Data Domain：DD9800 - 電圧に障害が発生しています - アラート

ビットマップ エントリーが重複しているため、DD9800リビジョン2では、本当の問題がCPU外部IERRである場合に、「電圧に障害が発生している」という理由でSPを起訴する場合があります
両方のイベント(CPU外部IERRと「電圧に障害あり」)が同時に発生した場合は、電圧アラートを無視して、CPUでCPU IERRが発生した理由にトラブルシューティングを集中させるのが安全です。DD9800プラットフォームでのCPU IERRエラーのトラブルシューティングの詳細については、サポート プロバイダーにお問い合わせください

影響を受けるシステム:
- DD9800 Rev 2
- DDOS 5.7.x/6.0.x/ <6.1.3.0

症状:

通知されたアラート
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Time: Tue Mar 27 07:19:53 2018 Alert Id: p0-57 Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00032 Event Message: The storage processor has failed Object: Enclosure=1 Additional Information: Cause=Voltage is faulty "Voltage is faulty" event found in messages.engineering log =============================================== Mar 15 05:48:27 platmon: CRITICAL: The storage processor has failed. Enclosure=1 Cause="Voltage is faulty" Mar 15 05:48:28 platmon: INFO: Event posted: p0-275 (11000113:28521xxxx): EVT-ENVIRONMENT-00032: The storage processor has failed EVT-OBJ::Enclosure=1 EVT-INFO::Cause=Voltage is faulty Mar 15 05:48:28 platmon: INFO: _ems_post_pubsub_event: Publishing event for alert EVT-ENVIRONMENT-00032

CPU IERR event found in bios.txt log =============================== 1 | 03/15/2018 | 05:33:39 | SMI Critical Interrupt Events Enter_SMI | SMI Critical Interrupt | Asserted | Used AUX Log (LSB 0x0) Used AUX Log (MSB 0x0) 2 | 03/15/2018 | 05:33:41 | CPU Status Events CPU2_Status | CPU IERR | Asserted | CPU External IERR 3 | 03/15/2018 | 05:33:41 | Entering IERR Interrupt Events Enter_SMI | IERR Interrupt | Asserted | Used AUX Log (LSB 0x24) Used AUX Log (MSB 0x0) 4 | 03/15/2018 | 05:33:42 | BMC Chassis Ctrl Events BMC_Chassis_Ctrl | Reset through BMC | Asserted 5 | 03/15/2018 | 05:34:04 | Power Unit DC_State | State Asserted | Deasserted

この問題は、DDOSバージョン5.7、6.0、および6.1で発生します

根本原因はSP障害ビットマップが重複しているため、IERRイベントが発生すると、警告メッセージに誤って「電圧に障害が発生しています」と表示されます

#define  APL_FRU_FAULT_SP_CPUMISC       (1 << 17)
#define   APL_FRU_FAILEDMAP_VOLTFAULT_SP    (1 << 17)