VNX1-serie: Failover van VNX Data mover is niet opgetreden na een hardwarefout van CS

Hardwarefout in array met één controlestation

Er trad een VNX Control Station-fout op en voordat de hardware werd vervangen, trad er een fout op die normaal gesproken een failover van de datamover had moeten veroorzaken, maar er vond geen failover van de datamover plaats.

Array met één controlestation, wanneer er een hardwarefout is opgetreden op het controlestation waardoor het niet kan worden opgestart of de NAS-controlestationservices niet correct kunnen worden uitgevoerd voor het beheer van de array, zal elke volgende gebeurtenis die normaal gesproken een failover van de dataverplaatser zou veroorzaken, niet worden uitgevoerd. Het NAS-controlestation en de bijbehorende beheerservices zijn vereist om een failover van de datamover uit te voeren. Een niet-werkend controlestation of een station waarvan de NAS-services zijn gestopt, kan geen failover van een datamover activeren.

In een configuratie met twee controlestations zal een storing van de services of hardware van het primaire controlestation ertoe leiden dat het stand-by-peercontrolestation met geweld de rol als het primaire controlestation overneemt, dit wordt geactiveerd wanneer het peercontrolestation geen reacties ontvangt op de hartslagen van het beheer of wanneer de hartslagreacties een time-outwaarde overschrijden.

Voor een controlestation dat online is, voert u de opdracht "nas_checkup" uit om te bevestigen of er hardware- of softwarefouten zijn gemeld. Als er hardwarefouten zijn, moet VNX Support worden ingeschakeld om het op te lossen. Een waarschuwing voor een softwareprobleem kan mogelijk worden opgelost met behulp van de Dell Knowledge Base-https://support.emc.com/

Voer indien mogelijk altijd ondersteunend materiaal uit op het controlestation om logboeken en de huidige status vast te leggen voordat u deze wijzigt, zodat deze indien nodig kunnen worden geanalyseerd.

Om specifiek te controleren op een hardwarefout kunnen alleen de onderstaande commando's worden gebruikt, voor de behuizingsstatus wordt het behuizingsnummer van de datamover gespecificeerd na (-e)

$ nas_inventory -tree

$ /nas/sbin/enclosure_status -e 0 -v

Meer referenties:
De procedure voor het genereren van dit diagnostische zip-bestand op het VNX-controlestation is hieronder:

[Verzamel supportmaterialen]

1. Om een Collect Support Materials (Diagnostic Bundle) van de VNX NAS te genereren, voert u het volgende script uit op het controlestation wanneer u verbonden bent via SSH en bent aangemeld als nasadmin.

   $ /nas/tools/collect_support_materials

2. Wanneer het script is voltooid, wordt een zip-bestand gegenereerd en worden de naam en locatie van dit bestand op het scherm weergegeven

3. Een SCP-client zoals Winscp is nodig om het bestand van het controlestation naar uw werkstation te downloaden, de standaardlocatie op het controlestation voor het verzamelen van ondersteuningsmaterialen waarin moet worden gegenereerd is /nas/var/emcsupport.

   Opmerking: Oudere supportmaterialen voor verzamelingen worden automatisch verwijderd om ruimte vrij te maken indien nodig in /nas/var/emcsupport.

Celerra: De time-outwaarde van de failover van het controlestation verhogen.
https://support.emc.com/kb/331802 (voor het bekijken van dit artikel is een Dell Support-account vereist)
De procedure voor het failover van Celerra en VNX File Data Mover (voor het bekijken van dit artikel is een Dell Support-account vereist)