NMM 백업을 완료하지 못했습니다. 내부 오류

Summary: NMM(NetWorker Media Manager) 백업이 내부 오류로 인해 중단됩니다. 디버그 로그에 nsr res rmps.res에서 RM 서비스 포트 정보를 검색하는 오류가 표시되어 rmps.res 파일이 누락되었음을 나타냅니다.

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Symptoms

클라이언트 호스트에서 \nsr\res\ 및 \nsr\tmp 폴더를 제거했습니다. 

Exchange DAG 백업이 실패하고 다음 오류가 발생합니다.
NMM 백업을 완료하지 못했습니다. 내부 오류

백업 로그에 다른 표시가 없습니다.

디버그를 활성화하고 백업을 실행했습니다(애플리케이션 매개변수: NSR_PS_DEBUG_LEVEL=9입니다. 백업 명령: nsrsnap_vss_save -D9). nmm.raw에 다음 오류가 표시됩니다.
Exch-Client123.FQDN nsrsnapagent NSR info 2 %s 1 0 111 [msg #274 vss_snapshotpriv.cpp 235 PSDBG 9] /nsr/res/rmps.res에서 RM 서비스 포트 정보를 검색하는 동안 오류가 발생했습니다.

Cause

NMM 클라이언트 호스트에 \nsr\res\rmps.res 파일이 없습니다.

참고: 
오류 메시지 "NMM 백업을 완료하지 못했습니다. "내부 오류"는 매우 일반적이며 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 오류의 원인을 식별하기 위해 더 구체적인 메시지를 찾습니다. 이 KB는 디버그 로그에 다음 오류가 표시되는 경우에 적용됩니다.

/nsr/res/rmps.res에서 RM 서비스 포트 정보를 검색하는 동안 오류가 발생했습니다.

Resolution

1. 포트 세부 정보를 사용하여 \nsr\res\rmps.res 파일을 생성한 다음 "Replication Manager Client for RMAgentPS" 서비스를 재시작합니다.

다음은 기본 포트가 선택된 샘플 구성입니다.

______________

type: RM 서비스 포트
제어 포트: 6728년;
데이터 포트: 6729;


______________

Affected Products

NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000056686
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  4
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