Data Protection Advisor (DPA) — пользователь LDAP не может войти в DPA

Summary: Пользователю LDAP не удается войти в DPA

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ввод имени пользователя и пароля LDAP в графическом интерфейсе DPA не приводит к никаким действиям. При этом всплывающие окна не создаются.
Было замечено, что при вводе неверного имени пользователя или пароля DPA выдает сообщение о том, что введено неправильное имя пользователя или пароль.

После настройки сервера для регистрации конфигурации в DEBUG и воспроизведения проблемы в журналах сервера отладки регистрируется следующая ошибка:

2020-04-09 19:54:15,865 DEBUG [com.emc.apollo.login.LDAPAuthenticationStrategy] (http-/0.0.0.0:9002-5) Ошибка аутентификации LDAP: [LDAP: код ошибки 49 –80090308: LdapErr: DSID-0C090442, комментарий: Ошибка AcceptSecurityContext, данные 775, v3839 ]
 

Cause

Дальнейшее изучение кода ошибки LDAP показывает, что учетная запись пользователя заблокирована:
 
49 775 1909 ERROR_ACCOUNT_LOCKED_OUT
 

Resolution

Обратитесь к администратору Windows Active Directory для разблокировки учетной записи пользователя LDAP.

Для получения подробных сведений обратитесь в службу технической поддержки DELL.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000069196
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.