Dell Data Protection Virtual Edition'da TLS İletişim Sorunu

Etkilenen Ürünler:

• Dell Data Protection | Virtual Edition

Etkilenen Sürümler:

• v9.2 ve Öncesi

İstemci Güvenlik Çerçevesi (aracı) ilkeleri düzgün şekilde çekilmiyor. Bunun nedeni arka uç sunucusuyla yapılan TLS iletişimidir.

Bu hata genellikle, temel sunucunun yalnızca TLS 1.0 üzerinden iletişim kurabildiği Dell Data Protection | Virtual Edition v9.2 ve öncesi sürümleri ile ilgilidir. Daha yeni sürümler (9.3 ve üzeri), Core HA Proxy adlı yeni bir hizmet sunar ve TLS 1.2'ye kadar iletişim kurabilir.

Aşağıdaki hatalar görülürse sorunu çözmek için bir yükseltme gereklidir:

2016.04.05 16:09:09 I Comm : opening connection to "https://:8888/agent"
2016.04.05 16:09:11 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://.com:8888/agent. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.
2016.04.05 16:09:11 I Comm : next contact with server scheduled for 4/5/2016 4:10:11 PM
2016.04.05 16:10:11 I Comm : opening connection to "https://:8888/agentv2"
2016.04.05 16:10:12 E Comm : communication exception - An error occurred while making the HTTP request to https://:8888/agentv2. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server.: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.

Bu sorun, v9.3 ve sonraki sürümlerde çözülmüştür.

Sorunu çözmek için sunucuyu güncel sürüme yükseltin.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.