VNX. VNXe. Сбой предохранителя блока питания одной дисковой полки может привести к выключению дисковой полки

Дисковая полка (DAE) может отключиться из-за дефекта микропрограммы блока питания после перегорания предохранителя блока питания. Это может привести к недоступности данных для пользователя.

Это может произойти на блоках питания через 3 года эксплуатации, а также если операционная среда не была недавно модернизирована.

Этой проблеме подвержены все массивы VNX2, VNX1 и VNXe3300, работающие под управлением более ранних версий операционной среды в 5-дисковой полке 3U с блоками питания с номерами по каталогу 071-000-553 и 071-000-554.

 

Для устранения этой проблемы доступно программное обеспечение для распространенных дисковых полок (CDES версии 1.55). Данное программное обеспечение включено в текущие версии операционной среды.

• Рекомендуется модернизировать операционную среду Block до версии 05.32.000.5.221 (или более поздней), выпущенной 22 июня 2016 г. Для систем File и Unified будет выпущена соответствующая модернизация File OE.
• Если модернизация операционной среды невозможна, выберите и скачайте установочный пакет CDES 1.55 со страницы службы поддержки Dell
• Это применимо ко всем массивам, работающим с 05.32.xxx.x.xxx и 05.31.xxx.x.xxx. 
• Он выполняет модернизацию CDES без перезагрузки, копируя CDES в нужное местоположение в массиве, а затем запуская процесс модернизации.
• После того как NDU сообщит об успешном завершении операции, пользователю необходимо подождать некоторое время, чтобы подтвердить обновление CDES. Это связано с тем, что с точки зрения NDU операция завершена, но модернизация CDES является фоновой задачей и занимает некоторое время (чем больше шасси, тем больше времени).
• При добавлении дополнительного шасси с более старой версией CDES необходимо снова установить пакет CDES 1.55 для модернизации CDES. 

При модернизации операционной среды используйте Unisphere Service Manager (USM) и следуйте обычным процедурам

1. Инструкции см. в разделе mydocuments.emc.com > Обновление программного обеспечения VNX серии > VNX

При установке пакета CDES 1.55 в блочном массиве VNX1 выполните следующие действия.

ПРИМЕЧАНИЕ.    Процедура ускоренного отклика разработана для подключения шасси к сети, если у заказчика в настоящее время возникают проблемы с доступностью данных из-за отключения шасси в ожидании замены блока питания. Данная процедура применима только к системам R32 и R33. Если замена блока питания займет некоторое время, для восстановления откройте эскалацию скачков напряжения в инженерном отделе.
 
 
После завершения восстановления с помощью EE отправьте электронное письмо Чарли Стоунхэму (Charlie Stoneham) и сообщите ему, что L2/RT TSE при содействии инженерного отдела (название инженера, который оказал помощь) успешно устранил проблему CDES с помощью этой процедуры


   Как выполнить целевую модернизацию микропрограммы CDES для Inyo 
 

1. Войдите в массив с помощью Unisphere Service Manager (USM).
2. Выберите Программное обеспечение > , системное программное обеспечение > , подготовка к установке (шаг 1)
3. Следуйте инструкциям мастера в шаге 1. Найдите и выберите скачанный ранее файл .ndu CDES 1.55 и нажимайте «Next», пока не будут выполнены все шаги.
4. Выберите Software > System Software > Install Software (Step-2) в USM, нажмите Next и повторяйте шаги мастера Step-2, пока в массив не загрузится программное обеспечение CDES 1.55.
5. После загрузки CDES 1.55 в массив можно проверить, нажав «LCC» и «Power Supply Firmware Status» в правом нижнем разделе «Tools» в USM. Проверьте сведения на вкладке «LCC firmware», чтобы просмотреть текущую версию микропрограммы LCC, 1.55.

При установке пакета CDES 1.55 в файловой или унифицированной системе VNX1 выполните следующие действия:

1. Войдите в массив с помощью Unisphere Service Manager (USM).
2. Выберите Программное обеспечение > , системное программное обеспечение > , подготовка к установке (шаг 1)
3. Выберите третий вариант, «Verify storage environment for VNX OE for Block and/ or Enabler installation», затем нажмите кнопку «Next».
4. Следуйте инструкциям мастера. Найдите и выберите скачанный ранее файл .ndu CDES 1.55 и нажимайте «Next», пока не будут выполнены все шаги.
5. Выберите Программное обеспечение > Системное программное обеспечение Установка программного обеспечения > (шаг 2) в USM и нажмите кнопку Далее.
6. Выберите третий вариант, «Install VNX OE for Block and/ or Enabler», нажмите «Next» и следуйте инструкциям мастера до тех пор, пока в массив не будет загружено программное обеспечение CDES 1.55.
7. После загрузки CDES 1.55 в массив можно проверить, нажав «LCC» и «Power Supply Firmware Status» в правом нижнем разделе «Tools» в USM. Проверьте сведения на вкладке «LCC firmware», чтобы просмотреть текущую версию микропрограммы LCC, 1.55.

