NMM 備份無法成功完成。內部錯誤
Summary: NetWorker Media Manager （NMM） 備份因發生內部錯誤而中止;偵錯記錄顯示從 nsr res rmps.res 擷取 RM 服務連接埠資訊失敗，指出 rmps.res 檔案遺失。
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Symptoms
已從用戶端主機移除\nsr\res\和\nsr\tmp 資料夾。
Exchange DAG 備份失敗，並出現以下錯誤：
備份記錄中沒有其他指示。
已啟用除錯並執行備份 （設定應用程式參數：NSR_PS_DEBUG_LEVEL=9。備份命令：nsrsnap_vss_save-D9）。nmm.raw顯示下列錯誤：
Exch-Client123.FQDN nsrsnapagent NSR 資訊 2 %s 1 0 111 [msg #274 vss_snapshotpriv.cpp 235 PSDBG 9] 從 /nsr/res/rmps.res 擷取 RM 服務連接埠資訊時發生錯誤
Exchange DAG 備份失敗，並出現以下錯誤：
NMM 備份無法成功完成。內部錯誤
備份記錄中沒有其他指示。
已啟用除錯並執行備份 （設定應用程式參數：NSR_PS_DEBUG_LEVEL=9。備份命令：nsrsnap_vss_save-D9）。nmm.raw顯示下列錯誤：
Exch-Client123.FQDN nsrsnapagent NSR 資訊 2 %s 1 0 111 [msg #274 vss_snapshotpriv.cpp 235 PSDBG 9] 從 /nsr/res/rmps.res 擷取 RM 服務連接埠資訊時發生錯誤
Cause
NMM 用戶端主機上遺失 \nsr\res\rmps.res 檔案。
注意：
錯誤訊息「NMM 備份無法成功完成。「內部錯誤」很一般，可能是由於多種因素所造成。尋找更具體的訊息以識別故障原因。此 KB 適用於偵錯記錄顯示以下錯誤的情況：
從 /nsr/res/rmps.res 擷取 RM 服務連接埠資訊時發生錯誤
注意：
錯誤訊息「NMM 備份無法成功完成。「內部錯誤」很一般，可能是由於多種因素所造成。尋找更具體的訊息以識別故障原因。此 KB 適用於偵錯記錄顯示以下錯誤的情況：
從 /nsr/res/rmps.res 擷取 RM 服務連接埠資訊時發生錯誤
Resolution
1.建立\nsr\res\rmps.res 檔案並使用連接埠的詳細資料，然後重新啟動「RMAgentPS 的 Replication Manager 用戶端」服務。
以下是選取預設連接埠的範例組態。
______________
請輸入：RM 服務連接埠;
控制埠：6728;
資料連接埠：6729;
______________
Affected Products
NetWorker Module for MicrosoftProducts
NetWorker Module for MicrosoftArticle Properties
Article Number: 000056686
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version: 4
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