Chave USB do Dell Direct – FAQs

Summary: Saiba mais sobre a unidade USB Dell Direct e como usá-la para recuperar o sistema operacional em seu computador pessoal Dell.

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Symptoms

Sumário:

  1. Vídeo sobre a chave USB do Dell Direct
  2. O que é uma chave USB do Dell Direct?
  3. O que a chave USB do Dell Direct instalará?
  4. Como usar a chave USB do Dell Direct?
  5. Informações adicionais
NOTA: O vídeo aborda apenas o Windows 8, mas o processo do Windows 10 é exatamente o mesmo que o processo do Windows 8.

Usando a chave de recuperação USB do Windows 8

Duração: 04:52 (formato de mm:ss)
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações deste player de vídeo.

Chave USB do Dell OS Recovery and Restore

Duração: 03:37 (formato de mm:ss)
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações deste player de vídeo.

Ao restaurar o sistema operacional Windows 7 em seu computador Dell usando a chave USB da Dell, você pode encontrar um dispositivo de armazenamento USB ou um dispositivo Toshiba. Escolha "Toshiba Device" (se disponível) no menu One Time Boot (Boot único) (menu F12) para prosseguir com o processo de restauração.

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O que é uma chave USB do Dell Direct?

A chave USB do Dell Direct foi projetada para fornecer uma resolução rápida se houver um problema no sistema operacional, sem a perda de dados.

  • Solução eficiente rápida e fácil de usar para corrigir seus problemas de sistema operacional
  • Ajuda a diagnosticar o problema e encontrar a melhor solução (mesmo que o seu computador não consiga carregar o sistema operacional)
  • Auxiliá-lo no backup e restauração automáticos de seus dados pessoais e configurações
  • Reinstalação automatizada do sistema operacional
  • Backup de dados personalizável
  • Operações gratuitas da unidade óptica ou do disco
  • Produto exclusivo da Dell
A chave USB do Dell Direct não pode ser usada como um dispositivo de armazenamento externo.

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Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

O que a chave USB do Dell Direct instalará?

A chave instala o seguinte:

  1. Sistema operacional: Windows 7 ou Windows 8 (com base na versão originalmente enviada com o computador pessoal).
  2. Drivers básicos de dispositivos (drivers de dispositivos adicionais) podem ser necessários. Consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Perguntas frequentes sobre drivers e downloads.
  3. Aplicações
    1. Windows 7
      • Dell Data Safe Local (DSL)
      • Dell Digital Delivery (DDD)
      • My Dell
      • Link para avaliação do Microsoft Office
    2. Microsoft Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 10
      • Dell Backup and Recovery (DBAR)
      • Dell Digital Delivery
      • My Dell
      • Link para avaliação do Microsoft Office

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Como usar a chave USB do Dell Direct?

  1. Desligue o computador pessoal.
  2. Desconecte todos os dispositivos externos, exceto o teclado e o mouse (e monitore se houver um computador pessoal desktop). Para notebooks, verifique se o adaptador de energia está conectado.
  3. Conecte a chave USB do Dell Direct a uma das portas USB.
  4. Ligue o computador pessoal e pressione a tecla F12 no teclado.
  5. Realce o seguinte (de acordo com o sistema operacional) e pressione Enter.
    • Windows 7:
      Dispositivo de armazenamento USB
      Dispositivo Toshiba
    • Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 10:
      Caminho 1 do USB da EFI
      Toshiba MSFT NORB PMAP (se você tiver várias opções, selecione a primeira)
      Dispositivos de armazenamento USB
  6. Selecione o idioma.
    Nota: Esse é o idioma de exibição do processo da chave USB do Dell Direct e pode ser o mesmo para o sistema operacional; selecione da maneira adequada.
  7. No End User License Agreement (Contrato de Licença do Usuário Final), role até a parte inferior, marque "I Accept" (Aceito) e clique em Continue (Continuar).
  8. A próxima tela apresentará a "Visão geral do processo". Clique em Continuar.
  9. Uma vez que o processo é concluído, ele fornece uma análise do teste realizado.
  10. Clique em Continue (Continuar) ou em Exit (Sair), de acordo com a análise fornecida.
    Nota: Se o problema for corrigido, clicar em Exit reinicia o sistema de volta à área de trabalho.
  11. Clique em Continue. Conecte um dispositivo de armazenamento externo para o backup de dados quando solicitado.
  12. Clique em Select More (Selecionar mais) para navegar e adicionar outros arquivos para backup.
  13. Clique em Continue (Continuar) após selecionar todos os arquivos necessários para backup.
    Nota: Se o dispositivo de armazenamento externo não for detectado, ele solicitará a conexão do dispositivo de armazenamento externo.
  14. Assim que o backup de dados estiver concluído, clique em Continue (Continuar).
  15. Clique em Continue (Continuar) para iniciar a restauração do sistema operacional (não desconecte o dispositivo de armazenamento externo até que isso seja solicitado).
  16. Depois que o processo estiver concluído, clique em Restart (Reiniciar).
    Nota: O botão Reiniciar está esmaecido. Desconecte a chave USB do Dell Direct e qualquer dispositivo de armazenamento externo e, em seguida, clique em Restart (Reiniciar).
  17. O computador pessoal será reiniciado algumas vezes e solicitará a conexão do dispositivo de armazenamento externo.

