L’installation de Dell Encryption EmAgent entraîne une fenêtre d’erreur avec le texte « 1 : »

Summary: L’installation de Dell Encryption EmAgent entraîne une fenêtre d’erreur avec le texte « 1 : »

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Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Encryption v10.2 et 10.2.1
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise v2.2.0 et 2.2.1

Le comportement par défaut consiste à bloquer ce type de déploiement et une fenêtre d’erreur s’affiche lors de l’installation EmAgent sur un point de terminaison sur lequel le chiffrement basé sur des règles (ou Shield) est déjà installé. Le problème est que la fenêtre d’erreur n’est pas descriptive (c’est-à-dire 1 :).

Fenêtre d’erreur Dell Encryption
Figure 1 : (En anglais uniquement) Fenêtre d’erreur Dell Encryption

Une fenêtre d’erreur s’affiche sans texte descriptif lors de l’installation EmAgent en mode Chiffrement complet du disque sur un périphérique sur lequel le chiffrement basé sur des règles est déjà activé.

Cela indique que le programme d’installation a reconnu que le chiffrement basé sur des règles existe sur ce point de terminaison et que le mode par défaut consistant à bloquer l’installation de Full Disk Encryption sur un point de terminaison activé pour le chiffrement basé sur des règles s’est produit.

Cause

Sans objet

Resolution

Pour installer Full Disk Encryption parallèlement à Policy Based Encryption, modifiez la ligne de commande pour inclure le paramètre :

"ENABLE_FDE_LM=1":

Exemple :

EmAgent_setup.exe /v"FEATURE=FDE ENABLE_FDE_LM=1"

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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130925
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2024
Version:  8
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