VNX: VNXe: Uma falha no fusível da fonte de alimentação de um só compartimento de disk array pode levar ao desligamento de um compartimento de disk array

O DAE (Disk Array Enclosure) pode desligar devido a um defeito no firmware da fonte de alimentação após o fusível de uma fonte de alimentação estourar. Isso pode resultar em indisponibilidade de dados para o usuário.

Isso pode ocorrer em fontes de alimentação após aproximadamente 3 anos de tempo de execução e se o ambiente operacional não tiver recebido upgrade recentemente.

Isso pode afetar todos os arrays VNX2, VNX1 e VNXe3300 que executam versões mais antigas do ambiente operacional e DAE 3U de 5 unidades com números de peça de fonte de alimentação 071-000-553 e 071-000-554.

 

Há um software comum para o compartimento de disco (versão CDES 1.55) disponível para corrigir esse problema. Este software está incluído nas versões atuais do ambiente operacional.

• A resolução recomendada é fazer upgrade do ambiente operacional em bloco para a versão 05.32.000.5.221 (ou posterior), lançada em 22 de junho de 2016. Os sistemas File e Unified o terão um upgrade correspondente do File OE.
• Se não for possível fazer upgrade do OE, selecione e faça download do pacote de instalação do CDES 1.55 no Suporte Dell
• Isso se aplica a todos os arrays executando 05.32.xxx.x.xxx e 05.31.xxx.x.xxx. 
• Ele realizará um upgrade sem reinicialização do CDES copiando o CDES para a localização correta no array e, em seguida, iniciando o processo de upgrade.
• Depois que o NDU informar que a operação foi concluída com êxito, o usuário precisará aguardar algum tempo para confirmar que o CDES foi atualizado. Isso porque, do ponto de vista da operação de NDU, ela é concluída, mas a operação de upgrade do CDES é uma tarefa de segundo plano e levará algum tempo para ser concluída (quanto mais compartimentos, mais tempo leva).
• Se um compartimento adicional for adicionado com uma versão mais antiga do CDES, o pacote CDES 1.55 deverá ser instalado novamente para fazer upgrade do CDES. 

Se estiver fazendo upgrade do ambiente operacional, use o Unisphere Service Manager (USM) e siga os processos normais

1. As instruções estão disponíveis em mydocuments.emc.com > VNX Series > Update VNX software

Se estiver instalando o pacote CDES 1.55 em um array VNX1 Block, siga estas etapas:

NOTA:    Um procedimento de resposta rápida foi desenvolvido para que um compartimento fique on-line, caso o cliente esteja enfrentando uma condição de indisponibilidade de dados devido ao desligamento do compartimento enquanto aguarda a substituição da fonte de alimentação. Este procedimento se aplica somente aos sistemas R32 e R33. Abra um encaminhamento de Sobrecarga com a engenharia para recuperação, caso a substituição da fonte de alimentação demore algum tempo.
 
 
Depois que a recuperação for concluída com a assistência do EE, envie um e-mail para Charlie Stoneham e informe-o de que o TSE L2/RT com assistência da engenharia (nome da engenharia que auxiliou) recuperou com sucesso o problema de CDES usando o procedimento


   Como fazer o upgrade de destino do firmware CDES para Inyo 
 

1. Faça log-in no array usando o Unisphere Service Manager (USM).
2. Selecione Software > System Software > Prepare for Installation (Etapa 1)
3. Conclua o assistente da Etapa 1. Procure e selecione o arquivo .ndu do CDES 1.55 baixado anteriormente e pressione Next até concluir todas as etapas
4. Selecione Software > System Software > Install Software (Step-2) no USM, clique em Next e siga as etapas no assistente Step-2 até que o software CDES 1.55 seja carregado no array.
5. Depois que o CDES 1.55 for carregado no array, você poderá verificar clicando em LCC e em Power Supply Firmware Status na seção Tools, na parte inferior direita do USM. Marque a opção Show Details na guia LCC Firmware para ver a versão atual do firmware do LCC 1.55.

Se estiver instalando o pacote CDES 1.55 em um sistema VNX1 File ou Unified, siga estas etapas:

1. Faça log-in no array usando o Unisphere Service Manager (USM).
2. Selecione Software > System Software > Prepare for Installation (Etapa 1)
3. Selecione a terceira opção, Verify storage environment for VNX OE for Block and/or Enabler installation e clique em Next.
4. Siga as instruções do assistente. Procure e selecione o arquivo .ndu do CDES 1.55 baixado anteriormente e pressione Next até concluir todas as etapas
5. Selecione Software > System Software > Install Software (Step-2) no USM e clique em Next.
6. Selecione a terceira opção, Install VNX OE for Block and/or Enabler, clique em Next e siga as etapas do assistente até que o software CDES 1.55 seja carregado no array
7. Depois que o CDES 1.55 for carregado no array, você poderá verificar clicando em LCC e em Power Supply Firmware Status na seção Tools, na parte inferior direita do USM. Marque a opção Show Details na guia LCC Firmware para ver a versão atual do firmware do LCC 1.55.

