VxRail: 4.0 이상으로 사전 업그레이드 중 오류 발생
Summary: 4.0 이상으로 사전 업그레이드하는 동안 VxRail에 장애가 발생할 수 있습니다. 해결 방법을 찾기 위한 여러 가지 시나리오가 아래에 있습니다.
Symptoms
이 문제를 일으키는 여러 시나리오가 있습니다. 발생 가능한 문제와 해당 해결 방법은 해결 방법 섹션을 참조하십시오.
Cause
오프라인 업로드 작업 실패에 대한 내부 서비스 오류는 해결 방법 섹션의 다음 시나리오 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.
Resolution
구성 불일치 또는 검증 오류로 인한 업그레이드 실패를 방지하려면 VxRail을 업그레이드하기 전에 항상 VxVerify 툴을 실행하십시오. 이렇게 하면 시스템 상태를 확인하고 잠재적인 차단기에 플래그를 지정합니다. 자세한 내용은 VxRail: VxVerify 툴을 실행하는 방법에서 자세한 내용을 참조하십시오.
문제 1: 압축을 푼 복합 번들을 위한 공간이 충분하지 않습니다(2.35 * compositeBundleSize(Flash Translation Layer)을 사용하는 데이터 저장 애플리케이션과 시스템에서 일반적으로 수행되는 반복 프로그램과 삭제 사이클로 인해 마모되기 쉽습니다.
가능한 해결 방법: 필요한 공간을 확보하려면 VxRail Manager 가상 머신에서 파일 시스템을 정리(임시 파일 및 기타 사용되지 않는 파일 삭제)해 봅니다. 2.35* compositeBundleSize.
문제 2: ESXi 하드웨어 플랫폼은 복합 번들에 있는 ESXi 업그레이드 번들과 호환되지 않습니다.
가능한 해결 방법: 기존 하드웨어 플랫폼은 사용된 업그레이드 번들과 호환되지 않습니다. 이는 ESXi 하드웨어 벤더 정보가 복합 번들의 ESXi 업그레이드 번들과 일치하지 않기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 Dell 다운로드 사이트 또는 ACG 범주에서 ESXi 하드웨어 공급업체 정보와 일치하는 다운로드 번들을 가져와야 합니다.
문제 #3: vCenter 버전이 복합 번들에 있는 ESXi 업그레이드 번들과 호환되지 않습니다.
가능한 해결 방법: 타겟 ESXi 버전은 설치된 vCenter 버전과 호환되어야 합니다. 이는 일반적으로 외부 VC 컨텍스트에서 발생합니다. VC 버전이 뒤처진다는 것을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 포함된 ESXi 버전과 일치하는 버전으로 외부 VC를 업그레이드하십시오.
문제 #4: ESXi 하드웨어 플랫폼은 복합 번들에 있는 VIB 업그레이드 번들과 호환되지 않습니다.
가능한 해결 방법: 타겟 VIB 버전은 설치된 ESXi 플랫폼 버전과 호환되어야 합니다. 포함된 VIB 번들이 ESXi 하드웨어 공급업체 정보와 일치하지 않기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 Dell 다운로드 사이트 또는 ACG 범주에서 ESXi 하드웨어 공급업체 정보와 일치하는 다운로드 번들을 가져와야 합니다.
문제 #5: Tomcat 임시 스토리지에서 업로드된 업그레이드 번들을 읽는 동안 오류가 발생했습니다.
가능한 해결 방법: VxRail Manager 가상 머신에서 파일 시스템을 정리(임시 파일 및 기타 사용되지 않는 파일 삭제)하고 서비스를 재시작합니다. 이후에도 문제가 해결되지 않으면 고객 서비스에 문의하십시오.
문제 #6: 현재 ESXi 버전의 호스트를 가져오지 못했습니다.
가능한 해결 방법: 일반적으로 VC와의 호스트 연결이 끊어지면 발생합니다. VC와 호스트 간에 호스트 연결이 정상인지 확인합니다.
문제 #7: 호스트의 현재 VxRail VIB 버전을 가져오지 못했습니다.
