Поширені запитання щодо оновлення DDOS (FAQ)

Q: Чи виконує Data Domain Support оновлення DDOS?
Відповідь: Команда підтримки домену даних більше не виконує оновлення. У нас є спеціальна команда для цього під назвою Remote Proactive for ProSupport Plus Option, ProSupport та Mission Critical Option — Premium Contracts.
Клієнти з розширеними або нижчими контрактами підтримки несуть відповідальність за власні оновлення DDOS (оновлення DDOS можна оновити клієнтом). Однак Dell-EMC може виконувати ці оновлення, але для цього потрібна оплачувана професійна послуга
.Зверніться до команди з обслуговування клієнтів або DSM регіону для отримання додаткової інформації.
Для отримання додаткової інформації про оновлення Remote Proactive DDOS перегляньте наступне посилання: Дистанційна проактивність: Огляд оновлення домену даних

Q: Які кроки потрібно зробити для успішного оновлення DDOS?
Відповідь: Кроки успішного оновлення можна перевірити у наступній статті в базі знань: Домен даних і DDVE: Як оновити операційну
систему домену данихІснує покроковий PDF-посібник для виконання всього процесу. Той самий PDF можна знайти у прикріпленні до цієї KB статті.
Ознайомтеся з цією додатковою статтею, якщо ви плануєте оновлення до DDOS 7.x DDOS 7.x Minimum Disruptive Upgrade Procedure.

Q: Яка рекомендована версія для оновлення?
A: Dell-EMC рекомендує всім доменам даних оновлюватися до коду операційної системи Data Domain Target у сімействі релізів, коли це можливо. У певній сімействі існує лише один реліз Target Code. Релізи Target Code відповідають годинам виконання та показникам якості, що свідчить про стабільність і відсутність проблем, які могли б впливати на більшість клієнтів. Цільові коди та інші релізи можна знайти в статті KB нижче:
DD OS Software Versions

Q: Де я можу знайти файл встановлення для оновлення DDOS?
A: Пакет DDOS RPM можна знайти у статті KB « Версії програмного забезпечення DD OS» або завантажити з розділу Drivers & Downloads for DD
. Для інструкцій щодо завантаження Upgrade RPM дивіться наступну базу для інструкцій «Як завантажувати, завантажити та перевірити DDOS Upgrade RPM».

Q: Як я можу перевірити сумісність цільової версії з моїм середовищем?
A: Забезпечте сумісність, переглянувши Матрицю сумісності домену даних.
Відповідальність за забезпечення сумісності лежить на клієнті. Щоб перевірити сумісність клієнта та плагіна, ви можете отримати доступ до Керівництва адміністраторів, які доступні на https://www.dell.com/support/

Q: Чи можна оновити версію DDOS безпосередньо з однієї сімейства в іншу?
A: Оновлення DDOS підтримують лише двосімейний переход до DDOS 6.x. Наприклад: 5.4 ->5.6, 5.5 -> 5.7, 6.0 -> 6.2
Для оновлення до DDOS 7.x слідкує: Процедура мінімального деструктивного оновлення DDOS 7.x

Q: Чи потрібен простій для оновлення DDOS?
A: Усі оновлення домену даних вважаються офлайн (руйнівними). Потрібен простій вікно, оскільки домен даних перезавантажується в рамках оновлення. Під час вікна оновлення не можна запускати відновлення, реплікації чи очищення.

Q: Скільки часу займає оновлення DDOS?
A: Час завершення оновлення залежить від розміру системи DD і версії DDos, до якої оновлюється і будь-яких проблем під час оновлення. Рекомендуємо 4 години простою, щоб забезпечити достатньо часу для завершення оновлення.

Q: Чи є якийсь відкат для оновлень DDOS?
A: Відкат оновлень DDOS немає. Якщо клієнт зіткнувся з проблемою на нововстановленому DDOS, підтримка Dell звертається до усунення проблеми. Тому клієнту варто переконатися у сумісності середовища перед початком оновлення. Домен даних можна понизити, але це означає перевстановлення DDOS з USB-накопичувача, і це видаляє будь-які дані, ліцензію та конфігурацію.

Q: Чи видалить оновлення мою поточну конфігурацію?
A: Оновлення DDOS не змінює жодної конфігурації, окрім налаштування користувача dd boost "Maximum Days Between Change". Для отримання додаткової інформації дивіться за наступним посиланням: Користувач Dell EMC Data Domain Boost показує статус заблокованого.

Q: У середовища реплікації, який домен даних варто оновити першим?
A: Залежить від співвідношення реплікації. Якщо він незалежний, порядок не має значення. Якщо це одностороннє відтворення, спочатку слід покращити ціль, а джерело — протягом 24 годин від цілі. Якщо це двостороннє відтворення, спочатку можна зробити будь-який варіант. Якщо колекція реплікується, обидва домени даних мають бути оновлені одночасно.

Q: Який вплив має оновлення DDOS на середовище реплікації?
A: Час між оновленнями пар реплікації не має значення, якщо домени даних знаходяться в межах двох сімейств DDOS і це є однокроковим оновленням коду. Рекомендуємо робити пари з інтервалом у 24 години, але це не обов'язково — це вибір клієнта.

Q: Чи можу я оновити домен даних до двох різних версій в один день?
A: Оновлення до іншої версії може вимагати дво- або триетапного плану оновлення. Рекомендується мінімум 24 години між кожним оновленням коду, але це буде вибір клієнта, якщо він хоче продовжити в той самий день.

Q: Як визначається цільовий код?
A: Цільовий код затверджується лише після дотримання критеріїв впровадження та якості. Сімейні релізи можуть мати або не мати ідентифікованого цільового коду. Оголошення цільових кодів зазвичай триває в середньому близько 6 місяців.

Q: Чи можна покращити DD Boost до або після оновлення?
A: Оновлення DD Boost можна виконувати до або після оновлення DDOS, якщо версія DD Boost (OST) сумісна зі старою та новою версіями. Це оновлення є відповідальністю клієнта. Інструкції щодо оновлення DD Boost містяться в Адміністративних посібниках DD Boost, доступних на https://www.dell.com/support