Wyse Management Suite İçin Destek Alma

Summary: Bu makalede Wyse Management Suite te (WMS) ürün desteği alma yöntemi ele alınmaktadır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Etkilenen Ürünler:

  • Wyse Management Suite Genel Bulut
  • Wyse Management Suite Özel Bulut
  • Wyse Management Suite Standart

Wyse Management Suite, ürünün üç farklı çeşidini sunar:

  • Wyse Management Suite Genel Bulut
    • Hizmet Olarak Çözüm (SaaS) teklifi
    • Tüm özellikler ve işlevler
    • Aktif bir ProSupport lisansı gerektirir
  • Wyse Management Suite Özel Bulut
    • Şirket içi teklif
    • Tüm özellikler ve işlevler
    • Aktif bir ProSupport lisansı gerektirir

    Daha fazla bilgi için Wyse Management Suite i (Özel Bulut) Yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

  • Wyse Management Suite Standart
    • Şirket içi teklif
    • Sınırlı özellikler ve işlevler
    • Uyumlu Wyse donanımı satın alındığında ücretsiz

Daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalelerine bakın:

Uyarı:
  • Wyse Management Suite Standart, aşağıdakilerde yalnızca sınırlı teknik destek sunar:
    • Ürünü edinme yardımı
    • Ürünü kurma/güncelleme sorunlarını giderme
  • Wyse Management Suite Standart, belirtilmeyen herhangi bir işlev ve özellik için ek teknik destek sağlamamaktadır.
  • Wyse Management Suite Özel veya Genel Bulut deneme lisanslarında teknik destek sağlanmaz.
  • Kapsam dışı destek yardımı için aşağıda listelenen kendi kendine yardım seçeneklerine başvurun.

Kendi Kedine Yardım Seçenekleri

Çoğu teknik sorun veya soru aşağıdakilere başvurarak çözülebilir:

Destek almak için:

Dell servis etiketiniz varsa Teknik Destek öğesine tıklayın, aksi halde daha fazla bilgi için Sipariş Desteği öğesine tıklayın:

Teknik Destek

  1. https://www.dell.com/support/home adresine gidin.
  2. Sayfanın sağındaki Bize Ulaşın öğesini seçin ve ardından Teknik Destek öğesine tıklayın
    Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama
  3. Enter service tag (Servis etiketini gir) öğesine tıklayın.
    Aygıtınızı tanımlama
  4. Identify your product bölümünde Servis Etiketinizi yazın ve ardından Submit öğesine tıklayın.
    Servis Etiketini girin ve Gönder'e tıklayın
    Not:
    • Servis etiketi gereklilikleri, ürün teklifleri arasında farklılık gösterir:
      • Wyse Management Suite Özel ve Genel Bulut:
        • Ürün siparişiniz üzerinden elde edilen yazılım servis etiketini girin.
      • Wyse Management Suite Standart:
        • Wyse ince istemciniz için donanım servis etiketini girin.
    • Uygun servis etiketini bulamazsanız yardım için satış temsilcinizle iletişime geçin.
  5. İstendiğinde, Uluslararası Destek'i veya [REGION]'da Destek'i seçin.
    Destek Bölgesini Seçin
    Not:
    • [REGION], ürünün satın alındığı ülke veya bölgeye göre belirlenir.
    • [REGION] kısmında gördüğünüz bölge, ekran görüntüsündeki bölgeden farklı olabilir.
  6. Açılır menüden Software and 3rd party applications (Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları) ve ardından Next (İleri) öğesini seçin.
    Bir sorun seçin
  7. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.
    İletişim seçeneğini belirleme

Daha fazla bilgi için Dell ThinOS İçin Destek Alma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

Sipariş Desteği

  1. https://www.dell.com/support/home adresine gidin.
  2. Sayfanın sağındaki Bize Ulaşın öğesini seçin ve ardından Sipariş Desteği öğesine tıklayın
    Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama
  3. Sipariş Numaranızı yazın ve Siparişimi Bul öğesine tıklayın.
    Siparişimi Bul öğesine tıklama
  4. Sayfanın sağ tarafında, Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın.
    Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın
  5. Açılır menüden Missing or Wrong Items (Eksik veya Yanlış Öğeler) seçeneğini belirleyin.
    Eksik veya Yanlış Öğeler Seçeneğini Belirleme
  6. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.
    İletişim seçeneğini belirleme

Başa Dön

Not:
  • İletişim seçenekleri bölgenize göre değişebilir.
  • Teknik destek ile iletişime geçerken bu makaleyi (000125938) referans gösterin.

Additional Information

    

Videos

   

Affected Products

Wyse Management Suite
Article Properties
Article Number: 000125938
Article Type: How To
Last Modified: 03 Nov 2025
Version:  32
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.