Icke-aktiverade användare med snabbt användarbyte kan låsa sitt Active Directory-konto på grund av oändliga autentiseringsförsök
Summary: Den här artikeln innehåller information om utelåsning av Active Directory-konton (AD) på grund av Dell Data Protection | Krypteringsklienten försöker autentisera en användare ett oändligt antal gånger. ...
Symptoms
Berörda produkter:
- Dell Data Protection | Encryption
Berörda versioner:
- v8.4.0 och tidigare
Cause
Den här situationen kan inträffa när en användare är inloggad i Windows på en slutpunkt som är krypterad med Shield för Windows och väljer Växla användare i stället för att logga ut när du är klar. Alternativet Växla användare använder Microsoft Windows Fast User Switching och avslutar inte användarens session. Som ett resultat av detta har Dell Data Protection | Krypteringsklienten försöker kontinuerligt att aktivera användaren mot Dell Data Protection | Kryptering av Enterprise Server med autentiseringsuppgifterna för sessionen. Om användaren av någon anledning inte kan aktiveras eller om autentiseringsuppgifterna blir ogiltiga är användarens konto i AD utelåst.
Vanliga scenarier
En skrivbordstekniker reser till flera användares skrivbord och loggar in på sin dator för att lösa ett problem eller installera programvara. När arbetet är klart väljer teknikern Växla användare (snabbt användarbyte) i stället för att logga ut. En dag senare ändrar skrivbordsteknikern sitt lösenord och inloggningsuppgifterna på de användarväxlade datorerna är inte längre giltiga, vilket gör att kontot blir utelåst efter flera misslyckade aktiveringsförsök med Dell Data Protection | Krypteringsserver.
Meddelande om loggpost
Loggpost:
"activation attempt #13,000+ (trying again in 13000 milliseconds")
Resolution
Lös problemet genom att uppgradera till Dell Data Protection | Krypteringsklient v8.4.1 och senare.
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.