VNX: VNXe: Een fout met de voedingszekering van de behuizing van één schijfarray kan leiden tot het afsluiten van de behuizing van een schijfarray

De schijfarraybehuizing (DAE) kan worden uitgeschakeld als gevolg van een firmwaredefect in de voeding nadat een zekering van de voeding is doorgebrand. Dit kan ertoe leiden dat data niet beschikbaar zijn voor de gebruiker.

Dit kan gebeuren op voedingen na ongeveer 3 jaar gebruik en als de besturingsomgeving niet onlangs is geüpgraded.

Dit kan van invloed zijn op alle VNX2-, VNX1- en VNXe3300-arrays met oudere versies van de besturingsomgeving en 3U-DAE met 5 schijven met voedingsonderdeelnummers 071-000-553 en 071-000-554.

 

Er is gemeenschappelijke software voor schijfbehuizingen (CDES 1.55-versie) beschikbaar om dit probleem op te lossen. Deze software is opgenomen in de huidige releases van de besturingsomgeving.

• De voorkeursoplossing is om de blokbesturingsomgeving te upgraden naar 05.32.000.5.221 (of hoger), uitgebracht op 22 juni 2016. Bestands- en Unified-systemen krijgen een bijbehorende File OE-upgrade.
• Als een OE-upgrade niet mogelijk is, selecteert en downloadt u het CDES 1.55-installatiepakket van Dell Support
• Dit is van toepassing op alle arrays waarop 05.32.xxx.x.xxx en 05.31.xxx.x.xxx worden uitgevoerd. 
• Het voert een rebootless upgrade van de CDES uit door de CDES naar de juiste locatie op de array te kopiëren en vervolgens het upgradeproces te starten.
• Nadat NDU meldt dat de bewerking is voltooid, moet de gebruiker enige tijd wachten om te bevestigen dat CDES is bijgewerkt. Dit komt omdat, vanuit het oogpunt van NDU-bewerking, deze is voltooid, maar de CDES-upgradebewerking een achtergrondtaak is en enige tijd in beslag zal nemen (hoe meer behuizingen, hoe langer het duurt).
• Als een extra behuizing wordt toegevoegd met een oudere versie van CDES, moet het CDES 1.55-pakket opnieuw worden geïnstalleerd om de CDES te upgraden. 

Als u de besturingsomgeving upgradet, gebruikt u Unisphere Service Manager (USM) en volgt u de normale processen

1. Instructies zijn beschikbaar in mydocuments.emc.com VNX-serie VNX-software >> bijwerken

Als u het CDES 1.55-pakket installeert op een VNX1 Block-array, volgt u deze stappen:

OPMERKING:    Er is een snelle reactieprocedure ontwikkeld om een behuizing online te brengen als de klant momenteel een DU-toestand ondervindt als gevolg van het uitschakelen van de behuizing tijdens het wachten op vervanging van de voeding. Deze procedure is alleen van toepassing op R32- en R33-systemen. Open een piekspanningsescalatie met Engineering voor herstel als het vervangen van de voeding enige tijd duurt.
 
 
Zodra het herstel is voltooid met EE-assistentie, stuurt u een e-mail naar Charlie Stoneham en laat hem weten dat L2/RT TSE met assistentie van Engineering (naam van de engineering die heeft geassisteerd) het CDES-probleem met succes heeft hersteld met behulp van de procedure


   Hoe CDES-firmware voor Inyo te upgraden 
 

1. Meld u aan bij de array met Unisphere Service Manager (USM).
2. Selecteer Software > Systeemsoftware > Voorbereiden voor installatie (stap-1)
3. Volg de wizard Stap 1. Blader en selecteer het CDES 1.55 .ndu-bestand dat u eerder hebt gedownload en druk op Volgende totdat u alle stappen hebt voltooid
4. Selecteer Software installeren > van softwaresysteem > (stap-2) in de USM, klik op Volgende en volg de stappen in de wizard Stap-2 totdat de CDES 1.55-software op de array is geladen.
5. Zodra CDES 1.55 op de array is geladen, kunt u dit controleren door te klikken op LCC en Power Supply Firmware Status in de sectie Tools rechtsonder van USM. Controleer de showdetails op het tabblad LCC-firmware en u kunt de huidige LCC-firmwareversie 1.55 zien.

Als u het CDES 1.55-pakket installeert op een VNX1-bestand of Unified systeem, volgt u deze stappen:

1. Meld u aan bij de array met Unisphere Service Manager (USM).
2. Selecteer Software > Systeemsoftware > Voorbereiden voor installatie (stap-1)
3. Selecteer de derde optie, Controleer de storageomgeving voor VNX OE voor blok- en/of Enabler-installatie en klik op Volgende.
4. Volg de stappen van de wizard. Blader en selecteer het CDES 1.55 .ndu-bestand dat u eerder hebt gedownload en druk op Volgende totdat u alle stappen hebt voltooid
5. Selecteer Software > System > Software installeren (stap-2) in de USM, klik op Volgende.
6. Selecteer de derde optie, VNX OE installeren voor blok en/of enabler, Volgende, en volg de stappen in de wizard totdat de CDES 1.55-software op de array is geladen
7. Zodra CDES 1.55 op de array is geladen, kunt u dit controleren door te klikken op LCC en Power Supply Firmware Status in de sectie Tools rechtsonder van USM. Controleer de showdetails op het tabblad LCC-firmware en u kunt de huidige LCC-firmwareversie 1.55 zien.

