VNX: VNXe: Una falla en el fusible de la fuente de alimentación de un solo gabinete de arreglos de discos puede provocar el apagado de un gabinete de arreglos de discos

Es posible que el gabinete de arreglos de discos (DAE) se apague debido a un fallo en el firmware de la fuente de alimentación después de que se funda un fusible de la fuente de alimentación. Esto puede provocar la falta de disponibilidad de datos para el usuario.

Esto puede ocurrir en las fuentes de alimentación después de unos 3 años de tiempo de ejecución y si el entorno operativo no se actualizó recientemente.

Esto puede afectar a todos los arreglos VNX2, VNX1 y VNXe3300 que tengan en ejecución versiones anteriores del entorno operativo y DAE 3U de 5 unidades con los números de referencia de fuente de alimentación 071-000-553 y 071-000-554.

 

Hay un software de gabinete de disco común (versión CDES 1.55) disponible para corregir este problema. Este software se incluye en las versiones actuales del entorno operativo.

• La resolución recomendada es actualizar el entorno operativo Block a 05.32.000.5.221 (o a una versión posterior), publicada el 22 de junio del 2016. Los sistemas de archivos y unificados tendrán una actualización correspondiente de File OE.
• Si no es posible realizar una actualización del entorno operativo, seleccione y descargue el paquete de instalación CDES 1.55 desde el soporte de Dell
• Esto se aplica a todos los arreglos que tienen en ejecución 05.32.xxx.x.xxx y 05.31.xxx.x.xxx. 
• Realiza una actualización sin reinicios de CDES mediante una copia de este en la ubicación correcta en el arreglo y, a continuación, iniciando el proceso de actualización.
• Una vez que NDU informa que la operación se completó correctamente, el usuario debe esperar un momento para confirmar que se actualizó CDES. Esto se debe a que, desde el punto de vista de la operación de NDU, se completó, pero la operación de actualización de CDES es una tarea en segundo plano y se tardará en completar (mientras más gabinetes sean, más tardará).
• Si se agrega un gabinete adicional con una versión anterior de CDES, se debe volver a instalar el paquete CDES 1.55 para actualizar CDES. 

Si desea actualizar el entorno operativo, utilice Unisphere Service Manager (USM) y siga los pasos normales

1. Las instrucciones están disponibles en mydocuments.emc.com > actualización del software VNX Series >

Si desea instalar el paquete CDES 1.55 en un arreglo de bloques VNX1, siga estos pasos:

NOTA:    Se desarrolló un procedimiento de respuesta rápida para poner un gabinete en línea si el cliente experimenta una condición de DU debido al apagado del gabinete mientras espera el reemplazo de la fuente de alimentación. Este procedimiento se aplica únicamente a los sistemas R32 y R33. Abra un escalamiento de sobrecarga con el Departamento de Ingeniería para la recuperación si el reemplazo de la fuente de alimentación tardará en realizarse.
 
 
Una vez finalizada la recuperación con la asistencia de EE, envíe un correo electrónico a Charlie Stoneham e infórmele que el TSE L2/RT con asistencia del equipo de ingeniería (nombre del equipo de ingeniería) recuperó correctamente el problema de CDES mediante el procedimiento


   Cómo apuntar a la actualización del firmware CDES para Inyo 
 

1. Inicie sesión en el arreglo mediante Unisphere Service Manager (USM).
2. Seleccione Software > del sistema Preparación > para la instalación (Paso 1)
3. Complete el Asistente de Step-1. Busque y seleccione el archivo CDES 1.55.ndu que descargó anteriormente y presione Next hasta completar todos los pasos
4. Seleccione Software > System Software > Install Software (Step-2) en USM, haga clic en Next y siga los pasos del asistente del Step-2 hasta que el software CDES 1.55 se cargue en el arreglo.
5. Una vez que se carga CDES 1.55 en el arreglo, puede verificarlo si hace clic en LCC and Power Supply Firmware Status en la sección Tools de la parte inferior derecha de USM. Compruebe mediante la opción Show details en la pestaña LCC firmware y podrá ver la versión actual del firmware de LCC 1.55.

Si desea instalar el paquete CDES 1.55 en un sistema unificado o un archivo VNX1, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el arreglo mediante Unisphere Service Manager (USM).
2. Seleccione Software > del sistema Preparación > para la instalación (Paso 1)
3. Seleccione la tercera opción Verify storage environment for VNX OE for Block and/or Enabler installation y haga clic en Next.
4. Siga al asistente. Busque y seleccione el archivo CDES 1.55.ndu que descargó anteriormente y presione Next hasta completar todos los pasos
5. Seleccione Software > Software del sistema > Instalar software (Paso 2) en USM y haga clic en Siguiente.
6. Seleccione la tercera opción, Install VNX OE for Block and/or Enabler, Next, y siga los pasos que se indican en el asistente hasta que el software CDES 1.55 se cargue en el arreglo
7. Una vez que se carga CDES 1.55 en el arreglo, puede verificarlo si hace clic en LCC and Power Supply Firmware Status en la sección Tools de la parte inferior derecha de USM. Compruebe mediante la opción Show details en la pestaña LCC firmware y podrá ver la versión actual del firmware de LCC 1.55.

