如何收集 Wyse Management Suite 的記錄

Summary: 瞭解如何收集 Wyse 管理套件 （WMS） 管理主控台 （私人雲端） 的記錄。

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Instructions

瞭解收集 Wyse Management Suite （私人雲端） 記錄的步驟。

受影響的產品：

  • Wyse Management Suite

受影響的版本：

  • v4.4.0.211 及更新版本

可能會收集 Wyse Management Suite 記錄以進行故障診斷：

  • 安裝
  • Apache Tomcat
  • MongoDB

日誌可能來自多個目錄，用於不同的功能。支援代表可能會要求這些故障，以解決安裝失敗的問題等。

  • WMS 安裝記錄：
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log
注意：
  • DDMMYYYY = 安裝的日、月和年
  • HHMMSS = 安裝的小時、分鐘和秒
  • WMS 入口網站和 Web 服務記錄：
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\stratus.log
  • MongoDB 記錄：
    • C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
  • Apache Tomcat 記錄：
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*
注意：
  • Apache Tomcat 記錄目錄包含多個用於故障診斷的記錄。
  • 如果 Wyse Management Suite （私人雲端） 安裝至自訂目錄，記錄目錄可能會有所不同。

Affected Products

Wyse Management Suite
Article Properties
Article Number: 000126755
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  9
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