VNX: VNXe: Awaria bezpiecznika zasilania obudowy pojedynczej macierzy dyskowej może spowodować wyłączenie obudowy macierzy dyskowej

Obudowa macierzy dyskowej (DAE) może zostać wyłączona z powodu wady oprogramowania wewnętrznego zasilacza po przepaleniu bezpiecznika zasilacza. Może to spowodować niedostępność danych dla użytkownika.

Może to nastąpić w przypadku zasilaczy po około 3 latach eksploatacji, jeśli środowisko operacyjne nie zostało w niedawnym czasie uaktualnione.

Może to wpłynąć na wszystkie macierze VNX2, VNX1 i VNXe3300 ze starszymi wersjami środowiska operacyjnego i 5-dyskowe DAE 3U z zasilaczem o numerach części 071-000-553 i 071-000-554.

 

Istnieje dostępne wspólne oprogramowanie obudowy dysku (wersja CDES 1.55) umożliwiające rozwiązanie tego problemu. To oprogramowanie jest zawarte w bieżących wersjach środowiska systemu operacyjnego.

• Preferowanym rozwiązaniem jest uaktualnienie środowiska operacyjnego bloku do wersji 05.32.000.5.221 (lub nowszej), opublikowanej 22 czerwca 2016 r. Systemy plików i ujednoliconych systemów będą posiadały odpowiednią aktualizację środowiska operacyjnego (OE) pliku.
• Jeśli uaktualnienie systemu operacyjnego nie jest możliwe, wybierz i pobierz pakiet instalacyjny CDES 1.55 ze strony pomocy technicznej firmy Dell
• Ma to zastosowanie we wszystkich macierzach w wersji 05.32.xxx.x.xxx i 05.31.xxx.x.xxx. 
• Wykonuje aktualizację CDES bez konieczności ponownego rozruchu, poprzez skopiowanie CDES do prawidłowej lokalizacji w macierzy, a następnie rozpoczęcie procesu aktualizacji.
• Po zgłoszeniu przez NDU pomyślnego zakończenia operacji, użytkownik musi poczekać na potwierdzenie aktualizacji CDES. Dzieje się tak dlatego, że z punktu widzenia operacji NDU jest ona ukończona, ale operacja aktualizacji CDES jest zadaniem w tle i trwa trochę czasu (im więcej obudów, tym dłużej trwa).
• Jeśli dodano kolejną obudowę ze starszą wersją CDES, należy ponownie zainstalować pakiet CDES 1.55, aby uaktualnić CDES. 

W przypadku uaktualniania środowiska operacyjnego należy użyć programu Unisphere Service Manager (USM) i postępować zgodnie z normalnymi procesami

1. Instrukcje są dostępne w oprogramowaniu mydocuments.emc.com > VNX > Series Update VNX

W przypadku instalowania pakietu CDES 1.55 w macierzy blokowej VNX1 wykonaj następujące czynności:

UWAGA:    Procedura szybkiej reakcji została opracowana w celu włączenia obudowy, jeśli klient aktualnie doświadcza niedostępności danych z powodu wyłączenia obudowy w oczekiwaniu na wymianę zasilacza. Procedura ta ma zastosowanie wyłącznie do systemów R32 i R33. Otwórz eskalację przepięcia do inżynierów w celu odzyskania sprawności, jeśli natychmiastowa wymiana zasilacza jest niemożliwa.
 
 
Po zakończeniu odzyskiwania z pomocą EE należy wysłać wiadomość e-mail do Charliego Stonehama i poinformować go, że L2/RT TSE z pomocą inżyniera (nazwa inżyniera, który pomagał) pomyślnie rozwiązał problem CDES przy użyciu procedury


   Jak docelowa aktualizacja oprogramowania układowego CDES dla Inyo 
 

1. Zaloguj się do macierzy za pomocą programu Unisphere Service Manager (USM).
2. Wybierz oprogramowanie > systemowe > Przygotuj się do instalacji (krok 1)
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami w Kroku 1 kreatora. Przeglądaj i wybierz pobrany wcześniej plik .ndu dla CDES 1.55 i naciskaj przycisk Next aż do ukończenia wszystkich kroków
4. > Wybierz Software System Software > Install Software (Step-2) w USM, kliknij przycisk Next i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora Step-2, aż oprogramowanie CDES 1.55 zostanie załadowane na macierz.
5. Po załadowaniu CDES 1.55 w macierzy można sprawdzić, klikając opcję LCC i stan oprogramowania wewnętrznego zasilacza w prawej dolnej części USM. Sprawdź szczegóły na karcie oprogramowania wewnętrznego kontrolera LCC, aby wyświetlić bieżącą wersję oprogramowania wewnętrznego LCC 1.55.

W przypadku instalowania pakietu CDES 1.55 w pliku VNX1 lub systemie Unified wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do macierzy za pomocą programu Unisphere Service Manager (USM).
2. Wybierz oprogramowanie > systemowe > Przygotuj się do instalacji (krok 1)
3. Wybierz trzecią opcję, sprawdź środowisko pamięci masowej dla VNX OE dla instalacji blokowej lub i/ lub wyzwalacza, kliknij przycisk Next.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora. Przeglądaj i wybierz pobrany wcześniej plik .ndu dla CDES 1.55 i naciskaj przycisk Next aż do ukończenia wszystkich kroków
5. Wybierz opcję Software > System Software > Install Software (krok 2) w USM i kliknij przycisk Next.
6. Wybierz trzecią opcję, zainstaluj VNX OE dla bloku i/ lub wyzwalacza, wybierz Next, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w kreatorze do momentu załadowania oprogramowania CDES 1.55 w macierzy
7. Po załadowaniu CDES 1.55 w macierzy można sprawdzić, klikając opcję LCC i stan oprogramowania wewnętrznego zasilacza w prawej dolnej części USM. Sprawdź szczegóły na karcie oprogramowania wewnętrznego kontrolera LCC, aby wyświetlić bieżącą wersję oprogramowania wewnętrznego LCC 1.55.

