hochladen: Suchen Sie nach der CDES-1.55.gpg-Datei, die Sie zuvor heruntergeladen haben, und wählen Sie sie aus und wählen Sie "Hochladen" aus.
4. Installieren Sie nach dem Hochladen die Candidate Version und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
5. Sobald CDES 1.55 auf das Array geladen wurde, können Sie dies überprüfen, indem Sie die SAS-Erweiterungsversion überprüfen. Die SAS-Erweiterungsversion ändert sich zu 0155. Sie können dies in der Unisphere-GUI sehen. VNXe >System >System Health und klicken Sie auf den DAE-LCC.

VNX2-Kunden müssen ein Upgrade auf die Version R33.9.184 OE (oder höher) durchführen. 
VNX1-Kunden wird empfohlen, ein Upgrade auf die VNX-OE-Version R32.221 durchzuführen, die am 22. Juni 2016 verfügbar gemacht wurde.

Update, 10. Mai 2017
Auf einem System mit den betroffenen Teilenummern ist möglicherweise bereits die CDES-Firmwareversion 1.55 installiert, die dieses Problem behebt. Wenn dies der Fall ist, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Die CDES-Version kann wie folgt überprüft werden:

VNX1 und VNX2:

1. Starten Sie den Unisphere Service Manager (USM).
2. Melden Sie sich beim System an. Die Block OE-Version wird auf der rechten Seite der Hauptseite angezeigt.
3. Alternativ können Sie unter der OE-Version unter Tools auf LCC and Power Supply Firmware Status und dann auf View Details klicken. Für jedes DAE6S sollte die LCC-Version 1.55 oder höher sein.

VNXe:

1. Starten Sie Unisphere.
2. Navigieren Sie zu VNXe-System >>Systemintegrität.
3. Klicken Sie auf DAE LCC. Die SAS-Expander-Version sollte 0155 oder höher sein.

Für VNX1- und VNX2-Arrays:

1. Melden Sie sich über Unisphere beim Array an.
2. System-->Hardware-->Storage-Hardware-->Disk Array Enclosures
3. Erweitern Sie „Disk Array Enclosures“ in der Unisphere-GUI.
4. Wählen Sie für jedes „Disk Array Enclosure“ Netzteile in der Unisphere-GUI aus und erweitern Sie sie.
5. Wählen Sie die einzelnen Netzteile und unten in der Unisphere-GUI „View Resume“ aus.
6. „View Resume“ zeigt die Netzteildetails in einem Pop-up-Fenster an. Wenn die Netzteil-Teilenummern 071-000-553 oder 071-000-554 sind, ist das Array von diesem Problem betroffen und der Nutzer muss die Software CDES 1.55 auf das Array laden.

Für VNXe3300-Arrays:

1. Melden Sie sich über Unisphere beim VNXe3300-Array an.
2. VNXe –> System –> Systemintegrität
3. Wählen Sie die einzelnen „Disk Array Enclosure“ in der Unisphere GUI aus und erweitern Sie sie.
4. Wählen Sie das Netzteil des Disk Array Enclosure aus.
5. Sobald das Netzteil ausgewählt ist, wird die Teilenummer des Netzteils auf der rechten Seite in der Unisphere-GUI angezeigt. Wenn die Netzteil-Teilenummern 071-000-553 oder 071-000-554 sind, ist das VNXe3300-Array von diesem Problem betroffen und der Nutzer muss die Software CDES 1.55 auf das Array laden.