Få support för Wyse Management Suite

Berörda produkter:

• Offentligt moln för Wyse Management Suite
• Privat moln för Wyse Management Suite
• Wyse Management Suite Standard

Det finns tre produktvarianter av Wyse Management Suite:

• Offentligt moln för Wyse Management Suite
  • SaaS-erbjudande (Solution-as-a-Service)
  • Fullständiga funktioner och funktioner
  • Kräver en aktiv ProSupport-licens
• Privat moln för Wyse Management Suite
  • Erbjudande på plats
  • Fullständiga funktioner och funktioner
  • Kräver en aktiv ProSupport-licens

  Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Installera Wyse Management Suite (Private Cloud).

• Wyse Management Suite Standard
  • Erbjudande på plats
  • Begränsade egenskaper och funktioner
  • Gratis vid köp av kompatibel Wyse-maskinvara

Mer information finns i artiklarna i Dells kunskapsbank:

• • Wyse Management Suite Installation

Självhjälpsalternativ

De flesta tekniska problem eller frågor kan lösas genom att referera till:

• Dokumentation för Wyse Management Suite
• Dells kunskapsbank
• Hantera licenser i Wyse Management Suite

Få support:

Om du har ett Dell-servicetaggnummer klickar du på Teknisk support, annars klickar du på Beställningssupport för mer information:

Teknisk support

1. Gå till https://www.dell.com/support/home.
2. Till höger på sidan väljer du Kontakta oss och klickar sedan på Teknisk support
   
3. Klicka på Ange service tag.
   
4. Under Identifiera din produkt skriver du in service tag och klickar sedan på Skicka.
   
   Obs!

   • Kraven för service tag skiljer sig åt mellan olika produkterbjudanden:
     • Wyse Management Suite privat och offentligt moln:
       • Ange service tag-numret för programvaran som anges i produktbeställningen.
     • Wyse Management Suite Standard:
       • Ange service tag-numret för maskinvara för din tunna Wyse-klient.
   • Om du inte hittar rätt service tag-nummer kontaktar du återförsäljaren för att få hjälp.
5. När du uppmanas till det väljer du antingen Internationell support eller Support i [REGION].
   
   Obs!

   • [REGION] baseras på det land eller den region som produkten köptes i.
   • Din [REGION] kan skilja sig från skärmbilden ovan.
6. I listrutan väljer du Programvara och tredjepartsprogram och klickar sedan på Nästa.
   
7. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.
   

Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Så får du support för Dell ThinOS .

Överst på sidan

Beställningssupport

1. Gå till https://www.dell.com/support/home.
2. Till höger på sidan väljer du Kontakta oss och klickar sedan på Beställningssupport
   
3. Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.
   
4. Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.
   
5. I listrutan väljer du Saknade eller fel objekt.
   
6. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.
   

Överst på sidan