Voor VNXe3300-arrays:

• Selecteer en download het CDES 1.55-installatiepakket van Dell Support
• Dit is alleen van toepassing op alle arrays met v2.4.0.20932 en hoger. Opmerking: Als u CDES 1.55 probeert te downloaden op systemen met softwareversies ouder dan v2.4.0.20932, mislukt dit met een foutmelding in de GUI: "Image not compatible".
• Het voert een CDES-upgrade uit bij opnieuw opstarten (één SP tegelijk). Het kopieert de CDES naar de juiste locatie op de array en start vervolgens de SP opnieuw op, nadat de CDES-upgrade automatisch is uitgevoerd.
• Nadat NDU meldt dat de bewerking is voltooid, moet de gebruiker enige tijd wachten om te bevestigen dat CDES is bijgewerkt. Dit komt omdat, vanuit het oogpunt van NDU-bewerking, deze is voltooid, maar de CDES-upgradebewerking een achtergrondtaak is en enige tijd in beslag zal nemen (hoe meer behuizingen, hoe langer het duurt).
• Als een extra behuizing wordt toegevoegd met een oudere versie van CDES, moet het CDES 1.55-pakket opnieuw worden geïnstalleerd om de CDES te upgraden.  

Volg deze stappen voor VNXe3300-arrays:

1. Meld u aan bij de array met Unisphere.
2. Selecteer Instellingen >Meer configuratie>Software bijwerken
3. Kandidaatversie> uploaden Blader en selecteer het CDES 1.55 .gpg-bestand dat u eerder hebt gedownload en selecteer Uploaden.
4. Installeer na het uploaden de kandidaatversie en wacht tot de installatie is voltooid.
5. Zodra CDES 1.55 op de array is geladen, kunt u dit controleren door de SAS-expanderversie te controleren. De SAS-uitbreidingsversie wordt gewijzigd in 0155. U kunt dit zien in de Unisphere GUI. VNXe >Systeem >System Health en klik op de DAE LCC.

VNX2-klanten moeten upgraden naar R33.9.184 OE-release (of hoger). 
VNX1-klanten aanbevolen om te upgraden naar de VNX OE R32.221-release die beschikbaar is gesteld op 22 juni 2016.

Update, 10 mei 2017
Op een systeem met de betreffende onderdeelnummers is mogelijk al de firmwareversie CDES 1.55 geïnstalleerd die dit probleem verhelpt. Als dit het geval is, is er geen verdere actie nodig. Zo valideert u de CDES-versie:

VNX1 en VNX2:

1. Open Unisphere Service Manager (USM).
2. Meld u aan bij het systeem. Rechts op de startpagina ziet u de versie van Block OE.
3. U kunt ook onder Tools op LCC en de status voedingsfirmware en Details weergeven klikken. Elke DAE6S moet een LCC-versie van 1.55 of later hebben.

VNXe:

1. Open Unisphere.
2. Ga naar VNXe-systeemstatus>.>
3. Klik op DAE LCC. De SAS-uitbreiding moet een versie van 0155 of later zijn.

Voor VNX1- en VNX2-arrays:

1. Meld u aan bij de array via Unisphere
2. Systeem-->Hardware-->Storagehardware-->Schijfarraybehuizingen
3. Schijfarraybehuizingen uitvouwen in de Unisphere GUI
4. Selecteer en vouw voor elke schijfarraybehuizing voedingen uit in de Unisphere GUI
5. Selecteer elke voeding en selecteer "View Resume" onderaan in de Unisphere GUI.
6. View Resume opent de voedingsgegevens in een pop-upvenster. Als de onderdeelnummers van de voeding 071-000-553 of 071-000-554 zijn, wordt de array beïnvloed door dit probleem en moet de gebruiker de CDES 1.55-software op de array laden.

Voor VNXe3300-arrays:

1. Meld u aan bij de VNXe3300 array via Unisphere
2. VNXe-->System-->System health
3. Selecteer en vouw elke schijfarraybehuizing in de Unisphere GUI uit
4. Selecteer de voeding van de schijfarraybehuizing.
5. Zodra de voeding is geselecteerd, ziet u het onderdeelnummer van de voeding aan de rechterkant in de Unisphere GUI. Als het onderdeelnummer van de voeding 071-000-553 of 071-000-554 is, wordt de VNXe3300-array beïnvloed door dit probleem en moet de gebruiker de CDES 1.55-software op de array laden.