ECS: xDoctor: RAP004: Vissa enheter är inte tillgängliga, startenheten är inte tillgänglig

Summary: Ett fel har upptäckts med DOM på rapporterad ECS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Statusen för DOM har ändrats från "vaken och igång" till en annan status.

DOM innehåller startinformationen för noden. Om noden startas om samtidigt som det finns ett DOM-fel kan det hända att den inte ansluts korrekt igen.

Ett DOM-fel har upptäckts i ECS.

Ring hem: 
Please see knowledgebase solution https://support.emc.com/kb/201709.

 Clarify Id: CKM00142601664
 Vendor: EMC
 DeviceType: ElasticCloudStorageG4
 Model: ECS
 SerialNumber: CKM00142601664
 Platform: Intel
 OS: ECS OS
 OS_VER: 2.2.0.0-1196.f7d8051.578
 EmbedLevel: 1
 InternalMaxSize: 0
 Ucode_Ver: 4.4-17
 IP_Address: 169.254.2.2
 AppName: xDoctor4ECS

 SymptomCode: 2000
 Category: Disk
 Severity: CRITICAL
 Status: Warning
 Component: Node
 ComponentID: 169.254.2.2
 SubComponent: Disk
 SubComponentID: DOM
 CallHome: true
 LastTime: 2016-06-23 14:30:02
 CDATA: <![CDATA[DOM Failure on node [169.254.2.2] labeled as device [/dev/sg11: Cannot allocate memory] located in slot [n/a]. The Disk Status is [system_error].]]>

 Description: <![CDATA[DOM Failure]]>
xDoktorn: 
 Timestamp    = 2016-05-12_140748
    Category = Health
    Source   = Disk
    Severity = ERROR
    Node     = 169.254.3.1
    Message  = Boot device is not accessible
    Extra    = /dev/sda
    RAP      = RAP004
    Solution = 463067

Cause

Det finns ett fel med DOM på den rapporterade noden.

Resolution

Kontrollera att problemet kvarstår:

  1. Visa en lista över diskarna med hjälp av cs_hal för att hitta enhets-ID:t för DOM. Det bör vara den första interna enheten i listan.
# sudo /opt/emc/sbin/iSMART_64 -d /dev/sda

Example output:
sudo /opt/emc/sbin/iSMART_64 -d /dev/sda

************************************************************
* Innodisk iSMART V3.9.7                        2016/03/10 *
************************************************************
[lib_ismart.c][499]open /dev/sde device fail !!
[lib_ismart.c][1389] get_id_table fail !!
  1. Kontrollera status för DOM med hjälp av cs_hal. Detta finns i fältet "state".
Exempel:
# cs_hal info /dev/sg0 
SCSI disk       : /dev/sg0
block device    : /dev/sda
size (via SCSI) : 29.8182 GB
size (via blk)  : 29.8182 GB
vendor          : ATA
model           : SATADOM-SL 3ME
firmware        : S130
SCSI id         : 2:0:0:0
S/N             : 20140909AAAA94515328
state           : awake and running
RAID            : no
internal        : yes
system disk     : no
VM disk         : no
type            : SSD
volume count    : 2
volume          : /dev/sda1
volume size     : 0.585939 GB
filesystem      : d569fff7-2772-46e7-9dbc-7fd7cfa259f0 (ext3; mounted)
volume          : /dev/sda2
volume size     : 29.2263 GB
filesystem      : no filesystems found
slot name       :
LED             : internal drive; no LED
SMART           : unknown
  1. Om DOM misslyckas kan Dells support avbilda noden så att den startar på SSD-disken istället för DOM. Öppna en tjänstebegäran och hänvisa till denna KB.

Additional Information

Ibland, beroende på DOM-modellen; Smarta utdata kan se ut som nedan. Alla nollvärden (0) och ingen hälsoprocent rapporteras. Detta anses också vara en misslyckad DOM.  
admin@ecs:/boot>  sudo /opt/emc/sbin/iSMART_64 -d /dev/sdb
192.168.219.1:
************************************************************
* Innodisk iSMART V3.9.7                        2016/03/10 *
************************************************************
Model Name: SATADOM-SL 3ME3
FW Version: S15A19
Serial Number: 20161027AA10521069A4
Capacity: 29.818199 GB
iAnalyzer: Disable
Write Protect: Disable
-------------------------------------------------------------
ID    SMART Attributes                            Value
-------------------------------------------------------------
[09]  Power On Hours                              [0]
[0C]  Power Cycle Count                           [0]
[AA]  Total Bad Block Count                       [0]
[AD]  Erase Count Max.                            [0]
[AD]  Erase Count Avg.                            [0]
[C2]  Temperature                                 [0]
[EB]  Later Bad Block                             [0]
[EB]  Read Block                                  [0]
[EB]  Write Block                                 [0]
[EB]  Erase Block                                 [0]
[EC]  Unstable Power Count                        [0]
-------------------------------------------------------------
  Read & Write
-------------------------------------------------------------
Sequential Read  = 0%
Random Read      = 0%
Sequential Write = 0%
Random Write     = 0%
-------------------------------------------------------------
Sequential
-------------------------------------------------------------
Size    Read    Write
  8MB    0%      0%
  4MB    0%      0%
  1MB    0%      0%
128KB    0%      0%
64KB    0%      0%
32KB    0%      0%
-------------------------------------------------------------
Random
-------------------------------------------------------------
Size    Read    Write
64KB    0%      0%
32KB    0%      0%
16KB    0%      0%
  8KB    0%      0%
  4KB    0%      0%
Kontrollera disketiketten: 
admin@ecs:/boot> sudo parted /dev/sdb print
Error: /dev/sdb: unrecognised disk label
Model: ATA SATADOM-SL 3ME3 (scsi)
Disk /dev/sdb: 32.0GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS Appliance
Article Properties
Article Number: 000061425
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.