VNX1-serien: VNX Data Mover-failover oppsto ikke etter en maskinvarefeil i CS

Maskinvarefeil i én kontrollstasjon-array

Det oppstod en feil på VNX-kontrollstasjonen, og før maskinvaren ble byttet ut oppstod det en feil som normalt skulle ha utløst en dataflytter-failover, men det oppstod ingen dataflytter-failover.

Array med én enkelt kontrollstasjon, når det oppstod en maskinvarefeil på kontrollstasjonen som førte til at den ikke kunne startes opp eller ikke kunne kjøre NAS-kontrollstasjonstjenestene for administrasjon av arrayet på riktig måte, vil eventuelle etterfølgende hendelser som normalt ville utløst en failover av dataflytteren, ikke utløse noen påfølgende hendelse som ville utløst en failover av dataflytteren. NAS-kontrollstasjonen og administrasjonstjenestene kreves for å utføre en dataflytter-failover. En ubrukelig kontrollstasjon eller en som har NAS-tjenestene i stoppet tilstand, kan ikke utløse en dataflytter-failover.

I en dobbel kontrollstasjonskonfigurasjon vil en feil i de primære kontrollstasjonstjenestene eller maskinvaren føre til at standby-peer-kontrollstasjonen med makt overtar rollen som primærkontrollstasjon, dette utløses når peer-kontrollstasjonen ikke mottar svar på det er ledelsens hjerteslag eller hjerteslagsresponsene overstiger en tidsavbruddsverdi.

For en kontrollstasjon som er tilkoblet, kjør kommandoen "nas_checkup" for å bekrefte om det er rapportert maskinvarefeil eller programvarefeil. Hvis det er maskinvarefeil, bør VNX-støtte aktiveres for å løse problemet. Det kan være mulig å få en advarsel om et programvareproblem ved hjelp av Dells kunnskapsbase https://support.emc.com/

Kjør alltid et støttemateriell på kontrollstasjonen hvis mulig for å fange opp logger og gjeldende tilstand før du endrer, slik at disse kan analyseres om nødvendig.

For å se spesifikt etter maskinvarefeil kan bare kommandoene nedenfor brukes. For kabinettstatus angis dataflytterens kabinettnummer etter (-e)

$ nas_inventory -tree

$ /nas/sbin/enclosure_status -e 0 -v

Flere referanser:
Fremgangsmåten for å generere denne diagnostiske zip-filen på VNX-kontrollstasjonen er nedenfor:

[Samle inn støttemateriell]

1. Hvis du vil generere en Collect Support Materials (diagnostikkpakke) fra VNX NAS, kjører du følgende skript på kontrollstasjonen når du er tilkoblet over SSH og er logget på som nasadmin.

   $ /nas/tools/collect_support_materials

2. Når skriptet er fullført, genereres en zip-fil, og navnet og plasseringen til denne filen vises på skjermen

3. En SCP-klient som Winscp er nødvendig for å laste ned filen fra kontrollstasjonen til arbeidsstasjonen. Standardplasseringen på kontrollstasjonen for innsamlingsstøttematerialene som skal genereres i, er /nas/var/emcsupport.

   Merk: Eldre støttemateriell for innsamling slettes automatisk for å frigjøre plass hvis nødvendig i /nas/var/emcsupport.

Celerra: Slik øker du verdien for tidsavbrudd for failover på kontrollstasjonen.
https://support.emc.com/kb/331802 (Det kreves en Dell Support-konto for å vise denne artikkelen)
Fremgangsmåten for Celerra og VNX File Data Mover-failover (det kreves en Dell-kundestøttekonto for å se denne artikkelen)