Secure Remote Services: Welke IP-adressen worden gebruikt door Dell Support Assist en de oplossing Secure Remote Services

Summary: Informatie over welke IP-adressen en poorten worden gebruikt uitgaand naar Dell SupportAssist.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

In dit artikel worden de IP-adressen beschreven die de Secure Remote Support gebruikt.

Bij alle nieuwe of bestaande installaties van Secure Remote Services moeten alle hostnamen en IP-adressen worden toegevoegd die hieronder worden vermeld.

Opmerking: Dit artikel is gemaakt voor ESRS en SRSv3. Secure Connect Gateway 5 vereiste hostnamen en poorten zijn ook te vinden in SCG-documenten zoals de SCG 5 Support Matrix en de SCG5 gebruikershandleiding.
 
Opmerking: De SCG-vereisten zijn vergelijkbaar met de vereisten die in dit artikel worden genoemd, maar vereisen ook poort 8443 naar esrs3-core.emc.com en esrs3-coredr.emc.com (Dit artikel is bijgewerkt om dit weer te geven.)

Alle gebruikers van Secure Remote Services worden op een nader te bepalen datum gemigreerd naar de nieuwe Secure Remote Services-infrastructuur ter voorbereiding op de buitengebruikstelling van de bestaande infrastructuur. Alle hosts en IP-adressen moeten ongeacht GEO worden geconfigureerd als Alleen uitgaand.


Lijst met vereiste IP-adressen, poorten en hostnamen

ESRS UI, poort 443:

Production: esrs3.emc.com 128.221.236.245
DR: esrs3-dr.emc.com 168.159.224.235

ESRS Core (voor GW Pings) poort 443 en 8443:

Production: esrs3-core.emc.com 128.221.236.246
DR: esrs3-coredr.emc.com 168.159.224.236

Global Access Servers (GAS)-poorten 443 en 8443:

Alle GAS-servers moeten bruikbaar zijn om verkeersefficiëntie en volledige redundantie mogelijk te maken. 
esr3gduprd01.emc.com 128.221.204.207     
esr3gduprd02.emc.com 128.221.204.208
esr3gduprd03.emc.com 128.221.204.209
esr3gduprd04.emc.com 128.221.204.212
esr3gduprd05.emc.com 128.221.204.214
esr3gduprd06.emc.com 128.221.204.215
 
esr3ghoprd01.emc.com 168.159.209.91
esr3ghoprd02.emc.com 168.159.209.92
esr3ghoprd03.emc.com 168.159.209.93
esr3ghoprd04.emc.com 168.159.209.94
esr3ghoprd05.emc.com 168.159.209.95
esr3ghoprd06.emc.com 168.159.209.96
 
esr3gscprd01.emc.com 137.69.120.227
esr3gscprd02.emc.com 137.69.120.222
esr3gscprd03.emc.com 137.69.120.223
esr3gscprd04.emc.com 137.69.120.224
esr3gscprd05.emc.com 137.69.120.225
esr3gscprd06.emc.com 137.69.120.226
 
esr3gckprd01.emc.com 152.62.177.21
esr3gckprd02.emc.com 152.62.177.22
esr3gckprd03.emc.com 152.62.177.23
esr3gckprd04.emc.com 152.62.177.24
esr3gckprd05.emc.com 152.62.177.25
esr3gckprd06.emc.com 152.62.177.26
esr3gckprd07.emc.com 152.62.177.27
esr3gckprd08.emc.com 152.62.177.28
esr3gckprd09.emc.com 152.62.177.29
esr3gckprd10.emc.com 152.62.177.30
esr3gckprd11.emc.com 152.62.177.31
esr3gckprd12.emc.com 152.62.177.32
 
esr3gspprd01.emc.com 152.62.45.21
esr3gspprd02.emc.com 152.62.45.22
esr3gspprd03.emc.com 152.62.45.23
esr3gspprd04.emc.com 152.62.45.24
esr3gspprd05.emc.com 152.62.45.25
esr3gspprd06.emc.com 152.62.45.26


Overige vereisten

  • Verkeer moet worden toegestaan op poorten 443 en 8443 voor https-verkeer voor de Global Access Servers (GAS)-servers.
Als poort 8443 niet wordt geopend voor de GAS-servers, wordt de prestaties aanzienlijk beïnvloed (30-45 %) en kan de oplossing van het probleem met het eindapparaat vertraging oplopen.
  • SSL-controle, certificaatverificatie of certificaatproxy is NIET toegestaan.
  • Bovendien vereist Secure Remote Services V3 (VE of DE) toegang tot de onderstaande hosts voor alternatieve connectiviteitsmethode FTPS:
Hostnaam IP Poort
corpusfep4.emc.com 168.159.209.45 990
corpusfep3.emc.com 128.221.234.66 990
  • U MOET verkeer naar Dell Online Support (https://www.dell.com/support/home/) en (pf-ng.us.dell.com) toestaan op poort 443
  • Gebruikers MOETEN een supportaccount hebben dat is geregistreerd voor de site waarop het apparaat of de Secure Remote Services Device-client zich bevindt.

Additional Information

De nieuwste CECT (Customer Environment Check Tool) kan worden gedownload van de Dell Support pagina's.
 

Opmerking: We kunnen geen specifiek IP-adres of reeks adressen leveren, omdat het IP-adres afhankelijk is van de locatie (Geo) van de DNS-server die de EMC Online Support-host oplost. Als de gebruiker een IP-adres MOET opgeven, moet hij nslookup lokaal gebruiken en dat IP-adres gebruiken. Het kan zijn dat er meer dan één IP-adres is, aangezien DNS'en mogelijk een "Round Robin" doen. Als dit wordt gevonden, moet de gebruiker dit IP-adres in de firewall configureren om failover toe te staan. Als u het hosts-bestand op de ESRS IP-client (gateway voor apparaat) gebruikt, kunt u slechts één IP-adres gebruiken voor EMC Online Support. Dit leidt tot een kleine blootstelling als de specifieke host waarnaar wordt verwezen in de bestandsverificatie van de host naar EMC Online Support mogelijk mislukt.

Zoek bij Dell Technologies naar de meest recente gids "Secure Remote Services Port Requirements"

Affected Products

Secure Remote Services

Products

Secure Remote Services, EMC Secure Remote Services Gateway Configuration, EMC Secure Remote Services Single Product Configuration, Secure Remote Services Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000079836
Article Type: How To
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.