Wyse Management Suiteのログを収集する方法

Summary: Wyse Management Suite (WMS)管理コンソール(プライベート クラウド)のログを収集する方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Wyse Management Suite(プライベート クラウド)のログを収集する手順について説明します。

対象製品：

  • Wyse Management Suite

影響を受けるバージョン:

  • v4.4.0.211以降

Wyse Management Suiteログは、トラブルシューティングのために収集される場合があります。

  • インストール
  • Apache Tomcat
  • MongoDB

複数のディレクトリーからさまざまな機能のログを使用できる可能性があります。サポート担当者は、失敗したインストールなどをトラブルシューティングするために、これらを要求する場合があります。

  • WMSインストール ログ:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log
注：
  • DDMMYYYY = インストールの日、月、年
  • HHMMSS = インストールの時、分、秒
  • WMSポータルとWebサービスのログ:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\stratus.log
  • MongoDBログ:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
  • Apache Tomcatログ:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*
注：
  • Apache Tomcatのログ ディレクトリーには、トラブルシューティングに使用される複数のログが含まれています。
  • Wyse Management Suite(プライベート クラウド)がカスタム ディレクトリーにインストールされている場合は、ログ ディレクトリーが異なる場合があります。

Affected Products

Wyse Management Suite
Article Properties
Article Number: 000126755
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.