Alerta do Storage Center: Como solucionar problemas do caminho Fibre Channel de um Storage Center até um erro de servidor

O Storage Center relatou um caminho inativo entre o Storage Center e um servidor.
Analise todas as alterações recentes de rede ou ambiente para garantir que eles não sejam responsáveis pelo problema de conexão.

Siga estas etapas para verificar quais portas estão inativas.

1. No Enterprise Manager, clique na exibição Armazenamento.
2. No painel Armazenamento, selecione o Storage Center.
3. Clique na guia Hardware.
4. No painel de navegação da guia Hardware, expanda Controllers→ nome do controlador→ I/O Ports.
5. Observe se as portas estão ativadas ou desativadas.

Se alguma porta estiver inativa:

1. Faça log-in no switch Fibre Channel e desative/ative a porta do switch à qual a porta do array está conectada.
   Nota: Antes de desativar a porta FC, verifique se ela é exibida: se a porta estiver listada como ativa, a porta não é a correta.
2. Recoloque o cabo nas duas extremidades. Antes de recolocar o cabo, verifique se ele é o correto. O LED de link/velocidade não deve estar iluminado.
3. Recoloque os SFPs no comutador e no array (se houver).
4. Substitua o cabo por um cabo em boas condições.
5. Teste com SFPs conhecidos e em bom estado no comutador e no array (se houver).
6. Mova o cabo para uma porta de switch diferente. Se uma porta ficar on-line, dependendo se o zoneamento por porta ou o zoneamento por WWN estiverem implementados, talvez seja necessário atualizar o zoneamento para estabelecer a conexão.

Se o problema não for resolvido e a porta ainda estiver inativa, entre em contato com o provedor de serviços.

Se as portas estiverem ativas:
Se a conexão entre o array e o switch estiver ativa, a próxima etapa será verificar a conexão entre o switch e o servidor. Se você não estiver fisicamente no sistema, a solução de problemas inicial poderá ser feita remotamente com o switch.

1. Faça log-in no switch FC.
2. Verifique se o HBA está conectado com sucesso e se há números de erros nulos/baixos.
3. Se o servidor não estiver conectado, siga estas etapas para isolar o problema. Se o servidor estiver conectado, vá para a etapa 4.
   1. Verifique se a porta está ativada, se estiver desativada, ative-a.
   2. Desativar/ativar a porta do switch à qual o servidor está conectado.
      Nota: Antes de desativar a porta FC, verifique se ela é exibida: se a porta estiver listada como ativa, a porta não é a correta.
   3. Recoloque o cabo nas duas extremidades. Antes de recolocar o cabo, verifique se ele é o correto. O LED de link/velocidade não deve estar iluminado.
   4. Recoloque os SFPs no comutador e no servidor (se houver).
   5. Substitua o cabo por um cabo em boas condições.
   6. Se você tiver uma porta adicional no HBA do servidor, teste-a.
   7. Teste com um SFP em boas condições no switch e no servidor (se houver).
   8. Teste em outra porta de switch.
   9. Verifique drivers, requisitos de correspondência de firmware no Guia do administrador, reinicialize o servidor. Durante a reinicialização, inicialize no BIOS do HBA e procure dispositivos.
   10. Entre em contato com o fornecedor do HBA para obter soluções de problemas adicionais.
4. Se as portas do array e do servidor estiverem conectadas ao switch, verifique se o HBA do servidor e as portas de armazenamento estão na mesma zona (consulte o Guia de implementação do controlador de armazenamento)
5. Confirme se a topologia física corresponde à configuração do domínio de falha.
6. Entre em contato com o provedor de serviços.