Домен даних: DD9800 - напруга несправна - оповіщення
Summary: Домен даних DD9800 Revision2 - Сповіщення про усунення несправностей: Вийшов з ладу процесор зберігання даних (SP) - Несправна напруга.
Symptoms
Через перекриття бітового запису DD9800 Revision 2 може виставити SP через «Напруга несправна», коли справжня проблема полягає в зовнішньому IERR процесора.
Коли обидві події (зовнішній IERR процесора та «Напруга несправна») відбуваються одночасно, можна безпечно проігнорувати попередження про напругу та зосередитися на усуненні неполадок ЦП на тому, чому центральний процесор зіткнувся з IERR процесора. Щоб отримати додаткові відомості про усунення помилок IERR процесора на платформах DD9800, зверніться по допомогу до постачальника підтримки.
Системи, на які вплинули:
- DD9800 Rev 2
- DDOS 5.7.x / 6.0.x / <6.1.3.0
Симптоми:
Опубліковано сповіщення =========
Time: Tue Mar 27 07:19:53 2018 Alert Id: p0-57 Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00032 Event Message: The storage processor has failed Object: Enclosure=1 Additional Information: Cause=Voltage is faulty "Voltage is faulty" event found in messages.engineering log =============================================== Mar 15 05:48:27 platmon: CRITICAL: The storage processor has failed. Enclosure=1 Cause="Voltage is faulty" Mar 15 05:48:28 platmon: INFO: Event posted: p0-275 (11000113:28521xxxx): EVT-ENVIRONMENT-00032: The storage processor has failed EVT-OBJ::Enclosure=1 EVT-INFO::Cause=Voltage is faulty Mar 15 05:48:28 platmon: INFO: _ems_post_pubsub_event: Publishing event for alert EVT-ENVIRONMENT-00032
CPU IERR event found in bios.txt log =============================== 1 | 03/15/2018 | 05:33:39 | SMI Critical Interrupt Events Enter_SMI | SMI Critical Interrupt | Asserted | Used AUX Log (LSB 0x0) Used AUX Log (MSB 0x0) 2 | 03/15/2018 | 05:33:41 | CPU Status Events CPU2_Status | CPU IERR | Asserted | CPU External IERR 3 | 03/15/2018 | 05:33:41 | Entering IERR Interrupt Events Enter_SMI | IERR Interrupt | Asserted | Used AUX Log (LSB 0x24) Used AUX Log (MSB 0x0) 4 | 03/15/2018 | 05:33:42 | BMC Chassis Ctrl Events BMC_Chassis_Ctrl | Reset through BMC | Asserted 5 | 03/15/2018 | 05:34:04 | Power Unit DC_State | State Asserted | Deasserted
Cause
Ця проблема зустрічається у версіях DDOS 5.7 , 6.0 і 6.1
Основна причина полягає в тому, що растрове зображення несправності SP перекривається, тому при виникненні події IERR у попереджувальному повідомленні неправильно відображається «напруга несправна»
#define APL_FRU_FAULT_SP_CPUMISC (1 << 17)#define APL_FRU_FAILEDMAP_VOLTFAULT_SP (1 << 17)