ECS: xDoctor: RAP004: Algunos dispositivos son inaccesibles, el dispositivo de arranque no es accesible

Summary: Se detectó una falla con el DOM en el ECS informado.

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Symptoms

El estado del DOM ha cambiado de "activo y en ejecución" a otro estado.

El DOM contiene la información de arranque del nodo. Si el nodo se reinicia mientras hay una falla de DOM, es posible que no vuelva a estar en línea correctamente.

Se detectó una falla de DOM en ECS.

Dial Home: 
Please see knowledgebase solution https://support.emc.com/kb/201709.

 Clarify Id: CKM00142601664
 Vendor: EMC
 DeviceType: ElasticCloudStorageG4
 Model: ECS
 SerialNumber: CKM00142601664
 Platform: Intel
 OS: ECS OS
 OS_VER: 2.2.0.0-1196.f7d8051.578
 EmbedLevel: 1
 InternalMaxSize: 0
 Ucode_Ver: 4.4-17
 IP_Address: 169.254.2.2
 AppName: xDoctor4ECS

 SymptomCode: 2000
 Category: Disk
 Severity: CRITICAL
 Status: Warning
 Component: Node
 ComponentID: 169.254.2.2
 SubComponent: Disk
 SubComponentID: DOM
 CallHome: true
 LastTime: 2016-06-23 14:30:02
 CDATA: <![CDATA[DOM Failure on node [169.254.2.2] labeled as device [/dev/sg11: Cannot allocate memory] located in slot [n/a]. The Disk Status is [system_error].]]>

 Description: <![CDATA[DOM Failure]]>
xDoctor: 
 Timestamp    = 2016-05-12_140748
    Category = Health
    Source   = Disk
    Severity = ERROR
    Node     = 169.254.3.1
    Message  = Boot device is not accessible
    Extra    = /dev/sda
    RAP      = RAP004
    Solution = 463067

Cause

Hay una falla con el DOM en el nodo informado.

Resolution

Verifique que el problema siga presente:

  1. Enumere los discos mediante cs_hal para encontrar el ID de dispositivo del DOM. Debe ser la primera unidad interna de la lista.
# sudo /opt/emc/sbin/iSMART_64 -d /dev/sda

Example output:
sudo /opt/emc/sbin/iSMART_64 -d /dev/sda

************************************************************
* Innodisk iSMART V3.9.7                        2016/03/10 *
************************************************************
[lib_ismart.c][499]open /dev/sde device fail !!
[lib_ismart.c][1389] get_id_table fail !!
  1. Compruebe el estado del DOM mediante cs_hal. Esto se encuentra en el campo "estado".
Ejemplo:
# cs_hal info /dev/sg0 
SCSI disk       : /dev/sg0
block device    : /dev/sda
size (via SCSI) : 29.8182 GB
size (via blk)  : 29.8182 GB
vendor          : ATA
model           : SATADOM-SL 3ME
firmware        : S130
SCSI id         : 2:0:0:0
S/N             : 20140909AAAA94515328
state           : awake and running
RAID            : no
internal        : yes
system disk     : no
VM disk         : no
type            : SSD
volume count    : 2
volume          : /dev/sda1
volume size     : 0.585939 GB
filesystem      : d569fff7-2772-46e7-9dbc-7fd7cfa259f0 (ext3; mounted)
volume          : /dev/sda2
volume size     : 29.2263 GB
filesystem      : no filesystems found
slot name       :
LED             : internal drive; no LED
SMART           : unknown
  1. Si el DOM falla, el soporte de Dell puede volver a crear una imagen del nodo para que arranque en la SSD en lugar del DOM. Abra una solicitud de servicio y haga referencia a este artículo de la base de conocimientos.

Additional Information

A veces, dependiendo del modelo DOM; El resultado inteligente puede tener un aspecto similar al que se muestra a continuación. Se informan todos los valores cero (0) y ningún porcentaje de estado. Esto también se considera un DOM fallido.  
admin@ecs:/boot>  sudo /opt/emc/sbin/iSMART_64 -d /dev/sdb
192.168.219.1:
************************************************************
* Innodisk iSMART V3.9.7                        2016/03/10 *
************************************************************
Model Name: SATADOM-SL 3ME3
FW Version: S15A19
Serial Number: 20161027AA10521069A4
Capacity: 29.818199 GB
iAnalyzer: Disable
Write Protect: Disable
-------------------------------------------------------------
ID    SMART Attributes                            Value
-------------------------------------------------------------
[09]  Power On Hours                              [0]
[0C]  Power Cycle Count                           [0]
[AA]  Total Bad Block Count                       [0]
[AD]  Erase Count Max.                            [0]
[AD]  Erase Count Avg.                            [0]
[C2]  Temperature                                 [0]
[EB]  Later Bad Block                             [0]
[EB]  Read Block                                  [0]
[EB]  Write Block                                 [0]
[EB]  Erase Block                                 [0]
[EC]  Unstable Power Count                        [0]
-------------------------------------------------------------
  Read & Write
-------------------------------------------------------------
Sequential Read  = 0%
Random Read      = 0%
Sequential Write = 0%
Random Write     = 0%
-------------------------------------------------------------
Sequential
-------------------------------------------------------------
Size    Read    Write
  8MB    0%      0%
  4MB    0%      0%
  1MB    0%      0%
128KB    0%      0%
64KB    0%      0%
32KB    0%      0%
-------------------------------------------------------------
Random
-------------------------------------------------------------
Size    Read    Write
64KB    0%      0%
32KB    0%      0%
16KB    0%      0%
  8KB    0%      0%
  4KB    0%      0%
Comprobación de la etiqueta del disco: 
admin@ecs:/boot> sudo parted /dev/sdb print
Error: /dev/sdb: unrecognised disk label
Model: ATA SATADOM-SL 3ME3 (scsi)
Disk /dev/sdb: 32.0GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS Appliance
Article Properties
Article Number: 000061425
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  6
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