En arreglos de VNXe3300:

• Seleccione y descargue el paquete de instalación de CDES 1.55 desde el soporte de Dell
• Esto se aplica solamente a todos los arreglos que tienen en ejecución v2.4.0.20932 y sus versiones posteriores. Nota: Si intenta descargar CDES 1.55 en sistemas que tienen en ejecución versiones de software anteriores a v2.4.0.20932, aparecerá el siguiente mensaje de error en la GUI: "Image not compatible".
• Realiza la actualización de CDES durante el reinicio (un SP a la vez). Copia el CDES en la ubicación correcta en el arreglo y, a continuación, reinicia el SP. Después del reinicio, la actualización de CDES se produce automáticamente.
• Una vez que NDU informa que la operación se completó correctamente, el usuario debe esperar un momento para confirmar que se actualizó CDES. Esto se debe a que, desde el punto de vista de la operación de NDU, se completó, pero la operación de actualización de CDES es una tarea en segundo plano y se tardará en completar (mientras más gabinetes sean, más tardará).
• Si se agrega un gabinete adicional con una versión anterior de CDES, se debe volver a instalar el paquete CDES 1.55 para actualizar CDES.  

En los arreglos de VNXe3300, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el arreglo mediante Unisphere.
2. Seleccione Configuración >Más configuración>Actualizar software
3. Cargar versión> candidata Busque y seleccione el archivo .gpg CDES 1.55 que descargó anteriormente y seleccione Cargar.
4. Una vez cargado, instale la versión del candidato y espere a que se complete la instalación.
5. Una vez que CDES 1.55 se cargue en el arreglo, puede verificarlo mediante la comprobación de la versión del expansor SAS. La versión del expansor SAS cambiará a 0155. Puede verlo en la GUI de Unisphere. VNXe >Sistema >System Health y haga clic en la LCC del DAE.

Los clientes del VNX2 deben actualizar a la versión R33.9.184 OE (o a una posterior). 
Los clientes de VNX1 recomendaron actualizar a la versión R32.221 de VNX OE disponible el 22 de junio del 2016.

Actualización, 10 de mayo de 2017
Es posible que un sistema con los números de referencia afectados ya tenga instalada la versión de firmware CDES 1.55 en la que se aborda este problema. Si este es el caso, no se necesita realizar ninguna otra acción. La versión de CDES se puede validar como se indica a continuación:

VNX1 y VNX2:

1. Inicie Unisphere Service Manager (USM).
2. Inicie sesión en el sistema. La versión del entorno operativo Block se muestra en el lado derecho de la página principal.
3. Como alternativa, debajo de la versión del entorno operativo en Tools, haga clic en LCC and Power Supply Firmware Status y, a continuación, en View Details. Cada DAE6S debe tener una versión de LCC 1.55 en adelante.

VNXe:

1. Inicie Unisphere.
2. Vaya a Estado del sistema>VNXe>.
3. Haga clic en DAE LCC. La versión del expansor de SAS debe ser 0155 en adelante.

En arreglos VNX1 y VNX2:

1. Inicie sesión en el arreglo mediante Unisphere
2. Sistema-->Hardware-->Hardware de almacenamiento-->Gabinetes de arreglos de discos
3. Expanda Disk Array Enclosures en la GUI de Unisphere
4. Por cada gabinete de arreglos de discos, seleccione y expanda Power Supplies en la GUI de Unisphere
5. Seleccione cada fuente de alimentación y seleccione "View Resume" en la parte inferior de la GUI de Unisphere.
6. En View Resume, aparecerán los detalles de la fuente de alimentación en una ventana emergente. Si los números de referencia de la fuente de alimentación son 071-000-553 o 071-000-554, el arreglo se ve afectado por este problema y el usuario debe cargar el software CDES 1.55 en el arreglo.

En arreglos de VNXe3300:

1. Inicie sesión en el arreglo VNXe3300 mediante Unisphere
2. VNXe-->sistema-->estado del sistema
3. Seleccione y expanda cada gabinete de arreglo de discos en la GUI de Unisphere
4. Seleccione la fuente de alimentación del gabinete de arreglo de discos.
5. Una vez seleccionada la fuente de alimentación, verá el número de referencia de la fuente de alimentación en el lado derecho de la GUI de Unisphere. Si el número de referencia de la fuente de alimentación es 071-000-553 o 071-000-554, el arreglo VNXe3300 se ve afectado por este problema y el usuario debe cargar el software CDES 1.55 en el arreglo.