Řada VNX1: Po selhání hardwaru CS nedošlo k převzetí služeb při selhání VNX Data mover

Selhání hardwaru v poli s jednou řídicí stanicí

Došlo k selhání VNX Control Station a před výměnou hardwaru došlo k chybě, která by za normálních okolností měla spustit převzetí služeb při selhání datového přenosu, ale k žádnému převzetí služeb při selhání nedošlo.

Pokud v poli s jednou řídicí stanicí došlo k selhání hardwaru, což vedlo k tomu, že stanici nelze spustit nebo nelze správně spustit služby řídicí stanice NAS pro správu pole, jakákoli následná událost, která by za normálních okolností spustila převzetí služeb přenašeče dat při selhání, tuto chybu nepoužije. K provedení převzetí při selhání při selhání je vyžadována řídicí stanice NAS a její služby správy. Nefunkční řídicí stanice nebo stanice, která má služby NAS v zastaveném stavu, nemůže spustit převzetí služeb při selhání přenášejícím přenos dat.

V konfiguraci duální řídicí stanice bude mít selhání služeb nebo hardwaru primární řídicí stanice za následek, že pohotovostní stanice peer control násilně převezme roli primární řídicí stanice, což se spustí, když peer control station nepřijme odpovědi na její správu prezenčního signálu nebo odpovědi prezenčního signálu překročí hodnotu časového limitu.

U řídicí stanice, která je online, spusťte příkaz "nas_checkup" a ověřte, zda jsou hlášeny nějaké chyby hardwaru nebo softwaru. Pokud dojde k hardwarovým závadám, je třeba k jejich vyřešení zapojit podporu VNX. Varování ohledně problému se softwarem lze vyřešit pomocí https://support.emc.com/ znalostní databáze Dell

Pokud je to možné, vždy spusťte sběr podpůrného materiálu na řídicí stanici, abyste zachytili protokoly a aktuální stav před změnou, aby je bylo možné v případě potřeby analyzovat.

Chcete-li konkrétně zkontrolovat chybu hardwaru, lze použít pouze níže uvedené příkazy. Pro stav skříně je číslo skříně Data Mover uvedeno za (-e)

$ nas_inventory -tree

$ /nas/sbin/enclosure_status -e 0 -v

Další reference:
Postup vygenerování tohoto diagnostického souboru Zip v řídicí stanici VNX je uveden níže:

[Shromážděte podpůrné materiály]

1. Chcete-li vygenerovat sběr podpůrných materiálů (diagnostický balíček) z VNX NAS, spusťte následující skript na řídicí stanici, když jste připojeni přes SSH a přihlášeni jako nasadmin.

   $ /nas/tools/collect_support_materials

2. Po dokončení skriptu se vygeneruje soubor Zip a na obrazovce se zobrazí název a umístění tohoto souboru

3. Klient SCP, jako je WinSCP, je nezbytný ke stažení souboru z Control Station do vaší pracovní stanice. Výchozí umístění na řídicí stanici pro shromažďování podpůrných materiálů, které se mají vygenerovat, je /nas/var/emcsupport.

   Poznámka: Starší podpůrné materiály ke shromažďování budou v případě potřeby automaticky odstraněny, aby se uvolnilo místo v adresáři /nas/var/emcsupport.

Celerra: Jak zvýšit hodnotu časového limitu převzetí služeb při selhání Control Station.
https://support.emc.com/kb/331802 (k zobrazení tohoto článku je vyžadován účet podpory Dell)Postup převzetí služeb při selhání přepínačů Celerra a VNX File Mover (k zobrazení tohoto článku je vyžadován účet podpory Dell)