Nie udało się ukończyć tworzenia kopii zapasowej NMM. Błąd wewnętrzny

Summary: Tworzenie kopii zapasowej NetWorker Media Manager (NMM) zostaje przerwane z powodu błędu wewnętrznego; Dzienniki debugowania pokazują błąd pobierania informacji o porcie usługi RM z nsr res rmps.res, co oznacza, że brakuje pliku rmps.res. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Usunięto foldery \nsr\res\ i \nsr\tmp z hosta klienta. 

Tworzenie kopii zapasowej DAG programu Exchange kończy się niepowodzeniem z następującymi błędami:
Nie udało się ukończyć tworzenia kopii zapasowej NMM. Błąd wewnętrzny

Brak innych wskazań w dzienniku kopii zapasowej.

Włączono debugowanie i uruchomiono tworzenie kopii zapasowej (ustaw parametr aplikacji: NSR_PS_DEBUG_LEVEL=9. Polecenie kopii zapasowej: nsrsnap_vss_save -D9). nmm.raw wyświetla następujący błąd:
Exch-Client123.FQDN nsrsnapagent NSR info 2 %s 1 0 111 [msg #274 vss_snapshotpriv.cpp 235 PSDBG 9] Błąd podczas pobierania informacji o porcie usługi RM z /nsr/res/rmps.res

Cause

Brak pliku \nsr\res\rmps.res na hoście klienta NMM.

Uwaga: 
Komunikat o błędzie "Pomyślnie nie udało się ukończyć tworzenia kopii zapasowej NMM. Błąd wewnętrzny" jest bardzo ogólny i może być spowodowany różnymi czynnikami. Poszukaj bardziej szczegółowych komunikatów, aby zidentyfikować przyczynę awarii. Ta baza wiedzy ma zastosowanie, gdy dziennik debugowania pokazuje następujący błąd:

Błąd podczas pobierania informacji o porcie usługi RM z /nsr/res/rmps.res

Resolution

1. Utwórz plik \nsr\res\rmps.res ze szczegółami portu, a następnie uruchom ponownie usługę "Replication Manager Client for RMAgentPS".

Poniżej przedstawiono przykładową konfigurację z wybranymi portami domyślnymi.

______________

type: Porty serwisowe RM;
Port sterowania: 6728;
Port danych: 6729;


______________

Affected Products

NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000056686
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.