Data Domain: DD9800 - voltaj arızalı - uyarı
Summary: Data Domain DD9800 Revision2 - Sorun Giderme Uyarısı: Depolama işlemcisi (SP) arızalandı: Gerilim arızalı.
Symptoms
Çakışan bir bitmap girişi nedeniyle DD9800 Revizyon 2, asıl sorun bir CPU Harici IERR'si olduğunda "Voltaj Arızalı" nedeniyle bir SP'yi suçlayabilir.
Her iki olay da (CPU Harici IERR ve "Voltaj arızalı") aynı anda gerçekleştiğinde, gerilim uyarısını yok saymak ve sorun gidermeye CPU'nun neden bir CPU IERR ile karşılaştığına odaklanmak güvenlidir. DD9800 platformlarında CPU IERR hatalarını giderme hakkında daha fazla bilgi için yardım için Destek sağlayıcınızla iletişime geçin.
Etkilenen Sistemler:
- DD9800 Rev 2
- DDOS 5.7.x / 6.0.x / <6.1.3.0
Belirtiler:
Yayınlanan Uyarı =========
Time: Tue Mar 27 07:19:53 2018 Alert Id: p0-57 Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00032 Event Message: The storage processor has failed Object: Enclosure=1 Additional Information: Cause=Voltage is faulty "Voltage is faulty" event found in messages.engineering log =============================================== Mar 15 05:48:27 platmon: CRITICAL: The storage processor has failed. Enclosure=1 Cause="Voltage is faulty" Mar 15 05:48:28 platmon: INFO: Event posted: p0-275 (11000113:28521xxxx): EVT-ENVIRONMENT-00032: The storage processor has failed EVT-OBJ::Enclosure=1 EVT-INFO::Cause=Voltage is faulty Mar 15 05:48:28 platmon: INFO: _ems_post_pubsub_event: Publishing event for alert EVT-ENVIRONMENT-00032
CPU IERR event found in bios.txt log =============================== 1 | 03/15/2018 | 05:33:39 | SMI Critical Interrupt Events Enter_SMI | SMI Critical Interrupt | Asserted | Used AUX Log (LSB 0x0) Used AUX Log (MSB 0x0) 2 | 03/15/2018 | 05:33:41 | CPU Status Events CPU2_Status | CPU IERR | Asserted | CPU External IERR 3 | 03/15/2018 | 05:33:41 | Entering IERR Interrupt Events Enter_SMI | IERR Interrupt | Asserted | Used AUX Log (LSB 0x24) Used AUX Log (MSB 0x0) 4 | 03/15/2018 | 05:33:42 | BMC Chassis Ctrl Events BMC_Chassis_Ctrl | Reset through BMC | Asserted 5 | 03/15/2018 | 05:34:04 | Power Unit DC_State | State Asserted | Deasserted
Cause
Bu sorun DDOS 5.7, 6.0 ve 6.1 sürümlerinde bulunur
Temel neden, SP arızası bit eşleminin üst üste binmesidir, bu nedenle bir IERR olayı gerçekleştiğinde uyarı mesajı yanlış bir şekilde "voltaj arızalı" ifadesini görüntüler
#define APL_FRU_FAULT_SP_CPUMISC (1 << 17)#define APL_FRU_FAILEDMAP_VOLTFAULT_SP (1 << 17)