Les utilisateurs non activés avec le changement rapide d’utilisateur peuvent verrouiller leur compte Active Directory en raison de tentatives d’authentification illimitées
Summary: Cet article fournit des informations sur les verrouillages de compte Active Directory (AD) lorsque le programme Dell Data Protection | Encryption tente d’authentifier un utilisateur et échoue un nombre infini de fois. ...
Symptoms
Produits concernés :
- Dell Data Protection | Encryption
Versions concernées :
- v8.4.0 et versions antérieures
Cause
Cette situation peut se produire lorsqu’un utilisateur est connecté à Windows sur un point de terminaison chiffré avec Shield pour Windows et qu’il choisit de changer d’utilisateur au lieu de se déconnecter une fois qu’il a terminé. L’option Changer d’utilisateur utilise le changement rapide d’utilisateur Microsoft Windows et ne met pas fin à la session de l’utilisateur. Par conséquent, l’étude Dell Data Protection | Le client de chiffrement tente continuellement d’activer l’utilisateur par rapport à Dell Data Protection | Encryption Enterprise Server à l’aide des informations d’identification de session. Si l’utilisateur n’est pas en mesure d’être activé pour une raison quelconque ou si les informations d’identification deviennent non valides, le compte de l’utilisateur dans AD est verrouillé.
Scénarios les plus courants
Un ingénieur sur place se rend sur le bureau de plusieurs utilisateurs et se connecte à leur ordinateur pour résoudre un problème ou installer certains logiciels. Une fois le travail terminé, l’ingénieur sélectionne Switch User (Fast User Switching) plutôt que Logoff. Un jour plus tard, l’ingénieur modifie son mot de passe et les informations d’identification des machines commutées par l’utilisateur ne sont plus valides, ce qui entraîne le verrouillage du compte après plusieurs échecs de tentatives d’activation avec le serveur Dell Data Protection | Encryption.
Message d’entrée de journal
Entrée de journal :
"activation attempt #13,000+ (trying again in 13000 milliseconds")
Resolution
Pour résoudre ce problème, effectuez une mise à niveau vers le client Dell Data Protection | Encryption v8.4.1 et versions supérieures.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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