Para arrays VNXe3300:

• Selecione e faça download do pacote de instalação do CDES 1.55 no Suporte Dell
• Isso se aplica a todos os arrays executando v2.4.0.20932 e versões posteriores. Nota: Se você tentar fazer download do CDES 1.55 em sistemas que executam versões de software anteriores à v2.4.0.20932, ele falhará com uma mensagem de erro na GUI: "Image not compatible".
• Ele realizará o upgrade do CDES na reinicialização (uma SP por vez). Ele copiará o CDES para a localização correta no array e, em seguida, reinicializará a SP, depois o upgrade do CDES será reiniciado automaticamente.
• Depois que o NDU informar que a operação foi concluída com êxito, o usuário precisará aguardar algum tempo para confirmar que o CDES foi atualizado. Isso porque, do ponto de vista da operação de NDU, ela é concluída, mas a operação de upgrade do CDES é uma tarefa de segundo plano e levará algum tempo para ser concluída (quanto mais compartimentos, mais tempo leva).
• Se um compartimento adicional for adicionado com uma versão mais antiga do CDES, o pacote CDES 1.55 deverá ser instalado novamente para fazer upgrade do CDES.  

Para arrays VNXe3300, siga estas etapas:

1. Faça log-in no array usando o Unisphere.
2. Selecione Configurações >Mais configuração>Atualizar software
3. Carregar versão> candidata Procure e selecione o arquivo .gpg CDES 1.55 que você baixou anteriormente e selecione Upload.
4. Após ter carregado, instale a versão candidata e aguarde a conclusão da instalação.
5. Depois que o CDES 1.55 for carregado no array, você poderá verificar conferindo a versão do SAS Expander. A versão do SAS Expander será alterada para 0155. Você pode ver isso na GUI do Unisphere. VNXe >Sistema >System Health e clique no LCC do DAE.

Os clientes do VNX2 devem fazer upgrade para a versão R33.9.184 OE (ou posterior). 
Os clientes do VNX1 recomendaram fazer upgrade para a versão R32.221 do VNX OE disponibilizada em 22 de junho de 2016.

Atualização, 10 de maio de 2017
Um sistema com os números de peça afetados pode já ter a versão de firmware CDES 1.55 instalada que resolve esse problema. Se esse for o caso, nenhuma outra ação será necessária. A versão CDES pode ser validada da seguinte forma:

VNX1 e VNX2:

1. Inicie o Unisphere Service Manager (USM).
2. Faça login no sistema. A versão do OE Block é exibida na lateral direita da página principal.
3. Como alternativa, abaixo da versão do OE, em Tools, clique em LCC and Power Supply Firmware Status e em View Details. A versão de LCC de cada DAE6S deve ser 1.55 ou posterior.

VNXe:

1. Inicie o Unisphere.
2. Navegue até VNXe >System >Health.
3. Clique em DAE LCC. A versão do SAS Expander deve ser 0155 ou posterior.

Para arrays VNX1 e VNX2:

1. Faça log-in no array por meio do Unisphere
2. Sistema-->Hardware-->Hardware de armazenamento-->Disk Array Enclosures
3. Na GUI do Unisphere, expanda Disk Array Enclosures
4. Para cada Disk Array Enclosure, selecione e expanda Power Supplies na GUI do Unisphere
5. Selecione cada Power Supply e selecione "View Resume" na parte inferior da GUI do Unisphere.
6. A opção View Resume exibirá os detalhes da fonte de alimentação em uma janela pop-up. Se os números de peça da fonte de alimentação forem 071-000-553 ou 071-000-554, o array será afetado por esse problema e o usuário precisará carregar o software CDES 1.55 no array.

Para arrays VNXe3300:

1. Faça log-in no array VNXe3300 por meio do Unisphere
2. VNXe-->Sistema-->Integridade do sistema
3. Selecione e expanda cada Disk Array Enclosure na GUI do Unisphere
4. Selecione a fonte de alimentação do compartimento de array de discos.
5. Depois que a fonte de alimentação for selecionada, você verá o número de peça da fonte de alimentação no lado direito na GUI do Unisphere. Se o número de peça da fonte de alimentação for 071-000-553 ou 071-000-554, o array VNXe3300 será afetado por esse problema e o usuário precisará carregar o software CDES 1.55 no array.