VNX1 Series: CS 하드웨어 장애 후 VNX Data Mover 페일오버가 발생하지 않았습니다.

단일 Control Station 어레이의 하드웨어 장애

VNX Control Station 장애가 발생했습니다. 하드웨어를 교체하기 전에 정상적으로 Data Mover 페일오버를 트리거했어야 하지만 Data Mover 페일오버가 발생하지 않는 장애가 발생했습니다.

단일 Control Station을 사용하는 어레이의 경우, Control Station에서 하드웨어 장애가 발생하여 시스템을 부팅할 수 없거나 어레이 관리를 위한 NAS Control Station 서비스를 올바르게 실행할 수 없는 경우, 일반적으로 Data Mover의 페일오버를 트리거하는 후속 이벤트는 부팅되지 않습니다. Data Mover 페일오버를 수행하려면 NAS Control Station과 해당 관리 서비스가 필요합니다. 작동 불가능한 컨트롤 스테이션이나 NAS 서비스가 중지된 상태의 컨트롤 스테이션에서는 Data Mover 페일오버를 트리거할 수 없습니다.

이중 컨트롤 스테이션 구성에서 기본 컨트롤 스테이션 서비스 또는 하드웨어에 장애가 발생하면 대기 피어 컨트롤 스테이션이 기본 컨트롤 스테이션의 역할을 강제로 넘겨받게 되며, 이는 피어 컨트롤 스테이션이 관리 하트비트에 대한 응답을 수신하지 못하거나 하트비트 응답이 시간 초과 값을 초과할 때 트리거됩니다.

온라인 상태인 컨트롤 스테이션의 경우 "nas_checkup" 명령을 실행하여 보고된 하드웨어 장애 또는 소프트웨어 장애가 있는지 확인합니다. 하드웨어 장애가 발생한 경우 VNX 지원 부서에 문의하여 문제를 해결해야 합니다. 소프트웨어 문제에 대한 경고는 Dell 기술 자료를 사용하여 해결할 수 있습니다 https://support.emc.com/

가능하면 항상 컨트롤 스테이션에서 지원 자료 수집을 실행하여 로그와 현재 상태를 캡처하여 필요한 경우 분석할 수 있도록 합니다.

하드웨어 장애를 구체적으로 확인하기 위해 아래 명령만 사용할 수 있습니다. 인클로저 상태의 경우 (-e) 뒤에 Data Mover 인클로저 번호를 지정합니다

$ nas_inventory -tree

$ /nas/sbin/enclosure_status -e 0 -v

더 많은 참고 문헌 :
VNX Control Station에서 이 진단 Zip 파일을 생성하는 절차는 다음과 같습니다.

[지원 자료 수집]

1. VNX NAS에서 Collect Support Materials(진단 번들)를 생성하려면 SSH를 통해 연결하고 nasadmin으로 로그인한 경우 Control Station에서 다음 스크립트를 실행합니다.

   $ /nas/tools/collect_support_materials

2. 스크립트가 완료되면 Zip 파일이 생성되고 이 파일의 이름과 위치가 화면에 표시됩니다

3. Control Station에서 워크스테이션으로 파일을 다운로드하려면 WinSCP와 같은 SCP 클라이언트가 필요합니다. 생성할 Collect Support Materials에 대한 Control Station의 기본 위치는 /nas/var/emcsupport입니다.

   참고: /nas/var/emcsupport에서 필요한 경우 여유 공간을 확보하기 위해 이전 수집 지원 자료가 자동으로 삭제됩니다.

셀러라: Control Station 페일오버 시간 초과 값을
늘리는 방법https://support.emc.com/kb/331802(이 문서를 보려면 Dell 지원 계정이 필요함)
Celerra 및 VNX File Data Mover 페일오버 절차(이 문서를 보려면 Dell 지원 계정 필요)