가능한 해결 방법: 일반적으로 VC와의 호스트 연결이 끊어졌거나 호스트에서 VxRail VIB가 누락되어 발생합니다. VC와 호스트 간에 호스트 연결이 정상인지 확인하십시오. 그렇지 않으면 VxRail VIB가 설치됩니다.
문제 #8: 플랫폼 서비스가 아직 설치되지 않았거나 준비되지 않았습니다.
가능한 해결 방법: 플랫폼 서비스 오류를 발생시키는 원인에는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 고객 서비스에 문의하십시오.
문제 #9: Quanta 플랫폼은 7.x로의 업그레이드가 지원되지 않습니다.
가능한 해결 방법: 없음
이슈 #10: 업그레이드 번들의 무결성 확인이 실패했습니다.
가능한 해결책 1: 오류 메시지에 "Precheck failure: Failed to verify certificate chain." 또는 "Precheck failure: Failed to verify the manifest file's signature.", 새 업그레이드 번들을 다운로드하고 업그레이드를 다시 시도하십시오.
가능한 해결책 2 : 오류 메시지에 "Precheck failure: Failed to verify the manifest file.", 공용 API v5를 사용하여 업그레이드하고 업그레이드 번들이 맞춤 구성된 경우(VxRail은 업그레이드 번들에서 불필요한 업그레이드 구성 요소 제거만 지원하고 업그레이드 구성 요소 추가 또는 수정은 지원하지 않음) 최신 VxRail API 사용자 가이드를 참조하여 v5 API에 대한 새 매개변수 사용을 확인하십시오. 그렇지 않으면 새 업그레이드 번들을 다운로드하고 업그레이드를 다시 시도하십시오.
이슈 #11: TPM1.2는 14G VxRail 클러스터(버전 4.7.x 또는 7.0.x)에서 활성화되므로 VxRail 8.0.000으로의 업그레이드가 차단됩니다.
이슈 #12: 업그레이드 번들은 Dell VxRail 14G 이상 플랫폼용입니다. 13G 플랫폼에는 설치할 수 없습니다.
가능한 해결 방법: VxRail 7.0.411은 이러한 Dell VxRail 13G 시스템을 업그레이드할 수 있는 마지막 권장 VxRail 7.0.x 릴리스입니다. 클러스터에 13G 노드가 있는 경우 이후 릴리스로 업그레이드할 수 없습니다.
이슈 #13: LCM이 4.7.212 이하 버전에서 7.0.480으로 직행할 때 번들 업로드에 실패했습니다.
가능한 해결 방법: 현재 클러스터 버전이 4.7.300 이하인 경우 7.0.480으로 직접 업그레이드할 수 없습니다. 7.0.480 릴리스 노트에서 지원되는 직접 업그레이드 경로를 확인하고 클러스터를 지원되는 버전(예: 4.7.300)으로 먼저 업그레이드한 다음 7.0.480으로 업그레이드합니다.
이슈 #14: 번들을 업로드하지 못했습니다. 오류 메시지가 표시되었습니다. "Failed to update the VxRail Radar utility because /mystic/radar owership is not tcserver."
가능한 해결 방법: ssh를 통해 VxRail Manager에 로그인하고 다음 명령을 실행합니다. su chown -R tcserver:pivotal /mystic/radar
이슈 #15: 지원되지 않는 모델, 버전 또는 LCM 모드의 업그레이드로 인해 번들을 업로드하지 못했습니다.
가능한 해결 방법: 릴리스 노트를 참조하여 현재 업그레이드가 지원되는지 확인하십시오.
이슈 #16: VxRail Manager 가상 머신의 잘못된 CPU 또는 메모리 설정으로 인해 VxRail 7.x 또는 8.x를 업그레이드할 때 업그레이드 번들을 추출하지 못했습니다.
가능한 해결 방법:VxRail: 7.0 또는 8.0 업그레이드 오류: 복합 번들 파일을 추출하는 동안 오류가 발생했습니다.
Additional Information
다른 코드 수준에 대한 유사한 정보는 다음을 참조하세요. VxRail: 4.x 업그레이드 사전 검사 중 오류 발생