L'installazione di Dell Encryption EmAgent genera una finestra di errore con testo "1:"

Summary: L'installazione di Dell Encryption EmAgent genera una finestra di errore con testo "1:"

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption v10.2 e 10.2.1
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise v2.2.0 e 2.2.1

Il comportamento predefinito consiste nel bloccare questo tipo di deployment e viene visualizzata una finestra di errore durante l'installazione EmAgent su un endpoint con Policy Based Encryption (noto anche come Shield) già installato. Il problema è che la finestra di errore non è descrittiva (ovvero 1:).

Finestra di errore di Dell Encryption
Figura 1. (solo in inglese) Finestra di errore di Dell Encryption

Durante l'installazione viene visualizzata una finestra di errore senza testo descrittivo EmAgent in modalità Full Disk Encryption su un dispositivo su cui è già abilitata la Policy Based Encryption.

Ciò indica che il programma di installazione ha riconosciuto l'esistenza di Policy Based Encryption su questo endpoint e si è verificata la modalità predefinita di blocco dell'installazione di Full Disk Encryption su un endpoint abilitato per Policy Based Encryption.

Cause

Non applicabile

Resolution

Per installare Full Disk Encryption insieme a Policy Based Encryption, modificare la riga di comando in modo da includere il parametro:

"ENABLE_FDE_LM=1":

Esempio:

EmAgent_setup.exe /v"FEATURE=FDE ENABLE_FDE_LM=1"

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130925
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2024
Version:  8
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