VNX1 系列：CS 的硬件故障后，VNX Data Mover 故障切换未发生
Summary: VNX1 系列：CS 的硬件故障后，VNX Data Mover 故障切换未发生（用户可纠正）
Symptoms
单控制台阵列中的硬件故障
发生了 VNX 控制台故障，在更换硬件之前发生了故障，该故障通常会触发数据移动器故障切换，但未发生数据移动器故障切换。
Cause
具有单个控制台的阵列，当控制台发生硬件故障，导致无法启动或无法正确运行用于管理阵列的 NAS 控制台服务时，通常会触发数据移动器故障切换的任何后续事件将不会。执行数据移动器故障切换需要 NAS 控制台及其管理服务。无法运行的控制台或 NAS 服务处于停止状态的控制台无法触发数据移动器故障切换。
在双控制站配置中，主控制站服务或硬件的故障将导致备用对等控制站强制接管主控制站的角色，当对等控制站无法收到对其管理心跳信号的响应或心跳响应超过超时值时触发。
Resolution
对于处于联机状态的控制台，运行“nas_checkup”命令以确认是否报告了任何硬件故障或软件故障。如果存在硬件故障，则应联系 VNX 支持人员进行解决。软件问题的警告可以使用戴尔知识库 来解决 https://support.emc.com/
如果可能，请始终在控制台上运行“收集支持材料”，以在更改之前捕获日志和当前状态，以便在需要时可以分析这些日志。
要专门检查硬件故障，只能使用以下命令;对于机柜状态，数据移动器机柜编号在 （-e） 后指定
$ nas_inventory -tree
$ /nas/sbin/enclosure_status -e 0 -v
Additional Information
更多参考资料：
在 VNX 控制台上生成此诊断 Zip 文件的过程如下：
[收集支持材料]
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要从 VNX NAS 生成收集支持材料（诊断捆绑包），请在通过 SSH 连接并以 nasadmin 身份登录的情况下，在控制台上运行以下脚本。
$ /nas/tools/collect_support_materials
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脚本完成后，将生成一个 Zip 文件，并在屏幕上显示此文件的名称和位置
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要将文件从控制台下载到您的工作站，需要有像 Winscp 这样的 SCP 客户端，控制站上要在 中生成收集支持材料的默认位置是 /nas/var/emcsupport。
提醒：如果需要，将自动删除较旧的收集支持材料，以便在 /nas/var/emcsupport 中腾出可用空间。
Celerra：如何增加控制台故障切换超时值。
https://support.emc.com/kb/331802 （需要戴尔支持帐户才能查看本文）
Celerra 和 VNX File Data Mover 故障切换的过程 （需要戴尔支持帐户才能查看本文）