Após todas as reinicializações, o computador pessoal inicializará no sistema operacional. Confirme se todos os dados foram restaurados. Se todos os dados forem restaurados, todo o processo será concluído. Agora você pode ir para configurar configurações pessoais, instalação de aplicativos e assim por diante,

Siga as instruções abaixo somente se os dados de backup não puderem ser restaurados.

Para fins de segurança de dados, os dados de backup no dispositivo de armazenamento externo são criptografados e só podem ser restaurados para o sistema original.
  1. Restaure o backup de seus dados.
  2. Crie uma nova pasta na área de trabalho e a nomeie como "Utilitário de migração"
  3. Extraia o arquivo na pasta criada
  4. Verifique se os seguintes arquivos estão na pasta:
    MigRestore.exe
    SDSImageTools.dll
    SDSMigrationTools.dll
    SKIP
  5. Conecte o dispositivo de armazenamento externo com os dados de backup
  6. Clique duas vezes em MigRestore.exe (para qualquer confirmação de abertura do Windows, clique em "Sim" para executá-MigRestore.exe)
  7. Clique Procure e selecione o dispositivo de armazenamento externo
  8. Clique Restaurar para iniciar o processo de restauração de dados

Depois que o processo for concluído, os dados de backup serão restaurados

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Additional Information

Informações adicionais

|

A chave USB do Dell Direct não está disponível para todos os PCs. Entre em contato com o Suporte Técnico da Dell para obter mais informações.

Não, a chave USB do Dell Direct não é compatível com um computador pessoal que não seja da Dell.

A chave USB do Dell Direct é compatível com Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7.

Elas incluem o seguinte:
  • Language
  • Configurações do teclado
  • Moeda
  • Formato de data/hora
  • Fuso horário
  • Cor e aparência do Windows
  • Fundo da área de trabalho
  • Protetor de tela
  • Sons
  • Ponteiros do mouse
  • Temas do Windows
  • Configurações de tela do Windows
  • Foto de perfil
  • Configurações de rede
  • Favoritos da Internet
  • Configurações do navegador (Internet Explorer apenas)
  • Perfis de energia
  • Gerenciador de tarefas
  • Configurações do menu Iniciar
  • Acessibilidade

O backup de dados pode ser feito em qualquer dispositivo de armazenamento USB, mas é recomendável um disco rígido USB externo.

A chave USB do Dell Direct foi testado em PCs com SSDs e configuração RAID e é totalmente compatível.

Não, os dados de backup são criptografados e projetados para restaurar automaticamente os arquivos do local de backup para o seu computador pessoal.

Sim, depois que os dados forem restaurados e você verificá-los, o arquivo de restauração do dispositivo de armazenamento externo poderá ser excluído.

Sim, a chave USB do Dell Direct consegue identificar apenas os arquivos PST do Microsoft Outlook para o backup de e-mails. Se o Microsoft Outlook tiver sido configurado para usar um arquivo PST, será possível fazer backup.
Quanto aos usuários com o Windows Mail, o usuário precisa garantir que o caminho C:\Users\[nome de usuário]\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail\ seja copiado.
Se você estiver usando qualquer outro aplicativo de e-mail, consulte o fabricante do software para obter mais informações sobre como fazer backup de e-mails nesse aplicativo de e-mail.

Não, a chave USB da Dell Direct contém arquivos exclusivos de um computador pessoal Dell. O uso da chave USB do Dell Direct em outro computador pessoal pode causar problemas de inicialização, problemas de driver e problemas gerais de estabilidade do sistema.
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Article Properties
Article Number: 000132221
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  9
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