Для массивов VNXe3300:

• Выберите и скачайте установочный пакет CDES 1.55 с веб-сайта Dell Support.
• Это применимо ко всем массивам, работающим с v2.4.0.20932 и более поздних версий. Примечание. При попытке скачать CDES 1.55 в системах с версиями программного обеспечения до 2.4.0.20932 произойдет сбой с сообщением об ошибке в графическом интерфейсе пользователя: «Image not compatible».
• Модернизация CDES выполняется при перезагрузке (по одному процессору СХД за раз). Она копирует CDES в правильное местоположение на массиве, а затем перезагружает процессор СХД, после перезагрузки модернизация CDES выполняется автоматически.
• После того как NDU сообщит об успешном завершении операции, пользователю необходимо подождать некоторое время, чтобы подтвердить обновление CDES. Это связано с тем, что с точки зрения NDU операция завершена, но модернизация CDES является фоновой задачей и занимает некоторое время (чем больше шасси, тем больше времени).
• При добавлении дополнительного шасси с более старой версией CDES необходимо снова установить пакет CDES 1.55 для модернизации CDES.  

Для массивов VNXe3300 выполните следующие действия.

1. Войдите в массив с помощью Unisphere.
2. Выберите Настройки >Дополнительные параметры Обновление>программного обеспечения
3. Загрузить версию> кандидата Найдите и выберите файл CDES 1.55 .gpg, который вы скачали ранее, и нажмите «Загрузить».
4. После загрузки установите подходящую версию и дождитесь завершения установки.
5. После загрузки CDES 1.55 в массив можно проверить версию расширителя SAS. Версия расширителя SAS изменится на 0155. Это можно увидеть в графическом интерфейсе пользователя Unisphere. VNXe >Система >Состояние системы и нажмите контроллер дисковой полки.

Заказчики VNX2 должны модернизировать операционную среду до выпуска R33.9.184 (или более поздней). 
Заказчикам VNX1 рекомендуется выполнить модернизацию до версии VNX OE R32.221, которая стала доступна 22 июня 2016 г.

Обновление от 10 мая 2017 г
.В системе с соответствующими номерами по каталогу может уже быть установлена версия микропрограммы CDES 1.55, которая устраняет эту проблему. В этом случае никаких дальнейших действий не требуется. Версию CDES можно проверить следующим образом:

VNX1 и VNX2.

1. Запустите Unisphere Service Manager (USM).
2. Выполните вход в систему. Версия Block OE отображается в правой части главной страницы.
3. Также под версией OE в разделе Tools выберите LCC and Power Supply Firmware Status, а затем View Details. Каждая дисковая полка DAE6S должна иметь версию LCC 1.55 или более позднюю.

VNXe.

1. Запустите Unisphere.
2. Перейдите в раздел Состояние системы >VNXe>.
3. Нажмите DAE LCC. Версия экспандера SAS должна быть 0155 или более поздней.

Для массивов VNX1 и VNX2:

1. Войдите в массив с помощью Unisphere.
2. Система-->Оборудование-->Оборудование для хранения данных-->Дисковые полки
3. Разверните список «Disk Array Enclosures» в графическом интерфейсе пользователя Unisphere.
4. Для каждого шасси дискового массива выберите и разверните пункт «Power Supplies» в графическом интерфейсе пользователя Unisphere.
5. Выберите каждый блок питания и нажмите «View Resume» в нижней части интерфейса Unisphere.
6. При нажатии «View Resume» появится всплывающее окно с данными о блоке питания. Если номера блоков питания по каталогу 071-000-553 или 071-000-554, то массив подвержен этой проблеме, и пользователю необходимо загрузить программное обеспечение CDES 1.55 на массиве.

Для массивов VNXe3300:

1. Войдите в массив VNXe3300 с помощью Unisphere.
2. VNXe-->Система-->Состояние системы
3. Выберите и разверните каждое шасси дискового массива в интерфейсе Unisphere.
4. Выберите блок питания шасси дискового массива.
5. После выбора блока питания вы увидите номер по каталогу в правой части интерфейса Unisphere. Если номер блока питания по каталогу 071-000-553 или 071-000-554, то массив VNXe3300 подвержен этой проблеме, и пользователю необходимо загрузить программное обеспечение CDES 1.55 на массиве.