Як отримати підтримку Wyse Management Suite

Продукти, на які вплинули:

• Wyse Management Suite Публічна хмара
• Wyse Management Suite Приватна хмара
• Wyse Management Suite Standard

Wyse Management Suite пропонує три варіації продукту:

• Wyse Management Suite Публічна хмара
  • Пропозиція «рішення як послуга» (SaaS)
  • Повні можливості та функції
  • Потрібна активна ліцензія ProSupport
• Wyse Management Suite Приватна хмара
  • Локальна пропозиція
  • Повні можливості та функції
  • Потрібна активна ліцензія ProSupport

  Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base Як встановити Wyse Management Suite (Private Cloud).

• Wyse Management Suite Standard
  • Локальна пропозиція
  • Обмежені можливості та функції
  • Безкоштовно при покупці сумісного обладнання Wyse

Перегляньте статті Dell Knowledge Base для отримання додаткової інформації:

• • Встановлення Wyse Management Suite

Варіанти самодопомоги

Більшість технічних питань або питань можна вирішити, звернувшись до:

• Документація Wyse Management Suite
• База знань Dell
• Як керувати ліцензіями в Wyse Management Suite

Щоб отримати підтримку:

Якщо у вас є тег служби Dell, натисніть Технічна підтримка, в іншому випадку натисніть Замовити підтримку, щоб отримати додаткову інформацію:

Технічна підтримка

1. Перейдіть до розділу https://www.dell.com/support/home.
2. Праворуч від сторінки виберіть Зв'язатися з нами , а потім натисніть Технічна підтримка
   
3. Натисніть Ввести тег сервісу.
   
4. У розділі Ідентифікація продукту введіть тег служби та натисніть Надіслати.
   
   Примітка:

   • Вимоги до сервісних тегів відрізняються в різних товарних пропозиціях:
     • Wyse Management Suite Приватна та публічна хмара:
       • Введіть тег послуги програмного забезпечення, отриманий під час замовлення продукту.
     • Wyse Management Suite Standard:
       • Введіть сервісний тег апаратного забезпечення для тонкого клієнта Wyse.
   • Якщо ви не можете знайти відповідний сервісний тег, зверніться по допомогу до свого торгового агента.
5. У відповідному запиті виберіть «Міжнародна підтримка » або «Підтримка» в [РЕГІОН].
   
   Примітка:

   • [REGION] визначається країною або регіоном, у якому було придбано товар.
   • Ваш [REGION] може відрізнятися від наведеного вище знімка екрана.
6. У випадаючому меню виберіть Програмне забезпечення та програми третьої сторони , а потім натисніть Далі.
   
7. Виберіть доступний варіант контакту.
   

Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base «Як отримати підтримку для Dell ThinOS ».

На початок

Замовити підтримку

1. Перейдіть до розділу https://www.dell.com/support/home.
2. Праворуч від сторінки виберіть Зв'язатися з нами , а потім натисніть Замовити підтримку
   
3. Введіть номер замовлення та натисніть «Знайти моє замовлення».
   
4. Праворуч від сторінки натисніть Звернутися до служби підтримки.
   
5. У випадаючому меню виберіть «Відсутні або неправильні елементи».
   
6. Виберіть доступний варіант контакту.
   

На початок