VNX1-Serie: Das VNX-Data Mover-Failover trat nach einem Hardwarefehler von CS nicht auf.

Hardwarefehler im Array einer einzelnen Control Station

Ein Ausfall der VNX Control Station ist aufgetreten und bevor die Hardware ersetzt wurde, trat ein Fehler auf, der normalerweise ein Data Mover-Failover ausgelöst hätte, aber kein Data Mover-Failover stattgefunden hat.

Array mit einer einzigen Control Station: Wenn ein Hardwarefehler auf der Control Station aufgetreten ist, der dazu führt, dass sie nicht gestartet werden kann oder die NAS-Control Station-Services für das Management des Arrays nicht korrekt ausgeführt werden kann, wird jedes nachfolgende Ereignis, das normalerweise ein Failover des Data Mover auslösen würde, nicht ausgeführt. Die NAS Control Station und ihre Managementservices sind erforderlich, um ein Data Mover-Failover durchzuführen. Eine nicht funktionsfähige Control Station oder eine, bei der sich die NAS-Services im angehaltenen Zustand befinden, kann kein Data Mover-Failover auslösen.

In einer Konfiguration mit zwei Control Stations führt ein Ausfall der primären Control Station-Services oder -Hardware dazu, dass die Stand-by-Peer-Control Station zwangsweise die Rolle als primäre Control Station übernimmt. Dies wird ausgelöst, wenn die Peer Control Station keine Antworten auf ihre Management-Heartbeats empfängt oder die Heartbeat-Antworten einen Timeout-Wert überschreiten.

Führen Sie für eine Control Station, die online ist, den Befehl "nas_checkup" aus, um zu bestätigen, ob Hardware- oder Softwarefehler gemeldet werden. Wenn Hardwarefehler vorliegen, sollte der VNX-Support hinzugezogen werden, um ihn zu beheben. Eine Warnung für ein Softwareproblem kann möglicherweise mithilfe der Dell Wissensdatenbank-https://support.emc.com/ behoben werden

Führen Sie auf der Control Station nach Möglichkeit immer eine Erfassung von Supportmaterial aus, um Protokolle und den aktuellen Status vor der Änderung zu erfassen, damit diese bei Bedarf analysiert werden können.

Um speziell nach einem Hardwarefehler zu suchen, können nur die folgenden Befehle verwendet werden. Für den Gehäusestatus wird die Gehäusenummer des Data Mover nach (-e) angegeben

$ nas_inventory -tree

$ /nas/sbin/enclosure_status -e 0 -v

Weitere Referenzen:
Im Folgenden finden Sie das Verfahren zum Erzeugen dieser Diagnose-ZIP-Datei auf der VNX Control Station:

[Sammeln von Supportmaterialien]

1. Um ein Collect Support Materials (Diagnostic Bundle) vom VNX-NAS zu erzeugen, führen Sie das folgende Skript auf der Control Station aus, wenn Sie über SSH verbunden und als nasadmin angemeldet sind.

   $ /nas/tools/collect_support_materials

2. Wenn das Skript abgeschlossen ist, wird eine ZIP-Datei erzeugt und der Name und Speicherort dieser Datei werden auf dem Bildschirm angezeigt

3. Ein SCP-Client wie Winscp ist erforderlich, um die Datei von der Control Station auf Ihre Workstation herunterzuladen. Der Standardspeicherort auf der Control Station für die Erfassung von Supportmaterialien, die in generiert werden sollen, ist /nas/var/emcsupport.

   Hinweis: Ältere Materialien zum Erfassen von Support werden automatisch gelöscht, um bei Bedarf Speicherplatz in /nas/var/emcsupport freizugeben.

Celerra: So erhöhen Sie den Failover-Timeout-Wert der Control Station.
https://support.emc.com/kb/331802 (Zum Anzeigen dieses Artikels ist ein Dell Supportkonto erforderlich)
Das Verfahren für Celerra- und VNX File Data Mover-Failover (Zum Lesen dieses Artikels ist ein Dell Supportkonto erforderlich)