Data Protection Advisor (DPA) — o usuário LDAP não consegue fazer log-in no DPA

Summary: O usuário LDAP não consegue fazer log-in no DPA

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Symptoms

Digitar o nome de usuário e a senha do LDAP na GUI do DPA não produz nenhuma ação. E nenhum erro pop-up é gerado.
Observou-se que, se alguém digitar um nome de usuário ou senha incorretos, o DPA fornecerá uma mensagem informando que o nome de usuário ou a senha incorretos foram inseridos.

Depois de definir o servidor para registrar a configuração em DEBUG e reproduzir o problema, o seguinte erro é capturado nos logs do servidor de depuração:

2020-04-09 19:54:15,865 DEBUG [com.emc.apollo.login.LDAPAuthenticationStrategy] (http-/0.0.0.0:9002-5) Erro de autenticação LDAP: [LDAP: código de erro 49 – 80090308: LdapErr: DSID-0C090442, comentário: Erro AcceptSecurityContext, data 775, v3839 ]
 

Cause

Uma investigação mais aprofundada sobre o código de erro LDAP revela que a conta de usuário está bloqueada:
 
49 775 1909 ERROR_ACCOUNT_LOCKED_OUT
 

Resolution

Entre em contato com o administrador do Active Directory do Windows para desbloquear a conta de usuário LDAP.

Entre em contato com o suporte técnico da DELL para obter mais detalhes.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000069196
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  4
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