W przypadku macierzy VNXe3300:

• Wybierz i pobierz pakiet instalacyjny CDES 1.55 ze strony pomocy technicznej firmy Dell
• Ma to zastosowanie we wszystkich macierzach w wersji v2.4.0.20932 i późniejszych. Uwaga: Jeśli spróbujesz pobrać CDES 1.55 na systemy z oprogramowaniem w wersji starszej niż 2.4.0.20932, wyświetli się komunikat o błędzie w graficznym interfejsie użytkownika: „Obraz nie jest zgodny”.
• Aktualizacja CDES jest wykonywana po ponownym uruchomieniu (jeden SP na raz). Kopiuje CDES do prawidłowej lokalizacji w macierzy, a następnie uruchamia ponownie SP, po ponownym uruchomieniu uaktualnienie CDES następuje automatycznie.
• Po zgłoszeniu przez NDU pomyślnego zakończenia operacji, użytkownik musi poczekać na potwierdzenie aktualizacji CDES. Dzieje się tak dlatego, że z punktu widzenia operacji NDU jest ona ukończona, ale operacja aktualizacji CDES jest zadaniem w tle i trwa trochę czasu (im więcej obudów, tym dłużej trwa).
• Jeśli dodano kolejną obudowę ze starszą wersją CDES, należy ponownie zainstalować pakiet CDES 1.55, aby uaktualnić CDES.  

W przypadku macierzy VNXe3300 wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do macierzy za pomocą Unisphere.
2. Wybierz Ustawienia >Więcej konfiguracji>Aktualizuj oprogramowanie
3. Prześlij wersję >kandydata: Przeglądaj i wybierz pobrany wcześniej plik CDES 1.55 .gpg, a następnie wybierz pozycję Prześlij.
4. Po przesłaniu zainstaluj wersję kandydującą i poczekaj na zakończenie instalacji.
5. Po załadowaniu CDES 1.55 do macierzy można to sprawdzić, sprawdzając wersję ekspandera SAS. Wersja ekspandera SAS zmieni się na 0155. Można to zobaczyć w graficznym interfejsie użytkownika Unisphere. VNXe >System >System Health i kliknij DAE LCC.

Klienci VNX2 muszą zaktualizować do wersji R33.9.184 OE (lub nowszej). 
Klienci VNX1 zalecili uaktualnienie do wersji VNX OE R32.221, która została udostępniona 22 czerwca 2016 r.

Aktualizacja, 10 maja 2017
W systemie o numerach części, których dotyczy problem, może być już zainstalowane oprogramowanie wewnętrzne CDES w wersji 1.55, które rozwiązuje ten problem. Jeśli tak jest, żadne dalsze działania nie są wymagane. Wersję CDES można zweryfikować w następujący sposób:

VNX1 i VNX2:

1. Uruchom narzędzie Unisphere Service Manager (USM).
2. Zaloguj się do systemu. Wersja Block OE jest wyświetlana w prawej częścj strony głównej.
3. Możesz także, pod wersją OE w menu Tools, kliknąć opcję LCC and Power Supply Firmware Status, a następnie View Details. Każda DAE6S powinna mieć wersję LCC 1.55 lub nowszą.

VNXe:

1. Uruchom program Unisphere.
2. Przejdź do sekcji VNXe >System >System Health.
3. Kliknij DAE LCC. Wersja rozszerzenia SAS powinna być 0155 lub nowsza.

W przypadku macierzy VNX1 i VNX2:

1. Zaloguj się do macierzy za pośrednictwem Unisphere
2. System-->Sprzęt->-Sprzęt pamięci masowej-->Obudowy macierzy dyskowych
3. Rozwiń obudowy macierzy dyskowych w graficznym interfejsie użytkownika (GUI) Unisphere
4. Dla każdej obudowy macierzy dyskowej wybierz i rozwiń zasilacze w GUI Unisphere
5. Wybierz każdy zasilacz i wybierz opcję "View Resume" (Wyświetl wznowienie) w dolnej części GUI Unisphere.
6. Wyświetl wznowienie spowoduje wyświetlenie szczegółów zasilacza w wyskakującym oknie. Jeśli numery części zasilacza to 071-000-553 lub 071-000-554, problem ten dotyczy macierzy i użytkownik musi załadować oprogramowanie CDES 1.55 do macierzy.

W przypadku macierzy VNXe3300:

1. Zaloguj się do macierzy VNXe3300 za pośrednictwem Unisphere
2. VNXe-->System-->Kondycja systemu
3. Zaznacz i rozwiń każdą obudowę macierzy dyskowej w graficznym interfejsie użytkownika Unisphere
4. Wybierz zasilacz obudowy macierzy dyskowej.
5. Po wybraniu zasilacza, po prawej stronie graficznego interfejsu użytkownika Unisphere zostanie wyświetlony numer części zasilacza. Jeśli numer części zasilacza to 071-000-553 lub 071-000-554, problem ten dotyczy macierzy VNXe3300 i użytkownik musi załadować oprogramowanie CDES 1.55 do macierzy.