Avviso di Storage Center: come risolvere un errore di inattività di un percorso Fibre Channel di Storage Center in un server (in inglese)

Storage Center ha segnalato un percorso verso il basso tra Storage Center e un server.
Esaminare eventuali modifiche recenti alla rete o all'ambiente per assicurarsi che non siano responsabili del problema di connessione.

Attenersi alla procedura riportata di seguito per verificare quali porte sono inattive.

1. In Enterprise Manager, cliccare sulla vista Storage.
2. Nel riquadro Storage, selezionare lo Storage Center.
3. Cliccare sulla scheda Hardware.
4. Nel riquadro di navigazione della scheda Hardware, espandere Controller→nome controller→ Porte I/O.
5. Osservare se le porte sono attive o inattive.

Se una delle porte è inattiva:

1. Accedere allo switch Fibre Channel e disabilitare/abilitare la porta dello switch a cui è collegata la porta dell'array.
   Nota: Prima di disabilitare la porta FC, verificare che sia indicata come inattiva; se la porta è elencata come attiva, la porta non è la porta corretta.
2. Ricollocare il cavo su entrambe le estremità. Prima di ricollocare il cavo, verificare che sia quello corretto. Il LED Link/Speed non deve essere illuminato.
3. Ricollocare gli SFP sullo switch e sull'array (se presenti).
4. Sostituire il cavo con un altro sicuramente funzionante.
5. Eseguire un test con SFP sicuramente funzionanti sullo switch e sull'array (se presenti).
6. Spostare il cavo in un'altra porta dello switch. Se una porta è online, a seconda che sia implementato lo zoning delle porte o lo zoning WWN, potrebbe essere necessario aggiornare lo zoning per stabilire la connessione.

Se il problema persiste e la porta è ancora inattiva, contattare il fornitore di servizi.

Se le porte sono attive:
Se la connessione tra l'array e lo switch è attiva, il passaggio successivo consiste nel verificare la connessione tra lo switch e il server. Se non ci si trova fisicamente al sistema, la risoluzione dei problemi iniziale può essere eseguita in remoto con lo switch.

1. Accedere allo switch FC.
2. Verificare che l'HBA sia stato registrato correttamente e che il numero di errori sia assente o basso.
3. Se il server non è connesso, utilizzare questi passaggi per isolare il problema. Se il server è connesso, procedere al passaggio 4.
   1. Verificare che la porta sia abilitata; se è stata disabilitata, abilitarla.
   2. Disabilitare/abilitare la porta dello switch a cui è collegato il server.
      Nota: Prima di disabilitare la porta FC, verificare che sia indicata come inattiva; se la porta è elencata come attiva, la porta non è la porta corretta.
   3. Ricollocare il cavo su entrambe le estremità. Prima di ricollocare il cavo, verificare che sia quello corretto. Il LED Link/Speed non deve essere illuminato.
   4. Ricollocare gli SFP sullo switch e sul server (se presenti).
   5. Sostituire il cavo con un altro sicuramente funzionante.
   6. Se si dispone di una porta aggiuntiva sull HBA del server, testarla.
   7. Eseguire un test con un SFP funzionante sullo switch e sul server (se presente).
   8. Eseguire il test su una porta switch diversa.
   9. Verificare i driver, i requisiti di corrispondenza del firmware nella Guida dell'amministratore, riavviare il server. Al riavvio, avviare il BIOS HBA ed eseguire la scansione dei dispositivi.
   10. Contattare il fornitore HBA per ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.
4. Se le porte dell'array e del server sono entrambe connesse allo switch, verificare che l'HBA del server e le porte di storage si trovino nella stessa zona (consultare la Guida al deployment del controller di storage)
5. Verificare che la topologia fisica corrisponda alla configurazione del dominio di errore.
6. Contattare il fornitore di servizi.